新消费趋势洞察白皮书2018V5

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1、新消费趋势洞察白皮书2018数字化驱动新消费成长本产品保密并受到版权法保护ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws分析定义与分析方法分析定义新消费：从消费者需求出发，顺应其追求品质、注重效率、确保正品的购物体验。新消费直接根据消费者需求提供生产和服务，满足和适应消费者美好生活需要。分析方法除标明来源以外，其余皆来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。定量分析部分•调研方式：线上问卷•调研时间：2018年10月•总有效样本量=20

2、00份•人群界定：一线城市，家庭月收入>9000元；新一线城市，家庭收入>7000元；二三线城市，家庭月收入>5000元；四线及以下城市，家庭月收入>4000元2018/11/6数据驱动精益成长2目录CONTENTS01新消费的产生02新消费的理解03新消费的表现04新消费的趋势05新消费践行案例：网易考拉2018/11/6数据驱动精益成长3PART1新消费的产生2018/11/6数据驱动精益成长4-随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年

3、，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。全国居民人均可支配收入居民储蓄存款增长与可支配收入之比300002500020000150001000050000单位：元人民币201671831123821219662597430%25%20%15%10%5%0%25.8%22.2%15.0%14.9%16.6%12.6%20132014201520162017201220132014201520162017数据来源：国家统计局·易观整理www.analysys.cn数据

4、来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理www.analysys.cn“新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起人群画像：-教育背景良好、具备国际化视野-已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活人群结构：-以每年1%的增速扩大-2020年有望突破30%消费能力与对消费理解：-消费好，但不是太贵的商品-重视细节、创意、品味-愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像：-90后、00后互联网原住民-迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个

5、性人群结构：-90后：14%-00后：10%（数据统计：截止2017年11月）消费能力与对消费理解：-追求时尚、个性化和性价比-看重情感互动和价值认同-愿意尝试各种新鲜事物-海外旅行让越来越多的中国消费者与世界潮流接轨，他们的眼界在不断开拓，对国外优质商品的需求不断扩大，并对自我需求的认知更为明确和细致。1/20和过去三年相比，平均每20人，会有1人在海外旅行上的次数明显增多国外购物的感受商品品质优于国内产品更令人放心53.43%高质量的生活，精神追求38.20%商品的价格优于国内30.26%更符合潮流15.24%其他2.36%69.10%0

6、%20%40%60%80%数据来源：线上问卷-易观整理www.analysys.cn大数据云计算3D/4D打印人工智能机器人无人科技多媒体传感器AR/VR技术生产研发消费者参与设计柔性制造订单数字化流通交易数字化客户信息数字化线上线下销售通路一体化/数据共享化推动供给侧升级的重要影响：技术不断进步推动完善消费供给•拉近消费者与设计师、生产者、品牌商间的距离•将用户从消费者变成了消费者+参与者•使产品与市场需求更为契合，提高设计效率和产品品质•实现消费需求的可识别、可触达、可洞察、可服务•增加了零售的透明度，缩短了需求响应时间•使供应能按市场

7、需要自动调节和控制营销营销场景化数字化媒体双向交互•增强了消费趣味性和互动体验•通过增加消费者参与感，提升消费者从认知、购买到忠诚各环节转化效率-互联网的发展和零售的演进，使消费解决的问题从商品的齐全性和购买的便捷性逐步转变到解决如何让消费者买的更好、更优质、更便宜、更省心，同时富有生活美感，注重环保健康上来。品质与品位困扰时效与便利性渠道与品类丰富度困扰困扰品质好坏无法判断74%不是正品或难以判断57%商品的环保、健康问题堪忧52%想要的东西太贵45%匹配自我认知与生活方式的商品不好找37%贪便宜买了不好的37%商品颜值不够吸引力2

8、9%物流/售后退换货等保障50%因多方比较，耗费大量的时间和精力38%买太多/买了没用的34%想要的东西没有33%买东西不方便23%不知道在哪儿买19%数据来源：线