基于技术接受模型的消费者团购行为影响因素研究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文基于技术接受模型的消费者团购行为影响因素研究作者姓名：王海莉指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：马钦海教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学企业管理2012年6月论文答辩日期：2012年6月2012年7月答辩委员会主席：关志民教授丁战副教授秦丽娜教授东北大学2012年6月万方数据AThesisinBusinessmanagementandTheoryResearchonFactorsInfluencingConsumers，OnlineGroup

2、-buyingBehaviorsBasedonTechnologyAcceptanceModelByWangHailiSupervisor：ProfessorMaQinhaiNortheasternUniversityJune2012万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢．盘思。学位论文作者签

3、名：王匈翻日期：矽仫7-6．∥学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年白一年半口两年口⋯文作一：王韵翩签钐一签字日期：∥I2，、占’哆签字日期：如，}．6．∥万方数据东北大学硕士学位论文摘要基于技术接受模型的消费者团购行为影响因素研究摘要2010年，Group

4、on网站的迅速成长使网络团购这一新兴网络购物形式成为互联网新热点。Groupon引领了团购2．0时代，继而中国市场出现很多模仿Groupon模式的团购网站，提供团购的商业平台。中国团购市场发展蓬勃，国内的团购网站如美团网、拉手网和糯米网等成为领军团代表。然而，2011年团购市场暗波涌动，团购网站的数量在7月份达到峰值的5188家，到年末仅剩余到3909家，共有1279家团购网站在不到半年问无法承受激烈的竞争，退出团购市场，占到运营网站总数的25％。在团购活动中，消费者也经常经历产品信息不实、价格虚假、服务差等问题。团购网

5、站挂靠虚假信息吸引消费者浏览，参与团购；消费者遇到售后服务问题无法及时得到解决，危害消费者权益。团购网站缺少必要的资格认证，入行的门槛低，导致团购网站的质量参差不齐。消费者担心自身信息泄露及账户安全问题；涉及到退款问题，往往是被托词、拖延着。面对团购行业如此严重的转折，面对消费者对团购的态度渐趋理性，如何保持团购行业的健康持续发展，如何持续获得消费者的关注及参与，如何有效关注需求，增加成交量等问题是团购运营者及学者不得不思考的问题。本文尝试基于技术接受模型从消费者的角度，探讨影响其参与网络团购的影响因素。本文在技术接受模

6、型的基础上，综合了网络团购网站特性、商家特性及消费者特性三个方面建立消费者网络团购参与意愿模型，来研究消费者对团购的感知态度及影响其购买意向的因素。本文通过调查问卷的形式，以沈阳地区白领和学生为调研对象，共获得有效问卷212份。以数据分析软件SPSS18．0及AMOS17．0为工具进行信度分析、效度分析、因子分析、单因素方差分析及建立结构方程模型等实证分析。最后对实证结果做出解释说明，根据结果提出营销建议，作为网络团购网站经营者及网络团购商家运营业务，推出团购项目时参考，并也为学术界在研究网络团购行为影响因素的相关研究提

7、供思考的方向，对网络团购的营销实践提供理论指导与实证依据。关键词：网络团购；技术接受模型；行为；影响因素·II·万方数据searchonFactorsBehaviorsBasedonTechnologyAbstractIn2010，theGroupon(onedealaday)growsveryfastandithasbecomethenewfocusoftheon-linebuying．TheGrouponleadsgroup—buying2．0times．Therearemawwebswhoimitatethemod

8、elofGrouponastheonlinegroupbuyingplatformnOWinChina．Sormgroupbuyingsites，suchasLashou、Meituan、andNuorni丑。硫h，whichareinthetopones．While，thetotalnumberoftheonlin