管制员绩效考核系统的构建与实现

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1、中图分类号：论文编号：鼻句旅？士學位丈作者姓名解小帆相导教朱代武教授陈肯教授学科交通运箱规划与管理培养学院空《交通管理学院完成日期年月日中图分类号：论文编号：硕士学位办文题名管制员缋效者核系统的构建与实现作者姓名解小帆指导教师朱代武教授陈肯教授学科交通运输规划与管理培养学院空中交通營理学院完成日期年月日ResearchandRealizationOnATCController'sPerformanceAssessmentSystemADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterSupervisor：：中图分类号：论文编号：硕士学位论文管

2、制员绩效考核系统的构建与实现研宄生姓名：解小帆申请学位级别：工学硕士指导教师姓名及职称：朱代武教授陈肯教授学科专业：交通运输规划与管理研宄方向：空中交通管理学习时间自年月日起至年月日止论文提交日期年月日论文答辩日期年月日学位授予单位：中国民用航空飞行学院学位授予日期年月日关于学位论文的独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研宄工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得中国民用航空飞行学院或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。

3、与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文使用授权书本人完全同意中国民用航空飞行学院有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版，使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。日期月（曰期年彡月仏曰摘要随着我国民航业的快速发展，空管正逐渐成为我国航空发展的支撑和保障。目前，

4、我国民用航空运输飞行总量呈快速发展趋势，空管保障任务逐年加重，加强和转变空管管理模式既是满足当前空管改革发展的需要，同时也是保证民航安全的基石，绩效管理作为发展导向，强化对管制员的绩效管理是促进空管安全和健康发展的重要抓手。本文分析了当前管制单位对于管制员的绩效考核现状，研宄了目前管制员绩效考核中存在的诸多问题，这些问题有：绩效考核过于简单和单一、考核指标不够科学、考核标准不明确，绩效考核数据使用不够充分，不能准确评价管制员的工作绩效等。然后从管制员管制现场、通话交流、情景意识、管制质量四个因素进行分析，筛选、整理、归纳出了管制员绩效考核指标。利用层次分析法确定绩效考核指标

5、权重值，构建管制员绩效考核模型，从软件工程的思想出发，结合管制员绩效考核的实际需求需要，完成了管制员绩效考核系统的功能设计，以作为开发平台，实现了管制员绩效考核系统的开发。最后以厦门空管站塔台管制员为例，对管制员进行绩效考评。该项工作的完成，有助于加强当前情况下对于管制员的绩效考核，同时对于管制员的工作评估提供了科学的依据。关键词：管制员，层次分析法，绩效考核，航空安全AbstractWiththerapiddevelopmentofChina'scivilaviation，，，，，，，，，目录第一章绪论选题依据和研究背景国内外研宄现状以及发展趋势论文研究目的和意义课题研宄

6、目的理论意义和实际应用价值研究思路及体系结构胃二章管制员绩效考核现状及分析绩效考核理论绩效考核管制员绩效考核的意义绩效考核方法列举管制员绩效考核现状管制员绩效考核问题分析管制员绩效考核存在的不足可以采取的措施胃三章管制员绩效考核体系设计绩效考核指标体系绩效考核指标体系设计原则绩效考核指标体系建立步骤管制员绩效考核指标管制现场考核管制员通话交流考核管制员情景意识考核管制质量考核管制员绩效考核指标体系管制员绩效考核指标选取原则3.3.2管制员绩效考核指标体系构建流程管制员绩效考核指标体系构建管制员绩效考核指标权重计算层次分析法层次分析法确定评估指标权重第四章系统需求分析与设计管

7、制员绩效考核业务需求分析管制员绩效考核现状管制员绩效考核对策管制员绩效考核系统设计管制员绩效考核系统架构系统业务流程图系统数据流程图系统功能设计绩效动态管理绩效计划管理综合评估分析决策系统管理管制员绩效考核系统数据库设计数据库设计过程数据库设计概念模型（图）数据表的设计系统设计目标系统设计方案系统设计原则系统开发平台系统运行平台系统技术指标Sg五章管制员绩效考核系统实现系统开发概述开发语言简介系统功能模块的实现系统登录模块绩效动态管理模块绩效计划模块综合评估模块信息服务系统管理模块系统测试测试概述部分功能测试举例基