知识就是财富学习成就未来_制度规范_工作范文_实用文档

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1、知识就是财富学习成就未來•温馨提示：会前“三请〃1、请将手机调到关机或振动，且不要在现场接听。2、请不要现场吸烟。3、请积极举手回答问题。•请参加过PDCA的朋友举手！请问大家在工作中遇到的问题有哪些？1、有些人不知道明天或下刀该做什么？2、有些人不知道前段吋间做了什么？3、问题重复出现，长期不能了结。4、问题天天有人提，就是不能解决。5、隐性问题不能发现、不能预见，造成大问题。如火灾、事故隐患等6、工作太多，四处告急，不知从何下手怎么办？•PDCA循环与计划总结•一、PDCA的起源和发展1・发明人是美国著名管理学家戴明。2•根基是中国的工作计划总结。3•首先使用在日本获得了空前成功。

2、60年代日本经济的高歌猛进。第二4•后来发展在美国进一步发扬光大。80年代后美国经济的再次腾飞。第一5•现在风靡全世界企业甚至政府。现在屮国经济众多的传奇神话。第二真是三十年河东三十年河西！看人的区别：国人•就那个料，外人•士别三日刮目相看•二、PDCA的作用1.使千头万绪的工作有条不紊。方便检杳事追人责。使每一件工作都有说法。2.使超前落后的工作一览无余。方便抓两头带屮间。总结典型经验推广。3.方便查找落后工作的原因及改进的措施。4.方使对部门、员工工作的绩效考核。•三、PDCA的内涵PDCA是一个非常有效管理工具。P：即计划。亮点D：即执行。重点C：即检查。关键A：即改进。灵魂•P

3、：计划•就是做现阶段和以后的工作计划。冇周、月、季、年、长期工作计划。国家冇N个5年计划。•中国有“一年之计在于春，一日之计在于晨”的说法。说明计划是在做事前要想好的，早。•这是管理者的基本能力--计划能力•D：执行•就是干计划中的工作和临时安排的工作。•工作是干出来的，执行力非常重要，〃执行不力、计划全废〃。•这是管理者的魄力…•■执行能力。也是每一个职员的实实在在的工作。•这是每个职员工作能力的体现，是决定一个职员工资高低、职位晋升的第一依据。对一线员工只要执行好即可。•员工分为四种：只想事的（总经理、老板），想事又管事的（部门经理、主管），管事又做事的（基层管理人员），只做事的（

4、基层员工）。想、管、做乂各有侧重面。各人要定位！•C：检查•就是按照工作计划进行检查。有本人自查、上级检查。•工作执行只有通过检杳才能确保完成，发现工作中的落后分了、落后工作、存在问题、好坏典型。•检查是上级对下级最有效的管控手段。授权不免责。•A：改进•就是对检查发现的落后分子、落后工作、存在问题，采取有效的改进措施并限期完成。•这是PDCA的灵魂！建议以后工作例会只讲那些该做没做的、没做好的工作，需要别人协作的工作。•只有改进才能保证工作的完成和问题的有效解决，从而保持公司可持续发展。•俗话说：发现问题是能手，解决问题是高手。看看三国中蜀国的三人：诸葛亮/刘禅/魏延愿大家、天下所冇

5、的管理者都是高手，管理者也只能做高手，要不就要当下手因为我们是来解决问题的！•四、PDCA与工作计划总结执行D——上周（或年季月）完成工作（总结）。检查C上周（或年季月）未完成I.作及原因。改进A——上周（或年季月）存在问题及改进措施。计划P——木周（或年季月）工作计划。管理的最高目的：一次做好、一次做对。不犯同样或同类错误。新职的先冇计划，老职的先冇总结（看二个文件）•上周完成工作一一执行D-是每一个职员按计划的工作，一件件地在按规定的去完成，并且保质保量。你这个阶段做了什么也清清楚楚。-本人在执行中有困难或问题时，要及时与合作人或上级监督人联系，否则将要承担此项工作的全部责任。-上

6、级若不检查，下级没有完成也是要负连带责任的。•执行的技巧1、问责制2、首问制•上周未気成工作检查C-检查目的。及时了解工作进度，敦促落后的工作，发现工作中存在的问题和创新的典型。-检查内容。工作内容、工作进度、工作质量、存在问题。这个阶段工作没做的和没做好的也清清楚楚。-检查频率。周工作计划总结，每天要自杳，上级在周三四、周五六、例会时要检杳。月工作计划总结，每周要自查，上级在每周末检查。年工作计划总结要分季度自查。最后一季度要分刀自查。上级可分季度或半年检查，下半年度要分季检查。毎个计划至少要检查三次以上。-上周存在问题及改进一一改进A-对检查屮发现的问题I•办助解决，或集屮解决。落

7、后工作及存在、隐患问题的解决措施也清清楚楚。-没有改进的工作将会不进则退。好坏不分、不求上进的领导就是昏官，做不长久的。请问在座的谁愿意做昏官呢？谁现在又不想做了呢？-对工作屮好坏的典型时通报表扬或批评。为下阶段工作计划做好奠基。激励大家学习上进。学习是人生的主题、培训是公司的大计！知识就是财富、学习成就未來！我的管理口头禅是：你有问题，我有办法！•本周工作计划一一计划P•是单位或个人在总结上一阶段工作的基础上列出的下一个阶段工作内容。下一阶段