管理领导力与激励[教材

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1、Welcome管理领导力与激励第一单元权力与影响力什么是权力？权力——将意愿施加于他人身上并产生预期效果的能力权力——你能下命令的原因中层经理具有以下权力：向下属分派工作的权力费用支出权采购决定权考核权奖惩权给假权用人否决权晋升、加薪等方面的建议权权力——下属服从的原因不服从会受到惩罚责备/改派工作惩罚/考核时给较低的分或等级减少或不给予各种机会服从会得到好处不承担责任更多的成功机会奖赏权力的三个特征：特征一：权力是强制性的特征二：权力是潜在的特征三：权力表现为职权权力的好处权力是实施领导的基础权

2、力是地位的象征权力是有用的工具权力戒律权力不能用来激励权力不能使人自觉权力不能产生认同权力不能滥用权力对下属影响有限慎用权力什么是影响力？影响力——不运用权力就能使他人或下属做事的能力影响力的特征：影响力是一种追随影响力是一种自觉影响力是一种认同影响力是非制度化的影响力误区误区一：影响力有什么用处？误区二：将权力当成影响力误区三：权力大影响力就大权力与影响力项目职务权力影响力来源法定职责，由组织规定完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力范围受时空限制，受权限限制不受时空限制，可以超越权限，甚至可以超

3、越组织原则大小是确定的，不因人而异不确定，因人而异方式以行政命令方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在影响效果服从、敬畏，也可以调职、离职等方式逃避追随，依赖，爱戴性质强制性地影响自然地影响权力＋影响力学会使用权力先技巧，后技术建立影响力无影响力，就没有领导力，更没有有效地领导和管理慎用权力权力与影响力呈反比影响力使用权力的频率第二单元建立影响力规则一：要有一颗“公心”要点：坚持原则等距离，一视同仁一心为大家积极奉献规则二：成为业务的“领头羊”误区：业务没必要都比下属强经验多、学历高，自然

4、就是业务的领头羊曾是业务的领头羊领头干＝领头羊规则三：言必行，行必果误区：错误的东西也是“言必行，行必果”归罪于外“说到做到”指的是对于下属个人的承诺规则四：预见性准确预见未来，能在下属心中树立领导的威信我们的头真有远见，跟着他，没错！规则五：煽动性激励——感染下属，说服下属充满热情，积极向上规则六：坚持如果你希望自己具有影响力，请问：你是否是最后坚守阵地的人？你是否在公司遇到前所未有的困难的时候，仍坚持你自己的信念，并去影响你的下属？当你在困难面前也感到难以承受的时候，你是否比你的下属还早的想到

5、了退却？当你的下属在困难面前牢骚满腹、怨言四起时，你是否表现出与他们相同的看法？当上下左右都对你的做法怀疑和抗拒时，你是否能够在孤独当中仍然“奋而前行”？规则七：亲和力误区：和下属称兄道弟，吃吃喝喝对下属有求必应一团和气，无争吵、冲突，无不同意见意气相投，对脾气亲和力对影响力有负面影响规则八：关心下属误区：把关心等同于小恩小惠对下属许诺空头支票认为关心下属的工作就是关心下属不能一碗水端平认为关心下属就是对下属有求必应关心下属就是不批评下属如何关心下属让下属感觉到你在关心他/她成本高的别做不能完全控

6、制的少做关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的需求要加以引导让员工感到是你在关心下属，而不是组织规定的第三单元领导风格多种多样的领导风格支持型的领导风格授权型的领导风格教练型的领导风格指挥型的领导风格您是哪一种？请自测！下属的发展层次两个影响因素工作能力工作意愿工作能力第一阶段：刚进入公司第二阶段：一般在试用期——低沉期第三阶段：低沉期过后工作意愿第一阶段：刚刚进入公司第二阶段：一段时间之后第三阶段：低沉期过后第四阶段：融入公司之后员工发展阶段阶段一阶段二阶段三阶段四低能力高意愿部分能力低意愿高

7、能力变动工作的意愿高能力高愿意0～1个月2～6个月7～18个月一年半以上四种领导风格＋两种领导行为支持型低指挥高支持教练型高指挥高支持授权型低指挥低支持指挥型高指挥低支持指挥性行为支持性行为指挥型领导典型行为：命令规定支持型领导的典型行为：及时给予赞赏和表扬布置工作不超过的能力范围帮助下属解决个人问题不在他人面前批评下属支持下属的特别做法不坚持要下属按自己的方式去做事选择领导风格不同的人不同的领导风格——因人而异对阶段一的员工用指挥型对阶段二的员工用教练型对阶段三的员工用支持型对阶段四的员工用授权

8、型相同的人不同的领导风格——因事而异对高能力低热情的员工用授权型或支持型对低能力低热情的员工用指挥型和教练型根据不同的工作选择不同的领导风格如何指挥——运用命令事前让下属参与让下属明白工作的重要性5W1H事先准备对命令的解释事中态度和善，注意用词简洁、明确，合逻辑承担责任让下属提出问题让下属清楚相关支持对下达的命令予以记录如何指挥——运用规定积极的规定工作程序对个人能力的要求工作目标培训沟通明确的政策……消极的规定不准迟到不准在办公室内抽烟不准浪费纸张拜访客户时必须带齐所有资料交通