2011年度唐山代理库欧曼年会发言材料

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1、欧曼共赢战略品牌铸就辉煌滦县腾达汽车销售服务有限公司总经理：李建国2011年12月27日尊敬的欧曼公司领导、欧曼代理商同仁：大家上午好！首先，感谢欧曼配件公司给予滦县腾达公司这次机会，有幸上台与全国的代理商朋友们分享我公司在2011年度工作上的一些感受和经验。2011年通过我公司全体员工的共同努力，共完成销售任务3520万元，其中保内业务1700万元，保外业务1820万元，下面我与大家共同分享一下我公司在一年中的管理运作情况，大家相互学习借鉴，共同为欧曼事业而努力。目录滦县腾达汽车销售服务有限公司欧曼代理中心库

2、成立于2010年，负责唐秦两地保内保外的配件供应。中心库占地面积为1010平米，分办公室、保内、保外、旧件库房和出入库区；共分发动机、变速箱、车身电器、车桥、底盘5个库房货区，做到全部配件定置定位定位管理。公司配备3辆物流专车，负责区域服务站及形象店周度、应急配件的物流配送，有效保证物流发货的及时性。保内配件库存300万元，保外配件库存220万元，合计库存520万元，储备欧曼配件5大类3000多个品种，确保配件供应满足率，保证服务站日常配件供应，提高了服务站的满意度。我代理库会继续秉承欧曼“终身服务、全程无忧”

3、的服务宗旨更好的服务于客户。一、代理库组织架构及基础管理介绍代理库组织架构分为保内业务、保外业务、旧件业务、库管管理、物流检验、财务监控六个部门，共计22人。团队分工流程计划控制中心库主任五个职能部门部门主管领导部门职能作用职能职责明确明确并划分团队各级成员的分工职责明确各部门分工职责明确各部门主管职责及所属员工职责流程清晰明确逐级完成确认信息逐级传递每周汇总，完善流程程序任务细分明确责任人方案执行时间节点计划完成总结会议研讨偏差分析计划调整实施责任监督闭环汇报建立健全公司各项规章制度，做到事事有章可循，有据可

4、依，规范员工日常工作行为。调动人的积极因素，发挥员工在企业管理中的作用，落实到对人的有效使用上。把自已置身于与职工平等的地位。以身作则，为人表率，用自己的行为来体现人的感情，用自己的形象来影响职工，建立良好的人际关系，从而产生凝聚力。从物质需要和精神需要出发，关心员工的作业、生活、家庭、个人的实际困难，力求做到关心人、理解人、会用人。管理模式制度管理制度管理制度管理制度管理为提高员工工作积极性，使其工作强度、工作岗位与其薪资待遇更加合理，提高工作质量，根据配件月底销售量实行绩效提成模式及同岗位级别工资制，工资组

5、成为：基本工资+岗位工资（岗位级别工资）+保底工资+绩效工资，年度根据销售完成情况实行年度绩效奖金。基础设施介绍二、保内2011年重点管理指标提升（一）库存目标管理通过库存目标管理，提升当量可使代理库使用最少的资金、最合理的库存满足服务站的保修需求，减少积压件的产生，准确的库存目标可提高对服务站满足率，减少代理库应急比例。保修明细表车型配件明细表出库明细表服务站外购明细表服务站新增需求配件明细表计划科5号下发系统六个月出库明细技术科下发的技术资料计划科下发系统导出服务站保修新增的配件明细当量反馈所需要的数据来源

6、来源来源来源来源服务站新增需求配件明细表...★根据区域新车型销售数据，及配件技术科下发的配件明细表及故障率对区域新增配件明细进行当量反馈服务站外购明细表★区域服务站外购频次2次以上的配件，找出服务站外购原因，在当量设定时要考虑增加当量车型配件明细表★及时下载掌握配件资料，了解车型的升级变化，状态更新，及时对当量作出调整出库明细表★六个月的出库明细与当量保修明细对此分析，对当量进行调整保修明细表★根据区域保修频次及保修量来确认当量品种的取舍及数量的调整当量反馈所需要的数据如何利用？（二）订单管理（满足率的提升、

7、应急比例控制）加强代理库订单管理，提升服务站的满足率，减少服务站应急订单比例1.周度订单提报量=库存目标高限-库存-在途+上周未满足文本文本文本提报量＝＋－－库存目标高限库存总库发货在途上周未满足系统导出系统导出未确认的发运单服务站周度订单最终提报明细1.根据提报公式汇总出提报明细表.2.参考保修明细及3个月服务站出库明细、服务站订单情况，及时对提量进行调整修改，对当量进行修订反馈，有效合理的满足服务站的配件需求.3.对当量设定时漏掉的品种或者数量小的品种，及时修改当量，保证库存目标准确性.按照修改后的当量提报

8、.导出服务站周度订单中未满足品种，对未满足品种进行汇总分析分类判定解决措施序号配件图号配件名称本周提报上月从代理库采购本月从代理库采购上月使用相符率计算（本周提报+本月累计采购+上月采购-上月使用）/上月使用1A2532（2+5+3-2）/2*100%=400%2B2428（2+4+2-6）/8*100%=25%备注1、配件A库存已经超出了月均使用量，为避免积压，本周不应该提报计划，根