公司物流外包管理的案例研究

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1、公司物流外包管理的案例研究摘要关键词第1章概述1.1物流外包概述1.1.1物流外包的含义物流外包，指物流需求企业不再由内部运作物流，而将物流业务交给第三方物流企业，以整合和利用外部资源、降低成本、强化核心能力，提高企业的应变能力。1.1.2物流外包产生的背景物流外包的产生有其鲜明的时代经济背景：其一，强化核心竞争力的需要。进入20世纪90年代以来，核心竞争力被认为是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量，其内涵十分丰富，反映在技术资源、知识文化、组织与管理系统中。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。有的企业具

2、有核心技术能力、核心制造能力，却不具备核心营销能力、核心企业组织协调能力和企业战略管理的核心能力。通过与外部组织共享信息、共担风险、共享收益将上述五种核心能力加以整合集成，从而以供应链的核心竞争力赢得竞争优势。其二，企业从提高内部效率向提高外部效率转变的需要。其三，电子商务的发展以及虚拟组织的出现。其四，更好地应对超竞争环境给企业带来的挑战。其五，第三方利润的源泉。随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键，已经从节约原材料的“第一方利润源泉”、提高劳动生产率的“第二方利润源泉”，转向建立高效物流系统的“第三方利润源泉”。因此，出现了物流外包，继

3、而又提出了第三方物流、第四方物流等。1.1.3企业物流外包的作用企业选择物流外包可以获得成本节约、提高生产效率、提高资本回报率等好处，具体如下：（1）有利于企业获得成本节约。（2）有利于企业强化核心能力（3）有利于提高顾客满意度（4）有利于提高企业的生产效率（5）有利于提高企业的资本周转速度1.1.4全球物流外包的特点（1）与北美和亚太地区相比，西欧在第三方物流服务商投入的资金更多。（2）就全球范围而言，第三方物流供应商运转频率最高的外包服务分布为仓储、出口运输、报关服务及进口运输。（3）物流外包的主要活动是仓储管理、运输管理和货运代理，但不同区域呈现不同

4、的特点。（4）信息技术解决方案的主要来源方面，亚太地区使用的是第三方物流，北美依靠的是技术供应商，西欧使用的是国内资源。（5）全球70%以上的被调查者将他们的第三方物流合作伙伴视为“资源供应商”。1.2物流一体化与物流外包1.2.1物流一体化及其基本特征物流一体化是将原料，半成品和产成品的生产、供应和销售结合成有机的整体，实现物流对整个商品的产、供、销过程的纽带和促进作用的一种物流形式。物流一体化的特征表现在以下几个方面：一是物流经营的增殖性；二是物流管理的系统性；三是物流管理的战略性；四是物流管理的网络型；五是企业的供应链管理。1.2.2物流一体化的演进

5、过程物流一体化经历了四个阶段的演进过程：第一阶段是产品分销一体化阶段；第二阶段为物流职能一体化阶段；第三阶段是内部一体化阶段；第四阶段则是外部一体化阶段。1.2.3物流外包与物流一体化的关系现代物流要求将信息、运输、仓储、库存、包装、装运等物流活动综合起来进行新型集成式管理。即一体化管理。物流外包是外部一体化的一种表现形式，因此，物流外包是物流一体化的高级形式。1.3第三方物流与物流外包1.3.1第三方物流的内涵“第三方物流（thirdpartylogistics，简称3PL或TPL）”是20世纪80年代中期由欧美国家提出的。我国在2001年公布的国标《物

6、流术语》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。第三方物流（3PL）服务商为客户提供整个的或部分供应链物流服务，以获得一定的利润。第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方供应链管理”和其他一些称谓。1.3.2第三方物流的特征第三方物流具有以下的5个特征：（1）以电子信息技术为基础。（2）合同导向的一系列服务（3）强调增值服务（4）强调战略联盟关系（5）利益一体化1.3.3第三方物流的功能第三方物流的功能主要体现在以下几个方面：（1）简化交易（2）降低成本，提供效率。（3）提高服务水平1.3.4第三方物流产生的背景20世

7、纪80年代后期，随着电子信息技术和全球经济一体化以及现代物流的发展，企业集团集中核心力量发展核心业务，物流配送与生产领域开始分离，英、美等发达国家的企业开始将物流环节进行外包，在此背景下，第三方物流应运而生。（1）战略管理理论的发展。（2）供应链管理的发展（3）虚拟经营（4）电子信息技术的发展1.3.5第三方物流的研究对象物流服务管理以物流企业为研究对象，物流企业是典型的现代服务企业，其竞争力取决于服务水平与服务质量。从宽泛的角度讲，物流企业的服务管理属于企业服务管理的范畴，将其研究内涵扩大到物流企业领域，对服务管理与企业绩效、物流服务的利润价值链等问题进

8、行富有创见性的研究。1.3.6第三方物流面临的挑战国内企业主要面临