现代公共礼仪论文

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1、浅析赞美的艺术人文学院哲学系102501142520100018摘要：在社交活动中，恰如其分地赞美对方,能创造一种热情友好的气氛，能使彼此的心情愉悦舒畅，彼此间更和谐地相处共事。赞美无时不在，赞美就像浇在玫瑰上的水•赞美如同春风迎面般，沁人心脾。爱默生说过f让我们不再去想自己的成就和自己的需求。让我＜1尝试着去想别人的优点。然后忘却恭维，发出诚实、真心的赞赏吧”！赞美的话并不多大费力，却能成大事•我们要下决心,对自己的亲人、朋友甚至是每一个人加以赞美，并把它变成一种习惯。关键词：赞美、语言、艺术人类行为有一项重要的法则，如果你承认并遵循它，就能给你带来快乐，如果祢否认并背叛它，就会使

2、自己因此陷入无止境的挫折中。这条法则就是：赞美他人，满足对方的自我成就感。人怕都希望自己能受到别人的重视及赞美，就是这股力量，使人肝坚信自己、持之以恒。美国著名心理学家威廉•詹姆士说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”心理学研究表明，爱听赞美是人们出于自尊的需要，是渴求上进，寻求理解、支持和鼓励的表现,是一种正常的心理需求。赞美就像暖人心灵的阳光。在社交活动中，适时给予别人真诚的赞美和夸奖，别人会感到喜悦和兴奋,而作为怀自己，也会从中感到快乐，甚至幸福，从而加深双方的友谊,也创造了和谐的工作环境。真诚的赞美别人，其实也是自己进步的开端。只有当自己抱着开朗、乐观的态

3、度面对生活时,才能被别人的优点和长处所吸引;只有当心胸开阔,对人对己有足够信心的时候，才能由衷地赞美别人,才能和谐地与人相处共事，赞美能够帮助祢打造坚实的人脉关系。赞美是一种艺术，正确运用这门艺术，会让你在社交活动中获得成功。真诚而直接的一句赞美话，让人念念不忘。卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说:“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看清他。接着她对丈夫说:“你错了，他

4、不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明、最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句直白的赞美，他和继母开始建立友谊。也就是这一句直白的赞美，成为激励他一生的动力。有这样一个故事，社区内新开设的店都装上自动门，可是附近有一家超级市场却没有装设。在每天早晨和下午太太们纷纷去买东西的时候，有个小男孩常站在超级市场玻璃门外，看到手里大包小包拿了好多东西的太太，就替他们拉开大门,让她们从容地走出来。有一次，有位太太问那小男孩f你看们看了这么多日子，一定得到了许多小费，你拿来做什么用”，那小孩有点诧异地回答“什么？她们都没

5、有给我钱，可是她们对我说：你好棒,谢谢怀!爱默生说f让我们不再去想自己的成就和自己的需求。让我们试清去想别人的优点。然后忘却恭维，发出诚实、真心的赞赏。称许要奠诚，赞美要慷慨，这样人们就会珍惜你的话，把他们视为珍宝，并且一辈子都重复它们——即使你已经遗忘以后，人们还重复着他们。”适宜而又实在的一句赞美话，令人倍受鼓舞。1973年2月美国总统尼克松访华期间，由于尼克松没有安排随行的国务卿罗杰斯参加与毛主席的会见，罗杰斯十分恼火,打算给中美联合公报的发表制造麻烦。周恩来总理得知这一情况后，主动去见罗杰斯。一见面，周总理就说:“国务卿先生，我受毛泽东主席的委托来看望你和各位先生。这次中美两

6、国打开大门，是得到罗杰斯先生主持的国务院的大力支持的。我尤其记得，当我们邀请贵国乒乓球队访华时,贵国驻日本使馆就英明地开了绿灯，说明你们的外交官很有见地。”罗杰斯听到赞扬十分高兴，笑蒼说“总理先生也是很英明的。我真佩服你想出邀请我国乒乓球队的招，太漂亮了!”几句话,一下子就将两国疏远的距离拉近了，中美联合公报得以如期发表。而在十九世纪的初期，伦敦有位年轻人想当一名作家•他好像什么事都不顺利•他几乎有四年的时间没有上学•他的父亲银铛入狱，只因无法偿还债务。而这位年轻人还时常受饥饿之苦。最后，他找到一个工作，在一个老鼠横行的货舱里贴鞋油纸的标签，晚上在一间阴森静谧的房子里，和另外两个男孩

7、一起睡，他们两个是从伦敦的贫民窟来的。他们对他的作品毫无信心，所以他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去，免得遭人笑话。一个接一个的故事都被退稿，但最后他终于被人接受了。虽然他一先令都没等到，但编辑夸奖了他。有一位编辑承认了他的价值。他的心情太激动了，他漫无目的的在街上乱逛，眼泪流下了他的双颊。因为一个故事的付梓，他所获得的嘉许，改变了他的一生。假如不是这些夸奖，他可能一辈子都在老鼠横行的工厂做工。你也许听过这个男孩，他的名字叫查尔斯狄更斯。总而言之，赞