优质服务工作总结范文与优质服务月倡议书合集

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1、优质服务工作总结范文与优质服务月倡议书合集优质服务工作总结范文坚持一邓小平和三个代表思想为指针，全面贯彻党的十七大精神，按照县委和绥化局两风廉正建设和反腐败工作的部署和要求，围绕改革、发展、稳定的大局，按照三严一表率的要求，开展四承诺、三树立、两禁止活动，把职工的思想和精力集中到抓好工作、干实事、谋发展上来，加强优质服务，争创一强三优的先进单位。一•签定责任书，确定各项目标和指标的实现，制定二00八年工作方案。二•进一步强化廉洁自律工作，民主监督，聘请监督员，定期召开例会通报工作进展情况，开展员工无违章，创建平安工程、开展国家电网公司三个十条教育等活

2、动。三、贯彻四个服务宗旨和遵守电力员工守则。积极开展正行风、促发展民主评议行风和行风热线活动，动员全体职工采取多种方式，如共产党员服务队，发放宣传单，设立举报箱、接待日，走访用户等，服务于农民，服务于社会经济发展。四、积极开展好优质服务百问百查活动，开展关注民生、服务发展群众最满意单位评议活动，开展金牌服务迎奥运活动，是全面履行工作职责，服务社会主义新农村建设的具体体现，提升优质服务水平，强化企业内质外形建设，贯彻依法从严治企方针，加强行风及队伍建设。优质服务月倡议书为贯彻民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》和《关于在全国殡

3、葬系统开展优质服务月活动的通知》的有关要求，牢固树立和践行科学发展观，落实大民政理念，切实提高殡葬服务水平和质量，更好地满足人民群众殡葬服务需求，进一步深化殡葬改革，促进殡葬事业科学发展，我们向全国的殡葬同行倡议：一、强化服务意识，争做服务表率殡葬服务是推动殡葬改革的重要载体，是社会主义和谐社会建设的重要内容，直接关系到人民群众的切身利益和殡葬事业的可持续发展。提供优质殡葬服务是践行以人为本的科学发展观、落实大民政理念的必然要求。作为殡葬事业中的一员，我们有责任、有义务站在殡葬改革的前列，不断提高服务质量，争当优质服务表率，通过自身的努力推动殡葬服务

4、水平的整体提升。二、坚持以人为本，实现优质服务坚持以群众认不认可、满不满意为服务目标，努力开展服务创新，不断增加和推广公益性服务项目，积极开展一站式服务、上门服务、个性化服务等便民利民惠民的服务项目，更好地满足群众多层次、个性化的丧葬需求；关注、关心殡葬职工的工作和生活，有效提升殡葬职工的社会地位、福利待遇和劳动保护，增强职工的凝聚力，通过打造和谐稳定、积极向上的高素质职工队伍，为优质服务提供必要地人才保障。三、规范服务流程，突出阳光殡葬规范服务是优质服务的基础。殡葬服务单位应当广泛听取社会意见，全面分析殡葬服务流程和操作规程，认真查找存在的问题和不

5、足，制定针对性的整改措施，进一步优化服务流程，做到规范服务；不断完善各项规章制度，全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开制度，切实实现殡葬阳光服务。四、清理殡葬价格，打造诚信殡葬坚持行业自律，严格执行政府物价管理部门审批的物价标准，不强迫、捆绑、误导消费；认真开展价格清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿，坚决杜绝损害群众利益的不正之风；带头降低殡葬服务市场调节价部分，保证同类价格不高于市场价，保证中低价位殡葬用品足量供应，充分发挥平抑物价作用，减轻人民群众丧葬消费负担

6、，打造殡葬诚信服务体系。五、提升服务技能，弘扬文明殡葬大力开展政策法规、殡葬礼仪、殡葬文化培训，提髙服务队伍的职业道德水平和综合素质；牢固树立丧属至上的服务理念，注重仪容仪表、举止得体、态度谦和，杜绝殡葬服务中生、冷、硬、推等不良现象，使文明服务成为每个职工的自觉行动；积极倡导殡葬改革，弘扬先进殡葬文化，引导群众文明办丧事，拒绝销售封建迷信用品，推广环保、生态的丧葬方式，促进社会的和谐建设。优质服务是殡葬事业发展的永恒主题，更是殡葬业生存与发展的根本所在。让我们携起手来，深入开展优质服务月活动，扎实提高殡葬服务质量和服务水平，勇当文明殡葬的传播者，更

7、好地向社会展示中国殡葬业的新形象，为构建社会主义和谐社会谱写新篇章，做出新贡献！