《商务交流》教学课件 第 3 章 复习.ppt

《《商务交流》教学课件 第 3 章 复习.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十章演讲历年考题分析1.（2001.二、5）谭先生要你安排以下他对员工的讲演事宜。如果全体员工都将出席演讲会，你建议如何布置讲演房间（4分）【简析】p.1792.（2001.二、6）列出三个你认为在安排讲演时应该考虑的问题。（6分）【简析】p.179～180（1）考虑房间的布局；（2）必要的设备；（3）讲台的布置。历年考题分析3.（2002.二、４）为帮助康含作好在公众面前的演讲，向他提出10个改进讲演效果的建议。（10分）（１）说话清楚，确保每个人都能听到；（２）友好，这样人们可以更好地理解你；（３）自然，尝试着向个人之间的谈话一样进行讲演；（４）放

2、松，即使你内心紧张，也要做到看起来比较轻松；（５）保持与听众的目光接触；（６）保持自信；（７）改变你的声音——尤其是在重点强调的部分；（８）控制说话的节奏；（９）利用有趣但又不至于分散人们注意力的视觉辅助手段；（１０）微笑。历年考题分析4.（2003.六、11）你的经理刚刚向一位主要的客户作了一个演示，经理本人非常希望了解客户对这次演示的反应。为你的经理写一个备忘录，简要说明应从哪些方面衡量成功的演示（或讲演）。（2008.三、6）向杨兰和胡勇解释衡量讲演成功的四个方面(8分）【简析】p.165～179（1）评估讲演者的个人表现，如非语言交流计声调地运用

3、是否合适；（2）是否为讲演制定了计划；（3）讲演中听众是否能保持兴趣；（4）是否使用了最恰当的资源；（5）房间布局是否与讲演相匹配。[评分标准]本题8分，每点2分，仅列出要点的，得1分；列出要点、并作解释的，得2分。历年考题分析5.（2006.一、1）秦先生向你请教如何作讲演准备。秦先生将向A-Line电子公司董事会发表演讲，请列出他作演讲计划应考虑的六个方面，并作出解释。（12分）【简析】p.165～176(1)确定目标讲演是商务交流口都表达形式，秦先生应根据自己希望达到的目的确定演讲目标；(2)了解听众演讲重要的任务之一是充分了解听众的想法与要求，听

4、众花费一定的时间和精力听演讲，到底有什么期望？演讲内容必须站在听众的立场上考虑问题；(3)设计演讲提纲设计演讲提纲的基本原则是简洁、清晰，仔细查阅调查的有关材料，认真整理各种资料，列出自己的观点，理顺思路，考虑听众可能的反应与回答方式；历年考题分析(4)演讲开场白俗话说“好的开端是成功的一半”。设计一个简短、有吸引力的开场白十分重要，以形成良好的第一印象；(5)演讲主体部分演讲的正文中应向听众展示一个清晰的结构，并设法保持听众的兴趣；(6)演讲结束语演讲者要精心设计一个是听众为之一振的结束语，秦先生应展望前景，并提出多项得力措施。历年考题分析6.（200

5、6.一、2）秦先生向你请教如何作讲演准备。请给出秦先生访问A-Line电子公司时有效发表演讲的四点建议。（4分）【简析】p.180～181（1）令人信服（2）热情（3）坚定有力（4）简洁历年考题分析7.（2007.三、5）常先生打算邀请他的重要客户参加新店开业发布会，并将在发布会上发表演讲。列出并解释常先生成功演讲的五个方面。（10分）【简析】p.165～179（1）形成积极的印象；（2）明确采用适合听众的正确演讲方式和方法的重要性；（3）确保常先生通过声音技巧和信息表达其自信和热情；（4）确保听众能听清并理解常先生的演讲；（5）在作关于店铺拆迁与开展“

6、e-city电子产品在线”业务的演讲时，确保常先生能够保持听众的兴趣。历年考题分析8.（2007.三、6）常先生请你布置演讲的房间。列出并解释你需要考虑的五个方面，以确保演讲顺利进行。（10分）【简析】p.179～180（1）考虑房间的布局，是否应该是阶梯式、半圆形布局，座位安排、灯光布置是否合适等；（2）必要的设备，如投影仪和幻灯机等；（3）必要的计算机和辅助工具；（4）可供使用的宣传材料；（5）应提供茶点，如饮料。历年考题分析9.（2008.三、5）杨兰和胡勇局定在会上发表演讲，向宋建民强调为提高工作绩效他们打算做的工作。列出并解释确保演讲成功应考虑

7、的六个方面。（12分）【简析】p.165～179（1）考虑房间的布局，是阶梯式，还是半圆形布局，座次安排和灯光布置等是否合适；（2）必要的设备，如投影仪和幻灯机等；（3）考虑是否需要计算机辅助设备；（4）提供所必要的文字材料；（5）确保已向所有与会者发出邀请；（6）是否需要供应茶点，如饮料；（7）健康和安全措施。