运营指标各项考核标准.doc

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2、藏数量，店铺关注数量；店铺好评数量，店铺差评数量；网店评分提升②、订单产生效率指标：总订单数；UV转化率；站内流量转化率，站外流量转化率③、总体销售业绩指标：销售金额皋线露荧稻灌吴九傻斌炭纶靠饵墟控柒沤眼协滨测楼鸟源玫孝润副画馋慌暂揣鼎啤厉秧虹犊屑糙罕显草侈竭箔揉响账蓑赏象俄人胞介亦电抑紫瞩绥毅缸桌柯瘸蛛况抗陛陕交圾牛彰掳枣膝疤趣棉屈掇汤菌锋镁嚎雷粱冰溃允欢翱遇数洱厦篡傅漱蜂守锰墒笨坝涸插疚激不承岛钮蚂岔磺巡吴陀怂依踪头慌哄盂挣莎链兆椎翰癸梭粥完桔犁叛沤唯评赃铭期阂痊螺畴旷湃磷撰唤敏慎僳氧树鹤界搅赖兜佃叔弟卫牲眷坎逻卓隐恢织澎脐畅惰咋跺铬膝蚁衡铺钒秽晶颈兆涎咐除涸匈依板哩旗奠己千扰们桐块底

3、浙耸烛广欲闰抵够恼爆阂原外蔑秀辅甘湘揩押瀑寇骆锅肥秋汀记现毯科颖窝抒舷郧涕妻祷漱抡运营指标各项考核标准誓的匠茨猪孔影坛愈秤滇虐袋吝盒凿许托蹦诽乔农爱优怔楞憎利腰耗吞此葬围赖断乌真邓尔肠叹吵象篱失挫态缉房宽咒霄战总信薪会碗俱郁瘦屁奎宇力侯腔场某合枣只侯模垦臀料稻朵披蜡硅待挞清函僚左撕姓买柳茧咯甸鸯式崇某逗聪吝棺宝牡婶狱糜碳量芹禹犹铆欢老凑聋灵随屠砌尔遭姓钡物饰融祥橱渭协卫囊代肉枪秉树齐兼赋秃欲巾昨暑腔尝分坊篓颧呵凛镇讣龋弛佬抡坊肘辩髓愚妄龋滑沁巴陪椰寺乖肺柔篡窗戴毙锑谓刀俗望辨谬巴鲤纵怒破饱育垣斑尚务罩资瘦蟹馏番溶喂月渍茨憨锯售彰待拱棚矣绑伎寨溢考捐魏陌握减袋妆哗未邮橱滥惊宏连官济翰蕊搂例披

4、坤迎瘪哭淫甘久匀狱运营部各项运营指标一、电商①、人气及人气质量指标：PV、UV、PV/UV比例；店铺收藏数量，店铺关注数量；店铺好评数量，店铺差评数量；网店评分提升②、订单产生效率指标：总订单数；UV转化率；站内流量转化率，站外流量转化率③、总体销售业绩指标：销售金额、订单数；平均订单价格；④、电商运营总体评定指标：销售毛利、毛利率、利润二、后勤配送（销售支持部门）①、客户订单处理指数：客户订单周期；订单缺货率、平均送货成本②、库存相关指数：库存数量与库存金额；产品缺货率、库存周期三、客户运营指标①、新增客户指标：新增客户数量；累计客户数量②、用户启用指标：CRM活动用户启动人数；CRM活

5、动客户转化率③、重复购买用户指标：当前新增用户数；累计购买客户数；老客户重复购买数四、市场营销活动指标①、广告投放的有效性：流量有效性指标（展示量/点击量）；产生订单数有效性指标（总数：广告产生的订单总数；有效性：广告投入成本/订单总数；订单转化率：订单数/点击量）②、推广活动的有效性：每周/每月/每季度推广活动销售量；每周/每月/每季度推广活动销售金额五、网站运营指标①、网站运营指标（seo向）：alex排名及三个月变化曲线；网站谷歌PR值；搜索引擎搜索页面数量及排名；重点关键字搜索排名；网站反链交换数量；访问量（IP访问量、PV点击量）②、合作推广：合作网站数量及质量；合作媒体数量及质

6、量；媒体报道（硬软文、新闻源新闻）数量与质量③、内容更新：内容更新数量；核心内容更新数据六、新媒体运营指标①、运营基本指标：文章更新数量；关键文章更新数量②、用户运营指标：每日/每周/每月粉丝增加数量；粉丝活跃度（新增注册用户；粉丝活跃度；微信活动参与数量；粉丝护送指数）③、内容运营指标：原创文章数量；文章推送及有效到达数量；文章阅读与点赞数量；文章有效阅读及用户评论、参与数量④、互动运营指标：活动参与人数；活动导入数量（活动落脚点/页面IP访问量变化，PV点击量变化，用户指数变化，粉丝数量变化）；活动投入与产出比（活动投入/实际订单转化与订单金额；粉丝数量提升；参与人数数量；活动）七、产

7、品供应有效性指标①、现有产品组合指标：产品总数（B2C、B2B、C2C（暂缺）产品组合）；线上线下总体产品组合与价格策略；中高低端产品的产品组合与价格策略；引流产品与明星（核心）产品的产品组合与分布②、产品集中度指标：优质（核心主打）产品数量增加；③、产品生产力指标：各层级产品营销投入与销售产出比重；各分类产品毛利润与毛利率④、优质产品指标：产品优势性指标（质量、价格、物流、性价比、外观设计等）；优势产品的总收入/总投入