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1、论图书馆馆员的职业“高原现象” (台州学院图书馆，浙江临海317000)
摘要：文章论述了高校图书馆馆员成长过程中的“职业高原”现象，分析了其存在的形式和危害,并从心理学角度透析这一现象的形成根源,列举了逾越“高原现象”的有效对策。
关键词：图书馆馆员；职业高原；根源；对策
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0356—02
所谓“高原现象”就是人们在登山时,开始速度很快,但随着高度的不断增加,速度就减缓了。到了5000m以上的高度,因体力不支和高原缺氧，往往就止会步不前。高原
2、现象是心理学被引用的一种概念。20世纪70年代,美国心理学家弗朗斯又从职业生涯管理的角度提出了“职业高原”这一概念。他认为,职业高原就是指在个体职业生涯中的某个阶段,员工获得进一步晋升的可能性很小。引用到职业生涯领域,是用以描述个体由职业生涯发展的停滞所引发的诸如疏离感、低效能感、挫折感、失败感等系列职业生涯认同危机是一种工作进程中的暂时停顿或者止步不前的现象,是一种心理状态和行为。在图书馆，馆员的职业“高原现象”是指馆员职业生涯的责任和进取的动力相对终止,馆员职业发展到了静止期、停滞期。
职业的“高原现象”存在于各行各业，在图书馆这种现象
3、更是大量存在。因为图书馆这个行业，虽然职业相对比较稳定，但职业声望和职业社会地位不高应该是一个不争的事实。它是一个大部分人终其一生也难以获得升迁和晋升的职业;一个要做好清心寡欲、安贫乐道、乐于奉献、甘为人梯、为他人作嫁衣的职业。没有这种心理准备;没有产生对图书馆职业的认同和归属;没有一个敬业的精神加以支撑;没有一个发展自我、完善自我的不懈追求和动力,馆员产生职业“高原现象”是在所难免的。
1职业高原现象的存在形式及危害
某馆员在图书馆工作十几年,这十几年来在做好本职工作的基础上还一直坚持搞科研,一共在图书情报类杂志发表论文10多篇,终于被
4、评上了副研究馆员。几年后,当同事希望当面请教有关图书情报业的前沿动态以及撰写相关论文的注意事项，通过谈话后获知,这位副研究馆员自从评上了职称以后,再也就没有看过专业杂志,没有写过一篇论文了,有时间最多看一些休闲杂志小说之类,对专业领域已经不再关注了。
这种现象就是典型的“职业高原”现象，属于缺失从业精神的功利型。这种类型在图书馆很普遍,一般都是副研究馆员比较多。这些人通过前期的努力,已经达到了事业的顶峰。似乎是登山已经登到了顶,再也没有高峰可攀了,就开始停止了下来。这种现象的出现,不仅对馆员个人,而且对图书馆这个组织都会难以避免地产生消极或
5、负面的影响,起了不良示范的作用。
在图书馆馆员中，有很大一部分馆员由于晋升高一级的职称希望渺茫,有些干脆就早早放弃了努力，工作热情降低,工作中出现“出勤不出力”的现象，对工作产生疏离感;对图书馆的职业的认同感、悦纳感降低。得过且过，典型地混日子。
还有一类存在形式是目标缺乏型。不能否认,图书馆这个行业大部分馆员需要完成的是一些重复性的工作。长期做同样的工作,日复一日,年复一年,不能流动,长此以往,工作中就缺乏了激情,没有了竞争,没有了新鲜感,同时也失去了前进的动力。人生没有自我规划,没有确立发展目标,没有了新的追求,就自然遭遇到“职
6、业高原”现象了。
“职业高原”作为一种隐性的职业伤害，在读者服务工作中的出现,必然影响图书馆服务质量,成为制约提高图书馆服务质量的瓶颈,给图书馆事业带来一种潜在危机。图书馆馆员一旦产生职业高原,其生理和心理便会产生一系列变化,处于身心俱疲的状态。对工作不满、逃避、敷衍了事,不能用积极的心态去服务读者,导致工作能力和工作绩效下降,自身潜能难以充分发挥。这种状态不仅会给现有工作带来负面影响,而且还会制约馆员的职业发展,影响馆员身心健康，使其职业失去增值的机会。它是一种恶性循环,我们必须尽快找出原因,制定措施,预防和克服职业高原,提高图书馆的整体
7、服务水平和服务质量。
2探寻图书馆馆员职业“高原现象”的形成根源
在馆员成长过程中,心理压力难以避免。馆员的职业压力是由其自身的职业特点以及特殊的社会角色所决定的,是其出现“职业高原”的重要原因,具体如下:
2.1馆员自身的职业压力
一方面,他们必须严格执行坐班制,而且节假日及晚上还要照常上班,然而他们的劳动往往得不到承认与尊重,这必将导致馆员情绪低落,热情尽失,产生倦怠,加重馆员的“失落感”。另一方面，为了适应形势的需要,广大馆员不得不克服时间、经济以及精力等方面的各种困难,努力地丰富和发展自己。如参加岗位培训、自学考试、
8、函授、考研等等,否则将影响到职称评定,甚至可能受到“下岗”的威胁。
于是，工作的压力、学习的压力、考试的压力等各种压力
