《电话约访与行销》推销流程课件

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1、电话约访与行销电话约访的好处:效率的保证是一种礼节双方都有准备适合电话约访的客户:(1)受教育程度高,素质好,能够接受专业销售(2)有商务谈判经验的人员(3)转介绍名单中的客户电话约访话术:(1)自我介绍“您好,我是中国人寿业务员王小宝”“您好,是王老板吗?从李老板那得到您的电话,他说你在领带行业里非常成功,让我和您联系一下”(2)询问此时通话是否方便“现在通话方便吗”“打扰你了吗”(3)说明来意“你的好朋友李老板跟我也很要好,他是我的客户,他多次在我面前谈到你,说你很能干,他也想让你对保险有所了解,因为你或许也有同样的需求

2、”“王老板,是这样的,李老板的人寿保险计划是我为他设计的,他对我的服务特别满意,他让我务必与您联系一下,谈谈有关保险规划的事情”(4)二择一时间选择“你看是今天下午3点15分还是明天上午10点30分你比较有空”(5)拒绝处理“是的,很多人都这么想,包括我,但后来我们的观念都改变了”“是的,很多人都很忙,我理解你,但我只需要你5分钟时间”电话约访的目的:------取得见面的机会!(约时间、约地点)打电话应遵循的准则:(1)充满热情,面带微笑(2)找一个安静的地方,避免受打扰(3)事先做好准备(4)时间掌控得当(5)约访量大且

3、有持续性记住:电话不是学会的,而是“打”会的!

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