系统集成项目经理培训论文

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1、系统集成项目经理培训论文关于项目管理中项目经理相关问题的讨论        （2003年XX省信息产业厅第一期项目经理培训论文）导师：作者：公司：主题：日期：第一章引言 自20世纪90年代以来，IT产业在中国得到了突飞猛进的发展；据有关资料显示，IT产业的年增长率高达50%，远远高于同期GDP7%的年增长率。但在繁华的景象背后隐藏着很深的忧虑：许多公司都只是做某个产品的代理，说的不好听的话都只是搬箱子，挣的都只是辛苦钱，技术含量极低，“IT”越来越变形为“工厂”。有许多公司看到了这种危机，就开始向

2、SI、VAR、ISV转型。其中，SI成为了大多数公司的救命稻草。但在争夺系统集成这块大蛋糕的过程中，有一些公司往往是昙花一现就被大浪淘沙所淘尽，究其原因，除了技术力量、客户开发之外，对系统集成的项目管理（PM）认识不够，缺乏项目管理经验与方法，项目管理不规范也是一个重要原因。 本文就以一个项目为例，讨论了一个项目经理在IT项目管理中的工作，主要分析了如下问题： 项目管理中项目经理的选择及要求； 项目管理中项目经理的工作流程； 项目管理中项目经理的工作内容。 希望通过本文，让我们能从整体上对项目管理

3、中“项目经理”的含义进行认识，使新的项目经理能尽早入门，同时也希望各位前辈能够提出宝贵意见，让我们共同学习，共同为系统集成工程项目管理规范化和成熟化奉献力量。本文中涉及到的名词如下： PM：ProjectManagement，项目管理 项目管理：为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去，使项目能够按时完成并保证质量，使"客户满意、公司获利"。 PMI：ProjectManagementInstitute，项目管理协会 SI：系统集成商 VAR

4、：增值经销商 ISV：独立软件供应商注：本文中所列案例纯属虚构，若有雷同，纯属偶然。第二章项目经理的选择和要求 2.1案例背景  A公司是以计算机系统集成为核心的多元化高科技公司，拥有员工40多人，分为客户开发部、系统集成部、办公室和客户服务中心，主要目标客户是政府、电力、交通、企业等行业，和Cisco、Nortel、Sun、HP、华为等国内外厂商建立了良好的合作关系，并拥有自主知识产权的产品。 2001年3月1日，A公司客户开发部小王在公司的支持下，签定了B中级人民法院（以下简称B院）的信息系统

5、建设项目。该项目包括计算机网络、服务器组、数据库、应用软件、综合布线、人员培训、监控系统和大屏幕电子显示系统。客户单位人员计算机水平较低，原有信息系统一穷二白，只有几十台终端进行普通的文字编辑、打印工作，因此要求很急，希望借助新的信息系统尽快实现网络办公、安全监控和信息发布。 关于本项目，作为A公司老总的赵总该怎么确定项目经理呢？项目经理又该做哪些工作呢？ 2.2赵总的选择 根据以前的项目实施惯例，一般项目经理从系统集成部或客户服务中心选择，现在可选人员有：系统集成部小张，本科毕业，计算机应用专业

6、，平时负责监控，熟悉电子技术，比较专业；系集部小吕，本科毕业，计算机软件专业，平时负责网络，熟悉网络路由和交换技术以及软件的应用，涉猎甚广；客服部小赵，本科毕业，计算机应用专业，平时负责客户计算机或网络的服务工作和技术支持。那么赵总应该选择谁呢？根据项目和人员情况，我认为应该选择小吕。理由有二： 1、根据项目情况介绍，B院信息系统包括内容较多，但客户关注的重点是网络和软件应用，而监控和大屏幕只是信息系统的辅助部分。在网络方面，小吕有相关的技术和实施经验优势，可以带领人员完成用户最关注的东西；小张可

7、以作为项目小组成员协助小吕完成监控和电子大屏系统，但作为项目经理不合适；至于小赵，由于平时所做的主要是一些幕后和事后工作，突然走向前台负责一个项目恐怕力所不能及； 2、根据情况介绍得知，客户水平较低，根据以前经验，这样的客户常常会提一些令人哭笑不得或匪夷所思的问题，在这种情况下，就需要一个既精通技术又博学的人来对付，小吕应该是很好的人选。 果然，赵总选择了小吕，下面就该小吕勇敢的承担责任了，那么小吕该从哪里开始呢？他又应该如何工作呢？这就是咱们在第三章讨论的问题。第三章项目经理的工作 3.1小吕的

8、起步 赵总一声令下，小吕走马上任，从2001年3月1日起成为了B院信息系统建设小组的项目经理。 怎么办呢？这个项目是客户开发部小王盯的单子，小吕就去找小王了解情况，从小王处得知如下情况： 该项目是B院2001年重点项目，建好之后省院将过来验收并向全省推广，因此B院领导非常重视，专门抽调院领导、计财处、办公室、监察处、立案庭、研究室、执行庭等八人成立了院办公自动化领导小组，由张院长任组长，但平时主要工作由计财处赵处长、技术人员小张和韩工负责。张院长很年轻，对计算机有所了解，很有一些超