公共服务事项事项办事指南

《公共服务事项事项办事指南》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公共服务事项事项办事指南公共服务事项名称文献资源借阅服务办理依据《公共图书馆服务规范》（国家标准编号：GB/T28220—2011）311公共图书馆“是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。”611公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务,包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务和一般性的咨询服务,组织各类读者活动以及其他公益性服务。基本流程申请材料凭有效身份证明办理文献借阅证件示范文本及常见错误示例收费依据及标准不收费办理时限365

2、天免费开放咨询方式0938—8290045受理机关（单位）天水市图书馆备注流通部公共服务事项事项办事指南公共服务事项名称文献检索与咨询服务办理依据《公共图书馆服务规范》（国家标准编号：GB/T28220—2011）311公共图书馆“是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。”611公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务,包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务和一般性的咨询服务,组织各类读者活动以及其他公益性服务。基本流程1、文献检索

3、：问题接纳→确定检索对象→文献检索→分析整理→提交结果。2、咨询服务：以多种方式解答读者问题，包括现场咨询、电话咨询、信件咨询、网上咨询等形式。3、为政府提供决策参考服务：包括专题书架、出版内刊、舆情分析、专题信息等申请材料提交问题申请示范文本及常见错误示例收费依据及标准不收费办理时限2个工作日咨询方式0938—8290045受理机关（单位）天水市图书馆备注研究辅导部流通部信息技术部报刊资料部公共服务事项事项办事指南公共服务事项名称读者活动服务办理依据《公共图书馆服务规范》（国家标准编号：GB/T28220—

4、2011）311公共图书馆“是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。”611公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务,包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务和一般性的咨询服务,组织各类读者活动以及其他公益性服务。基本流程无申请材料依活动举办情况公告，免费参加。示范文本及常见错误示例收费依据及标准不收费办理时限365天免费开放咨询方式0938—8290045受理机关（单位）天水市图书馆备注研究辅导部流通部信息技术部公共服务事项事项办事

5、指南公共服务事项名称数字化网络信息服务办理依据《公共图书馆服务规范》（国家标准编号：GB/T28220—2011）311公共图书馆“是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。”61211公共图书馆应利用互联网、手机等信息技术手段和载体,开展不受时空限制的网上书目检索、参考咨询、文献提供等远程网络信息服务。基本流程无申请材料凭有效证件提交申请示范文本及常见错误示例收费依据及标准不收费办理时限365天免费开放咨询方式0938—8290045受理机关（单位）天水市图书

6、馆备注信息技术部公共服务事项事项办事指南公共服务事项名称深度参考咨询服务办理依据《公共图书馆服务规范》（国家标准编号：GB/T28220—2011）311公共图书馆“是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。”61212公共图书馆可为个人、企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务。基本流程无申请材料凭有效证件提交申请示范文本及常见错误示例收费依据及标准不收费办理时限365天免费开放咨询方式0938—8290045受理机关（单位）天水市图书馆备注信

7、息技术部研究辅导部公共服务事项事项办事指南公共服务事项名称社会教育服务办理依据《公共图书馆服务规范》（国家标准编号：GB/T28220—2011）311公共图书馆“是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。”611公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务,包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务和一般性的咨询服务,组织各类读者活动以及其他公益性服务。基本流程无申请材料依活动举办情况公告参加示范文本及常见错误示例收费依据及标准依照相关规定

8、办理时限365天免费开放咨询方式0938—8290045受理机关（单位）天水市图书馆备注研究辅导部流通部信息技术部公共服务事项办事指南填报单位（盖章）：公共服务事项名称美术馆免费开放办理依据关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见（文财务发﹝2011﹞5号）一、美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放的重要意义。美术馆、公共图书馆、文化馆（站）是政府举办的公益性文化事业单位，是开展