职能部门考核细则

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1、附件三、职能部门考核细则一、市场部考核（1）考核内容和评分序号考核内容标准分部门评分备注1商务管理301.1合同台账51.2合同履约51.3对外承揽合同或主合同变更的管理101.4合同索赔的管理51.5履约保函或履约保证金的管理52合同交底102.1是否进行项目合同交底52.2交底内容向项目传达53合同执行中问题的反馈和建议104周围项目经营情况254.1项目周边市场情况提供104.2项目跟踪104.3参与项目投标及谈判55顾客满意度调查和客户回访及信用评价255.1顾客满意度调查评价表105.2配合公司部门客户回访55.3客户信用评价表10合

2、计100部门负责人签字：日期：（2）考核方法及评分标准1、商务管理（共30分）1.1合同台账（5分）建立完整的合同台帐者得满分，否则不得分。合同台帐应包括合同名称、合同工期、合同金额、合同变更金额、付款方式、已收款的时间和金额、未收款金额。1.2合同履约（5分）按合同条款全部完成的得5分，每缺一项扣1分，直至扣完为止。1.3对外承揽合同或主合同变更的管理（10分）项目部涉及对外承揽合同或者变更主合同的，需通过市场部，严格按照公司合同评审程序执行，未经公司审核而签定的，扣10分。未涉及此项者不扣分。1.4合同索赔的管理（5分）合同实施过程中，发生

3、主合同外增加或减少工作内容，应及时反馈给公司部门办理索赔或反索赔手续；项目部能够对于项目所发生的索赔或反索赔的支持性资料及时(15天内)准确的反馈的得5分,在1个月内反馈的得2分,未能及时反馈造成索赔或变更延迟超过1个月的得0分。未发生合同索赔事件本项不扣分。1.5履约保函或履约保证金的管理（5分）合同实施过程中，积极协助公司部门管理及收回履约保函或履约保证金的，得5分，否则本项不得分。2、合同交底（共10分）2.1进行项目交底工作（5分）开工前项目部到部门进行合同交底工作的得5分，中间进行交底的得2分，未进行合同交底的得0分2.2交底内容已向

4、项目传达（5分）有交底内容记录的得5分，没有的得0分。3、合同执行中问题的反馈和建议（10分）在合同履行过程中，及时将合同履行过程中出现的问题进行总结并反馈到公司，得5分；重要合同事项以书面形式报告公司，并提出改进的意见及建议，为其他工程提供借鉴经验者，得5分；否则视情况扣分。4、周边项目经营情况（20分）4.1项目周边市场情况提供（10分）提供有依据的周边市场情况的，得5分。根据提供信息的有效性及含金量视情况再增加分数，满分5分。未提供或提供无依据者不得分。4.2项目跟踪（5分）按部门要求进行项目跟踪的视情况打分，此项满分5分。4.3参与项目

5、投标及谈判（5分）积极参与项目投标及谈判者视其配合程度及贡献程度打分，此项满分5分。5、顾客满意度调查和客户回访及信用评价（25分）5.1顾客满意度调查评价表（10分）据实上交《顾客满意度调查评价表》的得5分，未交或不实交的得0分。5.2配合公司部门客户回访（5分）能够按要求积极配合公司部门做好客户回访工作、收集相关信息的，此项得5分，否则视情况扣分。公司部门未要求项目部配合做客户回访工作的，此项不扣分。5.3客户信用评价表（10分）对业主客户进行一个合理的评价，据实上交《客户信用评价表》得5分，未交或不实交的得0分。二、工程技术部考核（1）考

6、核内容和评分序号考核内容标准分部门评分备注（一）工程施工管理301项目工作程序及制度执行101.1项目部组织机构建立及时、职能部门健全31.2建立项目管理规章制度21.3接受公司职能部门管理交底；项目部对工段、协作体进行开工交底21.4施工组织设计、技术方案的报批；临建规划的报批32工程进度计划管理102.1进度计划的编制、执行、修改52.2建立生产调度会制度（周会、日会）53项目周报53.1按时上报项目周报23.2项目周报内容全面准确34其他管理工作54.1施工材料和设备计划的报批24.2与业主和周边项目的配合24.3项目总结及项目后评价资料

7、1（二）协作工程管理301协作工程计划审批32协作工程承包合同签订33协作工程承包合同台账24协作工程施工进度管理45协作体人员进场验证和控制36协作工程中间结算和最终结算47协作工程款的支付38协作体培训29协作体人员商业保险310协作体评价3（三）工程质量管理201质量控制计划81.1质量控制计划编制21.2建立质检组织机构、设置专职质检员31.3质量验收的实施、记录情况，竣工验收资料的归档32对协作体的质量管理措施23坚持定期的质量检查制度并做好记录24按时上报工程（产品）质量事故报告25发生不合格品纠正处理及记录情况36定期开展班组质量

8、竞赛活动或进行特殊工种现场考核37发生重大质量事故扣减（损失10万元以上，每次扣5分，最多扣20分）（四）工程技术管理201工程技术管理151.1工程