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时间:2018-08-26
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1、宝洁摘要:宝洁公司作为世界上顶尖的日用品制造厂商,其与沃尔玛公司的合作是供应链管理的典范。由于中国国情的特殊,例如物流信息不畅通,信用体系不健全,分销渠道不灵活,采购及库存与配送观念落后,使宝洁公司在中国不得不采取独特的供应链管理方式,即以对分销商的管理为中心,以建立顺畅的营销通路为目的,使产品能顺畅地推向消费者。以下即为宝洁(中国)公司的供应链渠道(通路)管理的实践。关键词:供应链、业务单元(GBU)、采购池(SpendPool)、联合团队、协作、联盟一、背景简介宝洁公司,始创于1837年,是世界最大的日用消费品公司之一。公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的
2、300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。宗旨、价值观提供优质超值的品牌产品和服务,美化世界各地消费者的生活。令员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。员工始终是公司最为宝贵的财富。二、供应链运作模式(一)采购管理2005年以前,宝洁的采购组织以业务单元(GBU,GlobalBusinessUnit)划分,在这种组织结构下,为某项业务服务的采购人员归属同一部门,比如护发用品品采购组就包括了买化学原料、各类包装、生产加工等等子类。其他采购组也是五脏俱全。2005年起,将原有人员重组为数个不同的采购池(Spe
3、ndYibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobjectPool),每个采购池负责某一类的技术。比如,所有包装材料采购人员现在分在一起,每个人针对一个更小的细分市场,但服务于多个产品线、甚至多个地区
4、。采用采购池模式,重整采购资源和供应商资源,消除重叠。加强采购专业化,更利于为创造价值。只要有足够业务量和复杂程度支撑,就可以拆分一个采购岗位以做到更加聚焦。由于第一步减少了很多重复的采购职能,所以细分并没有增加采购人数。提高效率,缩短采购响应时间。以前每个项目价格收集基本是串行操作,采购需要一一询价签约。现在基本都可以并行,节约时间。(二)库存管理几年前,有两个数字让宝洁的高层寝食难安。一个是库存数据:在宝洁的分销体系中,有价值38亿美元的库存。另一个是脱销量。在零售店或折扣店中最重要的2,000种商品中,任何时刻都有11%的商品脱销。 令人不解的是,系统中的大量库存并未降低脱销量。事实
5、上,货架上脱销的商品常常堆积在仓库中。虽然库存系统表明有货,库存管理人员却无法找到。库存堆积如山,而顾客却经常买不到宝洁的产品。解决方案:寻求适应的供应链,缩短订货至发货的循环周期,削减不必要的安全存货,实现快速流通配送。这里就需要用到一些信息技术上的工具。宝洁采用了模拟供应链的方法来达到这一目的,模拟供应链的方法。模拟供应链机理:首先,模型代表了一个理想的情形,其中的消费者每天都在同样的商店购物,每次购买一瓶洗发水,支付同样的价格。在这个理想世界中,每件事情都有条不紊地平稳发展着,供应链就像瑞士手表一般以精确和可预测的方式工作。接着,在创建了在消费者方面没有不稳定状况的理想模型后,开始引
6、入不稳定性,并测量其影响。这被称为"基于事件的模拟器",这些模型是根据消费者行为的概率分布以及货架的状态来建立的。(三)销售管理1、供货模式的转变YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject
7、1997年当越来越多的国际零售商进入中国,以及中国本地大型零售集团快速成长,宝洁一改此前经由分销商向零售商供货的方式,逐渐开始向重点零售商直接供货。宝洁将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”,将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题,以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙伴的关系,以降低成本、提高效率。2、信息技术的使用在美国,宝洁成功的秘诀
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