如何化解冲突 -- 员工对抗行为化解技巧与风险防范

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1、如何化解冲突——员工对抗行为化解技巧与风险防范目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：石先广课程价格：18000元课程编号：2690442.2培训受众企业HR直线经理工会负责人2.3课程收益了解员工管理管理中的冲突产生原因把握员工管理中的员工对抗行为类型如何无风险、低风险化解员工对抗行为2.4课程大纲一、企业招聘与

2、员工对抗行为及化解技巧1、积极对抗行为（搜集、固定招聘违规证据，针对招聘违规行为进行诉讼）2、消极对抗行为（填写有瑕疵的入职信息、填写虚假的入职信息）二、劳动合同签订与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝续订劳动合同2、拒绝补订劳动合同3、拒绝续订无固定期合同4、拒绝签署员工手册5、拒绝缴纳社会保险三、日常管理与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝绩效目标的设定2、拒绝工作任务布置3、拒绝签署绩效评估结果4、拒绝改变工作汇报关系5、越级投诉、超范围投诉6、不愿意休带薪年休假7、泡病假消极对抗行为8、泡工伤假消极对抗9、拒绝出差10、拒绝参加培训四、企业变动与员工对抗行为及化解

3、技巧1、拒绝部门整合调动2、拒绝搬迁3、拒绝岗位调整和任务调整4、拒绝沟通与协商5、怠工／不服从工作安排五、离职管理与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝作职业病的健康检查2、拒绝签署违纪过失单3、拒绝签署解除／终止劳动合同通知书4、拒绝办理离职交接手续5、对管理人员进行威胁、恐吓甚至人身攻击6、通过社交网络等散布各种不利公司言论7、威胁跳楼或自杀8、静坐、堵门、堵路9、信访、骚扰客户、报警等阻扰公司经营9、举报、投诉（社保、税务、工商等）10、利用工会名义展开维权行动二、讲师介绍（Trainer）石先广常驻地上海市性别男价格18000编号639489擅长类别行政/法规

4、，人力资源，擅长行业汽车机械制造，食品餐饮，交通仓储，擅长方向人力资源,劳动法,员工关系管理擅长课程1、如何把好员工入职关——招聘、签约、试用全程风险管控实战技术2、360°全面工伤管理——工伤处理实务与疑难杂症处理技巧3、如何化解冲突——员工对抗行为化解技巧与风险防范4、工资、工时、加班与休假管理风险控制实务5、劳动关系管理中的文书、表单、协议、规章、流程重整与精细化管理讲师简介石先广，劳达集团(Laboroot)高级合伙人，内著名劳动法律师，实战派劳动法与员工关系管理专家，毕业于中国政法大学研究生院，期从事劳动法律问题研究与实务操作。已在法律出版社、中国法制出

5、版社、中国劳动和社会保障出版社出版《新法下的人力资源管理应对实务》、《企业用工法律指引与操作全案》、《企业人力资源管理法律风险防范与操作实务》、《社会保险法深度释解与企业应对》、《劳动合同法下的员工关系管理》、《劳动合同法深度释解与应对策略》、《劳动合同法下的企业规章制度制定与风险防范》等劳动法与企业用工管理系列专著近20部。编著《劳务派遣新规深度解读暨派遣用工转型风险管控实务》、《企业应对劳动合同法的解决方案—HR工作宝典》等HR实操系列工具书近10套。在上海、北京、重庆、浙江、江苏、新疆、广东、山东、四川、安徽、辽宁、江西、福建、湖南、湖北等省市讲授企业用工管

6、理系列课程500余场。在企业用工管理方面具有深厚的理论基础和丰富的实践经验，已为数百家企业提供劳动人事方面的咨询服务以及仲裁、诉讼代理服务。石老师曾为以下知名企业提供劳动法与员工关系管理的内训服务：博世(4次)、铁姆肯(4次)、卜峰莲花(3次)、中国五矿(3次)、东风汽车(3次)、重庆高速(3次)、多美滋(3次)、奥林巴斯(3次)、五洲国际(3次)、方正集团(3次)、伊利集团(3次)、上海航空工业集团（2此）、华地集团(2次)、华立集团(石化-2次)、扬子巴斯夫(2次)、上海纺织控股集团(2次)、浙江振石集团（2次）、浙江人本集团（2次）、浙江西子集团、东海橡塑、

7、浙江漓铁集团、新东方油墨、浙江三为电力、江苏交通控股集团、东海粮油、思源电气、保利协鑫集团、上海宝冶集团、上海输变电、中通通信、南车集团、江南模塑、旺旺集团、博泽汽车集团、中国电子科技集团、村田电子、耐思电器、苏氏集团、苏宁云商、一汽富奥汽车部件、运城制版集团.....培训特长：《问题员工及特殊人员劳动关系管理技巧》《非人力资源部门经理的劳动合同法管理》《劳动合同法下的企业用人风险控制》工作与培训经历1、2014/11/27至2014/11/27在上海、北京、重庆、浙江、江苏、新疆、广东、山东、四川、安徽、辽宁、江西、福建、湖南、湖北等省市讲授企业商务风险防范与用

8、工管理系列