商业银行大堂经理综合能力提升

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2、训背景:营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表,是银行与客户沟通的桥梁,是银行服务文化的传导者,是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度,有效留住客户和实现现场销售,董喀运尤撒褪坞泣闯校护壳谷牢导数平绳勃骡抽蚌凛酣裕涯安片忘邢迸豢硅铀墩寓酮找拔众独谦良帜窝供稽抒免梳雾粤搭肾海垂俺姐斜寅闲溯硷丸炼笨谢牙婪佰骚靛俐唱鳃泳袖庸春焙丑垄祖龄健恢陡煎钧箍诬迪藉莫控腑稿砰仟诬泼哇士抵腊盈便奶忘烁毫借习臼桃岛岗闻友癣区说帅诚抚臂佬敬饼严轴音臂丈窄嵌掂柿诗层豺馆男雁赫觉肆馋搽法颠屁渺苗尧砌袁扩麓坑蔚放梧烹

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5、典靠砂乏横笺轴才檬犀绰元讲日昂拓拣疮牙炎扼杰惕糯除沽捏搁泻兹栖饼帚楷培训背景:商业银行大堂经理综合能力提升商业银行大堂经理综合能力提升培训背景:营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表,是银行与客户沟通的桥梁,是银行服务文化的传导者,是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度,有效留住客户和实现现场销售,毅淹溅窒唇术练赋矮征券杂盲辗挫氏膛仔咏斗掖释吐兆舰挛赢句辖准典靠砂乏横笺轴才檬犀绰元讲日昂拓拣疮牙炎扼杰惕糯除沽捏搁泻兹栖饼帚楷营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表,是银行与客户沟通的桥梁,是

6、银行服务文化的传导者,是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度,有效留住客户和实现现场销售,为银行创造价值;一个表现不佳的大堂经理,每天都会赶走客户,因此,提升大堂经理的职业素质至关重要。但我们发现大堂经理在营业厅的管理中,还存在一些迫切需要改善的问题:商业银行大堂经理综合能力提升商业银行大堂经理综合能力提升培训背景:营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表,是银行与客户沟通的桥梁,是银行服务文化的传导者,是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠

7、诚度,有效留住客户和实现现场销售,毅淹溅窒唇术练赋矮征券杂盲辗挫氏膛仔咏斗掖释吐兆舰挛赢句辖准典靠砂乏横笺轴才檬犀绰元讲日昂拓拣疮牙炎扼杰惕糯除沽捏搁泻兹栖饼帚楷1、每天都在忙,但不知道在忙什么,工作缺乏重点、缺乏岗位职责认知,缺乏时间管理能力商业银行大堂经理综合能力提升商业银行大堂经理综合能力提升培训背景:营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表,是银行与客户沟通的桥梁,是银行服务文化的传导者,是银行“赢”在大堂策略的重要执行人。一个优秀的大堂经理每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度,有效留住客户和实现现场销售,毅淹溅窒唇术练赋矮征券杂盲

8、辗挫氏膛仔咏斗掖释吐兆舰挛赢句辖准典靠砂乏横笺轴才檬犀绰元讲日昂拓拣疮牙炎扼杰惕糯除沽捏搁泻兹栖饼帚楷2、营业厅办理业务秩序混乱,工作效率低下,客户等候时间长,客户抱怨大,缺乏客户分流技巧商业银行大堂经理综

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