现代文员基础试题

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1、现代文员基础试题1、决策理论学派的代表人物是（B）A德鲁克B西蒙C巴纳德D法约尔2、资源的有限性引发了（B）A跨文化沟通的课题B“可持续性发展”的议题C国际化管理的新概念D管理虚拟化的发展趋势3、（A）的人性假设观点认为，投资者追求最大利润，工人则追求最大的工资的收入。A经济人B社会人C自我实现的人D复杂人4、一般来说，绝大多数的战略决策属于（C）A确定型决策B程序性决策C非程序性决策D个人决策5、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做以及如何做，这是管理的哪项职能（A）A计划B控制C领导D组织6、（B

2、）是一个组织所选择的服务领域或事业。A宗旨B使命C目标D战略7、组织设计的基本出发点是（B）A确定业务内容B确定组织目标C配备职务人员D确定组织结构8、组织分化的程度，反映了组织结构的（C）的特性A正规性B集权性C复杂性D扁平化9、在领导理论方格图中，团队型的领导风格是（`D）A1.9型B9.1型C5.5型D9.9型10、美国一些大公司中的战略业务单位（S。U，B）采用的是哪种部门化的形式（B）A地区部门化B产品部门化C职能部门化D顾客部门化多选1、古典管理理论的代表人物有（ABC）A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥

3、E巴纳德2、在法约尔提出的14条管理原则中，目的性原则包括（ABCD）A秩序B人员的稳定C首创精神D人员的团结E公平3、西蒙模型关于决策的基本观点是（BD）A决定者是完全理性的B决策者是有限理性的C决策者是完全非理性的D决策者在决策中追求的是“满意”的标准E决策者在决策中追求的是“最优”的标准4、根据控制方式不同，控制可以分为（ABC）A集中控制B分散控制C分层控制D直接控制E间接控制5、与领导者个人特性相关的领导权力包括（AB）A专长权B归属权C奖赏权D法宝权E强制权6、事业部制组织结构的特点有（AB）A提

4、高了管理的灵活性和对市场的适应性B决策的效率较高C高层管理者易陷于事务堆D各事业部之间的横向协调困难E容易造成机构重叠、管理费用增加7、有效授权的原则包括（ABCE）A适度B明确责任C不可越级D责任的相对性E责任的绝对性8、属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）A企业家B混乱驾驭者C资源分配者D谈判者E发言人9、从冲突的性质来分析，冲突有（AB）A现实性冲突B非现实性冲突C建设性冲突D破坏性冲突E群际冲突10、下列关于管理层次和管理幅度关系的描述，正确的是（ABCE）A管理层次受管理幅度和组织规模的影响B

5、在管理幅度一定的情况下，管理层次与组织规模成正比C在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E在组织规模一定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加名词解释1、激励答：是指有机体在追求既定目标时的意愿程度，是人类行为动机的激发力量。管理学所讲的激励主要是在组织中的工作激励，也就在于管理工作中如何调动和发挥人的积极性、主动性和创造性的问题。2、控制答：是组织在动态变化环境中，通过检查、监督、纠偏等管理活动，使组织计划与实际运作保持动态适应，以确保组织目标和

6、为此而制定的各种计划得以实现。简单地说，控制就是纠正偏差，使组织的各项活动都能按照预定的计划进行。3、分权答：是指决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散，即组织领导层把其决策权分配给下级部门主管，以便他们能行使这些权力，支配组织某些资源，自主解决某些问题，完成其工作职责。4、管理幅度答：管理同谋又称“管理跨度”是指一个管理人员能够直接有效地指挥下属人员的数目。判断改错1、对管理人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。×改错：考评可以分为自我考评、上级考评、同事考评和下级考评等四种方式。2、实际绩效出现正偏

7、差是因为员工努力的结果。×改错：有可能，但纯属运气好，也可能是原来的计划标准定得太低，太容易达到和超过。3、激励因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。×改错：此为保健因素。激励因素是指那些与工作本身的特点和内容联系在一起的、能促使人们产生工作满意感或得到激励的因素。4、不公平感是由于客观分配的不公平引起的。×改错：客观分配的不公平和个人在认知上的主观片面性都是造成不公平感的原因。5、目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。√1、决策就是拍板定案。×改错：决策既非单纯的“出谋划策”

8、，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。问答题1、试述领导权力的特性。答：权力的两重性、权力的相对性、权力的均等性、权力的服务性权力的责任性、权力的可接受性、权力的有效性2、部门化的基本要求。答：整体协调、精干高效、分配合理、稳定与弹性、3、计划评价的内容。答：其内容包括：第一，对计划工作本身的评价，又称程度性评价。指依照分析和制定计划的步骤，以及计划的结构等的标准，对计划进