市场营销考试复习题

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1、市场营销2、需要、欲望与需求（理解）3、生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念4、顾客满意5、顾客依赖与顾客忠诚6、适合质量与性能质量（理解）7、顾客让渡价值8、成本领先战略与差别化战略9、市场营销组合10、营销环境10、SWOT分析11、亚文化12、社会阶层12、相关群体13、系统销售14、企业采购中心15、营销调研16、市场细分17、目标市场18、市场定位19、市场利基者20、核心产品21、产品线：22、产品项目23、产品组合24、便利品25

2、、选购品26、产品市场生命周期27、品牌28、商标29、包装30、战斗品牌31、品牌延伸32、新产品33、尾数定价34、声望定价35、招徕定价36、感知价值定价37、价值定价38、成本加成定价39、目标利润定价40、渗透定价41、撇指定价----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方42、分销渠道43、窜货44、密集型分销45、选择性分销46、专营性分销47、促销48、整合营销49、关系营销50、过程

3、质量与技术质量1、简述市场营销观念的演进过程2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵3、简述波士顿矩阵法的基本内容4、简述密集型成长战略的主要内容5、简述SWOT分析方法6、市场营销环境评价（商业环境评估）的基本框架7、宏观营销环境评价的基本框架8、简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型的基本内容及其在营销环境分析中的作用9、简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵10、简述“家庭权威中心点”理论的基本内容及营销启示11、简述马斯洛五层次需要理论的基本内涵及营销启示12、消费者购买行为有哪几种类型？13、简述针对习惯性购买行为的主要营销策略14、简述改变消费者态度的基

4、本策略.15、简述消费者的购后过程16、简述相关群体对消费者行为的影响。17、市场需求预测的常见方法有哪些？（理解）18、简述营销调研中收集第一手资料的主要方法。（理解）19、细分消费者市场主要是依据哪些变量，试根据市场细分变量对手机市场进行模拟细分，并阐述目标市场选择的依据。20、简述利基市场的一般特征。21、简述市场领导者扩大总需求的基本策略22、简述产品整体概念的内涵？并举例说明。23、简述品牌的概念及作用24、简述包装的概念及作用25、简述产品组合决策的主要内容26、产品线销售额和利润分析的主要目的是什么？（了解）27、简述服务的概念及其特征28、简述服务质量差距

5、模型的基本内容29、简述新产品开发的重要性及其失败的常见原因。（了解）30、简述导入期的市场营销策略及其内容，并说明决定导入期策略有效性的因素。（了解）31、简要说明产品市场成熟期的市场特点及营销策略。（了解）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方32、简述品牌设计过程中应遵循的基本原则33、简述利于新产品扩散的产品特征34、简述新产品开发的基本程序（了解）35、简述常见的产品包装策略。36、

6、简述心理定价策略的主要内容37、简述定价的一般方法38、简述企业降价和提价的一般情况39、简述常见的产品组合定价策略40、顾客对产品降价和提价可能产生什么样的反应？41、企业对竞争者调整价格应如何应对？42、请根据你所学的知识，分析为什么我国的企业最倾向于采用价格竞争的手段来获取订单？企业实施价格战需要什么条件来支持。43、简述窜货的含义、产生的原因及常见防范措施。44、简述分销渠道备选方案的评价标准45、简述分销渠道的功能。46、简述分销渠道类型决策的内容。47、促销的概念及其作用（了解）48、简述广告媒体的类型及各媒体类型的优缺点（了解）49、简述人员推销、广告、销售

7、促进和公共关系各有何特点、优点和缺点（了解）。50、如何理解“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，请参见第一条”这句话？市场营销名词解释1、市场：商品经济中生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。2、市场营销：个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。3、市场的相关概念：1、需要：指人类与生俱来的基本需要。2、欲望：指想得到上述需要的具体满足品德愿望，是个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的基本需要的特定追求。3、需求：指人们有能力购买愿意