小型酒店报告

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1、第一章系统概述1.1编写目的随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。1.2项目背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店客房

2、管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络、通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最

3、大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。1.3术语说明住宿管理：对旅客的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。费用管理：对旅客的在店内的消费进行管理，并存储顾客各种消费记录。查询管理：对各种查询进行管理，包

4、括：顾客信息的查询、酒店房间的查询、消费物品的查询、消耗汇总查询等。账单管理：对旅客的在店内的消费账单进行管理，并存储顾客消费记录。用户账号管理：25对用户的账号进行管理，包括：添加删除用户、修改用户密码、修改用户使用权限等。旅客信息：存放旅客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄等顾客的基本信息。房间信息：存放房间的编号，房间等级，房间价格，房间类型，所在楼层等信息。消费物品信息：存放店内消费品的名称，价格，分类，产地，数量等物品的基本信息。1.4参考资料[1]SQLServer2005案例实训教程.北京邮

5、电大学出版社.2010.08[2]数据库设计及其应用程序开发.清华大学出版社.2010.01[3]PowerDesigner系统分析与建模.清华大学出版社.2010.01[4]软件项目管理案例教程.机械工业出版社.2009.01[5]C#编程及应用程序开发教程.清华大学出版社.2007.05[6]VisualC#2005管理系统开发经典案例.中国水利水电出版社.2007.07第二章系统可行性分析2.1技术可行性分析2.1.1对系统的简要描述酒店计算机管理系统采用先进的C/S架构模式，关系数据库采用Micro

6、softSQL2005进行查询与分析，能够大量地存储数据，能有效地保证数据的完整性，安全性，减少数据丢失与泄露，实现资源内部共享，系统采用C#作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病，能够最大的限制错误录入。2.1.2与现有系统比较的优越性本系统的高度集成化，系统基于现代先进的操作平台windowsXP或windows7，运用强大的SQL数据库引擎，数据随手可得，各种报表随时可以找到，而且一定是最新的资料，如果对其中的某些数据有疑问，可立即向相关部门反映。系统可以

7、很好的反映客人的消费情况，避免不应有的损失。方便管理，减少人员的投入，增加经济效益。真正的WINDOWS设计，全面体现多任务，鼠标点击，快捷键等，极其方便。2.1.3采用建议系统可能带来的影响（1）对设备的影响本系统对计算机硬件配置要求：普通的个人PC（奔腾－3以上，内存至少128MB，硬盘20G以上）就足够运行了。推荐配置：PentiumIII600MH处理器，256M内存，16M显卡，100M自适应网卡，2G的硬盘剩余空间。同时，需要安装打印机外部设备。25（2）对现有软件的影响本系统支持的操作系统有W

8、indowsXP/7，需要安装MICROSOFTSQLSERVER2005数据库系统，系统在使用时对其他软件不会发生冲突。（3）对用户的影响建议在酒店对工作人员进行培训，通过对系统应用的培训，加强酒店工作人员规范的工作流程及高度责任心；计算机基础及应用平台（WINDOWSXP/7）的培训，对操作人员进行酒店管理软件（系统各部分功能）及硬件（打印机）的使用培训；帮助系统管理员建立系统管理、数据维护、软件使用的日常维