人性化服务在血液透析护理工作中的效果体会

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1、人性化服务在血液透析护理工作中的效果体会新疆克拉玛依市人民医院血透室834000摘要：目的：关于人性化服务在血液透析护理工作中的效果体会。方法：木次研宄选取我院2013年2月〜2015年2月期间收治的70例血液透析患者，随机分2组，每组35例。对照组采用常规护理；观察组采用人性化护理服务。观察两组血液透析患者对护理的满意程度。结果：对照组有效满意率65.7%;观察组满意率94.3%（P<0.05）。结论：人性化护理服务在血液透析患者的治疗中效果显著。关键词：人性化服务；血液透析；护理；效果体会血液透析是治疗急慢性肾功能衰竭患者的方式之一［1］。血液透析治疗期较长

2、，在我院以往治疗过程中部分患者表现岀烦躁、痛苦、焦虑、惶恐等不良情绪。严重影响治疗效果，对于此情况，我院将选取2013年2月〜2015年2月期间收治的70例血液透析患者作为研究对象，研宄血液透析患者的护理工作。具体报告如下：1资料和方法1.1基线资料木次研究选取我院2013年2月〜2015年2月期间收治的70例血液透析患者作为研究对象。随机分成对照组和观察组，每组有35例患者。所有患者均符合血液透析相关诊断标准，且均剔除对实验有影响的患者。对照组：男性血液透析患者20例，年龄范围（19〜74）岁；女性15例，年龄范围（20〜76）岁;对照组患者平均年龄（56.5

3、±12.5）岁。观察组：男性血液透析患者18例，年龄范围（19〜75）岁；女性17例，年龄范围（18〜74）岁；观察组患者平均年龄（55.3±12.4）岁。对照组和观察组血液透析患者在年龄，性别比例等资料比较无明显差异（p〉0.05k1.2方法1.2.1对照组方式对照组血液透析患者采用常规护理，具体操作如下：对患者进行常规生活服务，保持病房内卫生，安排患者进行治疗等。1.2.2观察组方式观察组血液透析患者采用人性化护理服务，具体操作如下［2］:选取有经验、工作认真、态度和善的护理人员，并对其进行血液透析方面知识的培训。人性化护理措施：

4、为患者准备舒适的病房，创造良好的治疗环境。并向患者介绍医院情况，了解患者所需所求，帮助患者解决日常生活问题。护理人员可以主动找寻患者聊天，告诉其病情治疗情况。详细解答患者内心的疑问，与患者建立良好的护患关系。让患者感受到人性化的治疗与护理。护理人员一定要控制自己的情绪，切莫将生活或者工作中的不良情绪带给患者。因此在护理人员的选择上要格外注意。心理护理：血液透析患者因为本身疾病而对其产生了不小的心理压力。而血液透析治疗需要花费较长的吋间，这对患者来说无疑是雪上加霜。因此，对于患者的心理疏导工作刻不容缓，护理人员应该本着真诚的态度与患者交流，耐心解答患者内心疑问，帮

5、助患者走出心理闲境。鼓励患者对于治疗要有信心，并嘱咐患者要积极配合医生治疗。饮食护理：为患者制定一份最佳饮食方案。饮食方案中应限制患者水钠的摄入，多为艽提供营养丰富的食物。食物中多包含蛋白质、维生素等。依据患者血液透析次数适当调整饮食方案［2】。1.3观察指标患者接受护理后对护理工作的满意程度。1.4统计学处理采用SPSS18.0软件，对对照组和观察组血液透析患者的各项观察指标情况，进行统计处理。计数资料采用X2检验，计量资料采用t检验，以P<0.05代表对照组和观察组血液透析患者之间有效满意率存在差异，差异具奋统计学意义。2结果两组血液透析患者之间具体信息如表

6、1所示：3讨论血液透析是指将患者体内血液引流至体外［3】，经无数根空心纤维组成的透析器中，将患者血液与含机体浓度相似的电解质溶液在一根根空心纤维内外，通过弥散或对流的方式进行物质交换。清理患者体内的代谢废物，维持电解质和酸碱平衡，从而达到净化血液的目的。人性化服务即以人为本，为患者全心全意地提供优质的服务。让患者在治疗过程中享受到人性化的护理服务。本次观察组患者接受人性化护理服务，护理人员为患者提供诸多的人性化措施，并从患者心理、饮食等方面进行相应护理服务。患者在接受人性化护理后，积极配合治疗，病情恢复迅速，对护理人员的护理工作也表示认可。本次研究结果表明，患者

7、在接受人性化护理服务后，相比之对照组，苏有效满意率(94.3%)明显优于常规护理(65.7%)(P<0.05)。综上所述，人性化护理服务在血液透析患者的治疗中效果显著。参考文献：［1】陈春江.浅谈人性化服务在血液透析科的应用［」］.中外医学研究，2012,10(5)：86.［2】黄彩虹.人性化服务在血液透析护理工作中的实践与体会［」］.中国医药导报，2011,08(19)：114-116.［3】李珊珊，张颖.人性化服务在血液透析护理工作中的实践与体会［」］.中外健康文摘，2010,7(10)：295-296.