换位体验总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划换位体验总结　　关于开展“转换角色、换位体验”活动总结　　为切实了解和掌握群众在看病就医方面存在的难点热点问题，按照《赣县卫生局在全县卫生系统开展“转换角色，换位体验”活动的通知》要求，我院全体院委会成员进行了检验活动，现把体验活动情况总结如下：　　一、活动目标　　通过角色体验进行换位思考，切实找准现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距及工作短板，进一步增强改进工作作风、密切联系群众的责任感和紧迫感。　　二、活动内容　　1.以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象，从首道

2、程序开始看一次病或办一次事，全程体验工作作风和服务质量；　　2.以普通医护人员、普通干部职工等身份，到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作；　　3.采取参加志愿服务、走访慰问困难群众等方式，参与一次群众面对面的沟通交流。　　三、活动结果　　通过活动发现以下问题：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1收费室排队时间过长，门诊农合报帐过慢。建议增设窗口，增加报帐人员。　　2

3、门诊卫生差，增加清洁人员。　　3有些科室岗位不强，有时有人脱岗。　　4有些岗位病人来了还在玩手机。　　5看病流程医师未讲清楚，害得病人到一个科室问一遍。6诊察室过小，无法在诊察室候诊。建议改建门诊。　　医院及时召开了院委会，对发现的问题进行了认真的讨论，并建立了台帐，对涉及的科室和人进行点评，要求分管领导、责任科室负责人要督导到位，限时整改销号。不能及时整改销号的要写出书面材料，说明原因。以求解决。　　总之，这次活动后，通过问题的剖析、点评，发现问题的主要根源是规章制度落实不到位，也通过这次活动开展后，医院各项工作明显制度化、规范化，医生、护士的态度明显改善，门诊卫生明显好转，也让患者真切

4、地感受到提升了人性化服务水平，感受到了医疗卫生服务的新变化，党的群众路线教育实践活动带来了新的变化。　　XX年3月20日　　换位体验心得体会　　换位体验心得体会一：换位体验心得体会目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4月17日早上4:30我的闹钟响了，我心里嘀咕着起床洗漱，走出家门。这是我工作后第一次起床这么早。说实话，从接到“今天我是环卫工体验活动”的通知后我一直在心里抱怨，这种形式的

5、东西，于事情、于我们自己都没多大意义，我这样想着。抱怨归抱怨，还是要服从安排。　　来到指定的集合地点，离通知的时间还有10来分钟，但是已经有很多人到了，在昏黄的路灯下，环卫所的罗所长正在带领工作人员分发工具，我凑近一看，他拿的那张名单上已经划了不少勾勾，原来已经几个组“开工”了。“看来他们是来真的了”，我在心里感叹着。　　领取了工具，穿上环卫服，跟着我们的师傅何阿姨来到指定路段，“你们在前面扫，我在后面铲”何阿姨吩咐道。我们四个年轻人挥动着长扫把开始了清扫工作。　　时间在劳动中过得很快，天空完全亮了的时候我们的工作也完成了一大半，路面清扫基本完成，剩下的就是清理阴沟里面的垃圾。我们两人一组

6、，一人拿火钳，一人找了个从垃圾箱里找来的口袋，一组负责一边的阴沟。前两天刚下过雨，阴沟里面很潮湿，这里面的垃圾都粘在地上，非常不好清理。加上有些小店乱排废水，“烟客”随手一扔的习惯，有些宵夜后喝醉的人的呕吐物，整个阴沟的清理不仅困难很大，还很恶心。忍受着臭味和恶心，嘀咕着指责乱丢乱排的“恶行”，我们半开玩笑半认真的对一起清扫的男同事说“以后见你们乱丢烟头了就要求罚你们扫一次大街”。　　快七点的时候，我们顺利的完工，天公算作美，等我们收拾好后开始淅淅沥沥的下起雨来。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为

7、了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　和何阿姨一起走进最近的早餐店，这时候我们才有时间做真正意义上的交谈。在交谈中得知她们早上4点多起床开始清扫，扫完后也就7点多了，吃完早点后并不能休息，而是继续在自己的责任路段一遍遍来回清理新产生的垃圾，一直到下午来人换班。　　“环卫工作真的很辛苦！”听完何阿姨的话，我们都这样感叹。“以后真的不乱扔垃圾了，太难