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1、2009年5月陇东学院学报May2009第20卷第3期JournalofLongdongUniversityVol.20No.3对零售商业企业连锁经营策略的思考刘畅(甘肃联合大学,甘肃兰州730030)摘要:零售商业企业实施连锁经营,是获取成本领先优势和规模优势的有效战略。文章对我国零售业连锁经营的原则、模式和实施过程中的连锁店复制进行了有益的探讨。关键词:零售企业;连锁经营;经营模式中图分类号:F063.2文献标识码:A文章编号:167421730(2009)0320067204收稿日期:20
2、09202211作者简介:刘畅(1969—),女,甘肃兰州人,副教授,主要从事经济学研究。市场成熟化。现在的消费者能够更加有效地对一、实施连锁经营是众多的零售商进行识别和比较。零售商业企业快速发展的必然选择基于这样的环境认识,国内零售企业都在积零售商业,这个既古老又不断创新的行业,极努力寻求既能解决自身问题、又能适应外部环因其与日常经济生活密切相关而备受关注,也因境变化的有效发展途径,而连锁经营正是适应了此始终是企业资本、信誉、商品品类、服务、经营管国内零售业这种发展要求的有效经营方式。理水平、
3、地理位置等实力较量的主战场,是国内市从企业自身的角度看,连锁经营把现代化工场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。零售业大生产的原理应用于流通领域,通过采购、配商业不仅仅是地区经济发展水平的展现窗口,它送、销售、经营决策等,实现了职能上的专业化;店的发展更有助于促进产业链各相关产业的整体名、店貌、商品、服务方面的标准化;商流、物流、信发展。息流的集中化;商业劳动的专门化。当前我国零售商业企业普遍存在企业规模从消费者的角度看,连锁商业就近设点、廉小、投资回报低、经营效益不高和缺乏核心竞争力价销售、长
4、时间营业,快速结算,方便消费,既使消等问题。与此同时,零售业外部环境也正发生着费者节约了购物时间,节省了费用,又能顺应当前很大变化:1、技术创新的持续性和快速性,不断催简单快速方便的消费方式和购物潮流。生零售业新的业态创新和理念创新,对企业内部从集约经营的技术因素看,连锁经营是零售的人才、组织、设备、和经营理念提出挑战;2、资源商业销售技术的创新。在连锁经营发展过程中,均等化。零售企业在过去的10年中,货源、黄金不断吸取商品学、管理学、心理学、电子计算机等地段、商场的空间大小等资源已不能作为获得
5、长领域的新成果,产生了许多技术创新成果。例如,期竞争优势的平台。商品过剩替代了商品短缺;根据心理学、人体工程学进行店堂布置、商品陈列旧城改造、城市中空化、新的居住社区和公交线路的技术创新;利用现代电子信息技术,进行结算技的增加等因素消除了原来黄金地段的聚客优势,术创新,使消费者购物快捷、便利、准确;应用运筹而大卖场、专卖店、便利店等新兴业态则以空间聚学确定最优库存结构,选择分店位置,优化规模结合的方式来实现租金成本的下降;3、全球化导致构;运用销售方式技术创新,导入自我服务,一次了本土零售市场竞
6、争的国际化,国际零售竞争的性购齐、自有品牌商品等销售理念;对商品品种构国内化,对零售企业的核心竞争力提出了挑战;4、成进行“成本—利润分析”,批量进货,批量销售,67©1994-2010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net既保证了“规模经济性”,又实现了薄利多销。目标所进行的各项作业和作业流程的各个环节从集约经营的管理因素看,连锁经营是零售都要做到简单化,以保证高效性
7、。连锁商业要创商业企业管理方式的创新。传统零售商业企业造出简单化的作业环境,关键要区分重复性工作管理与工业企业管理相比,由于消费者购物时间、和例外性工作。对重复性工作通过专门的工具、数量、品种的随机性,购物心理、购物习惯的不确设备、表格和分工使其简单化。分工越明确具体、定性和文化背景的多样性,使零售企业更加注重越细致,重复的程度越高,作业就越简单。例外性经验管理和行为科学。而连锁经营巧妙地将科工作是指企业初次遇到的工作,如何处理将为今学管理思想与商业经营管理的特点相结合,实现后遇到同样问题时的解
8、决办法提供先例。所以了系统化、简单化、专业化和标准化。连锁经营的要本着麻烦一次,永远省力的原则慎重处理。国管理严格明确,操作理性化、制度化,易于应用推内外的经验均告诉我们,连锁商业能否实现简单广。化,与工作流程设计的缜密与否有很大关系。从社会效益和经济效益看,连锁经营大大降标准化原则是指为持续生产、销售预期品质低了社会交易成本:1、连锁经营通过稳定工商关的商品而事先设定合理、科学的标准,以便生产系系,稳定进货渠道,实现流通“零环节”,为工业企统或经营系统能够重复运作。零售商业企业连业节约了搜寻成
