dhc的跨文化管理问题研究

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1、专业学位硕士学位论文DHC的跨文化管理问题研究StudyonCross—CultureManagementinDHC学号：指导教师：完成日期：31011544大连理工大学DalianUniversityofTechnology大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关

2、法律责任。学位论文题目：里丛鱼鱼囊鱼丝趟亟醯作者签名：．五缒．．日期：竺旦年jL月上翌日大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要随着我国软件外包行业的飞速发展，DHC公司作为国内最早的软件外包行业也有了突飞猛进的变化。但是由于快速发展，导致在很多需要完善的地方，特别是跨文化管理方面。如何在对日业务发展的基础上开展欧美业务的拓展变成了重要的企业战略要求。尤其在目前对日软件外包饱和和汇率下跌的时候，欧美市场的作用更加重要。项目经理领导的项目团队作为DHC公司的最小因子，对他们的研究和规范，将对DHC公司的软件外包发展起到重要的作用。DHC公司作为大连本地的软件外包行业巨头，对其现状

3、和存在问题进行研究，将对整个行业的研究起到一定引导作用。期望可以寻找出一条跨文化管理的在软件外包行业的应用。本文在对软件开发流程，企业文化，跨文化管理，团队建设，激励和沟通等理论进行阐述的基础上对DHC软件公司的现状进行了分析。同时采取了访谈项目经理方法进行分析和总结，从中找出DHC软件公司团队的现状和需要借鉴改进的地方。在分析过程中，整理和借鉴大量跨文化管理和团队建设相关文献和著作，结合DHC公司现状，从如何构建优秀的跨文化管理团队、如何创建沟通体制、怎样建设一流的项目经理团队、如何提高客户沟通能力和如何绩效管理五个方面对DHC软件公司的项目团队建设提出建议和意见。最后，

4、希望DHC软件公司的欧美项目团队可以按照科学的方法进行团队的建设，改进和优化现在的管理方式，使得DHC软件公司的欧美项目团队可以更好的应对不断增加的新文化和新客户。特别是DHC软将公司的欧美部门在公司一直是个问题最大的部门，相信对其的研究对其他公司的跨文化管理的项目团队建设也是有参考价值的。关键词：跨文化管理；沟通管理；绩效管理DHC的跨文化管理问题研究StudyonCross-CultureManagementinDHCAbstractAlongwithChina’Ssoftwareoutsourcingindustryrapidlydevelopment，asoneof

5、theearliestoutsourcingcompanyinChina，DHC’Soutsourcingindustryhasalsogrownrapidly．However，duetorapidgrowth，resultinginmanyfieldswhichneedsimprovement，especiallyincrossculturemanagement．ItisveryimportanttospeeduptheE&AbusinessgrowthinthebasicofJapanesebusiness．Especiallyinthecurrentsaturatio

6、nofsoftwareoutsourcingandexchangerateforJapandeclines，EuropeanandAmericanmarketswillplayamoreimportantrolethanbefore．AsDHCminimumfactor，theprojectmanagerleadingtheprojectteam，tostudyandregulatethem，willbeplayinganimportantroleintheDHC’Ssoftwareoutsourcingdevelopment．AstheleaderofDalianloca

7、lsoftwareoutsourcingindustrycompany，DHCstudiesthepresentsituationandtheexistencequestion，andtheresearchontheindustryplaysaleadingrole．Hopefullywecouldfmdoutacrossculturemanagementapplicationinsoftwareoutsourcingindustry．Thisarticlebasedonthesoftwaredevelopment