基于渠道权力的汽车电子商务渠道冲突研究——以易车网为例

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1、？．ｉｍｉＷ化京外逸语乂＃硕±学位论文中文题目基于渠道权力的汽电子商务梁道冲突研究；Ｗ易车网为例、ｌ：ｕｄｖｏｆｔｓｎＡｌｌ的ｍｏｂｉｋＣｈａｎｎｅｌＣｏｒＪｌｉｃｉ夕ｉ文题目Ｓ＊－ｏｗｅｒＴｈｅｏｒｙＥＣ＞ｏｍｍｅｒｃ已ＢａｓｅｄｏｕＣｈａｎｎｅｌＦ：ｔｈｅＣａｓｅｏｆＹｌｃｈｅ、姓名丟並壬．．？，Ｊ１０２１０２０学号，，’．？、导师裴艳乖＇．、一■．：国际经济—研

2、究方巧＿＇■Ｉ专业ａ：５蓋研究生院園际组织项旨奈别＇１｜三〇，年６司Ｓ巧北京外国语大学学位论文原创性声明和使用授权说明学位论义原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研巧工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品或成果，也不包含为获得北京外国语大学或其他教育机构的学位或证书撰写的或使用过的材料。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中Ｗ明确方式

3、标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：曰期：以乂年／月曰７、方＾ｆ学位论文使用授权说明本人完全了解北京外国语大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，艮Ｐ；按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；，学校有权保存学位论文的印刷本和电子版并提供目录检索与阅览服务；学校可Ｗ采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；学校可Ｗ公开论文的全部或部分内容。论文作者签名；导师签名；日期：＞４年占月＾日日期：屋年＾月身日致谢转眼Ｈ年的硕±研究生生活己

4、近尾声，这期间的学习和经历都使我获益匪浅。回顾半年多来的论文写作过程，我得到了许多帮助和关怀，我在此对在论文写作过程中帮助支持我的人们表示由衷的感谢。一首先感谢我的导师裴艳丽老师。从论文的选题到写作和修改，裴老师直耐也指导我，给了我许多启发与建议。裴老师与我及时有效的沟通和认真恰当的指导，帮助一我度过了论文写作中的个个难关，帮我提高了论文写作的效率和质量。另外，我要感谢范静老师、范德胜老师及国际商学院其他老师对我的论文提出的意见和指导。他们的热也帮助给了我许多指点和思路

5、。感谢参与本论文答辩和评阅的老师们。同时我还要感谢在论文写作过程中给过我帮助和支持的其他老师，他们带给我的温暖和力量将化为我不断前行的动力。一，最后，感谢直Ｗ来在我身边支持我的家人和朋友他们的体贴和爱护为我提供了坚强的后盾。师恩永铭，也怀感恩。摘要我国汽车行业电子商务虽然起步较晚，但近年己进入快速发展时代，前景普遍被看好。然而新的渠道成员的加入和新的营销模式正在酝酿着新的变革。电子商务的加入丰富了汽车营销的渠道，但在电子商务渠道中，由于新的渠道成员的加入，使渠道

6、中各方面权力在渠道成员间的分配发生了变化，从而触动渠道成员的利益，引发渠道。冲突本文分析在汽车电子商务渠道中，不同的商务模式下，渠道成员间的冲突。文章Ｗ易车网为案例，利用渠道权力的框架来解释渠道冲突产生的深层原因，并且探索应对、解决渠道冲突的适当方法。本文的研究拓展了渠道权为理论在新型渠道形式和渠道关系中的应用，对于汽车电子商务的健康发展、促进汽车营销渠道变革、提升渠道效率具有重要实践意义。本文首先对我国汽车电子商务的发展阶段和现有模式进行介绍。目前我国汽车电子商务

7、己经发展出多种多样的形式，不同电子商务模式下的渠道冲突事实上演绎着不同的利益冲突。本文Ｗ易车网为研究对象，采用观察法、访谈法、文献分析法和德尔菲法，对惠买车、易车惠、易车商城平行进口板块等几种有代表性的汽车电子商务模式中渠道权力的分配、渠道冲突的类型及其来源，进行了具体分析和解释。，在汽车电子商务中，对信息通过分析发现、产品、定价Ｈ方面的控制权力都是渠道权力的重要来源。由于电子商务的参与，这几方面权力在渠道成员间的分配产生变化，是引发渠道冲突的深层原因。不同模式中主要冲突的

8、主体不同，引起冲突的主要权力来源也各异。汽车电子商务中的主要渠道成员包括厂商、授权经销商和电商，渠道冲突普遍发生在这Ｓ者之间。这些冲突主要是由于某些渠道成员之间的合作或某渠道成员展开的业务使得另外成员在一些方面的权力被削弱甚至被架空而导致的。本文发现，汽车电子商务引发的渠道冲突本质上并不是消极的，它是渠道创新、变革中不可避免的过程，对渠道冲突的妥善解决会促进渠道合作，提升渠道效率。然而对渠道冲突的漠视或不正当的处理则有可能激化冲突，对渠道产生破坏性的影响。