黄河农村商业银行个人金融业务市场营销策略

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1、分类号：ＴＰ３９１学校化巧：１０６９７巧级：公开学号；２０１２３１７６０Ｗ々如八馨＾ｒＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌ皂ＭＥ專恆破±巧交’ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ黄河农村商业银行个人金酷业务市场营销策略学称：巧管埋工专业学位类别：商管理化作者：谢红莉指导老师：宋宇教授西北大学学位评定委员会．二〇—六年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交

2、论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名；指导教师签名；策守＜〇《年＾月＾曰＾／年（月曰〇Ｉ巧西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标

3、注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名；＾＾？＾如Ｉ会年月曰Ｉ摘要＾和个人为主要服务对象的个人金融业务始于美国，随后在欧洲［＾＾及日本等经（＾１家庭济较为发达的国家迅速发展。２０世纪８０年代后，随着私人财富的迅速増长，个人金融业务得到了真正意义上的发展。随着客户需求的多元化及其银行间竞争的加剧，各银行逐步开始开发

4、个人金融产品和服务。在银行的总利润中，个人金融业务的利润逐步增大，。在西方国家的商业银行中，个人金融业务已成为其重要的利润組成部分一我国商业银行的个人金融业务同发达国家相比较起步较晚，直Ｗ来，由于只有传统的国有银行重视对大型企业提供金融服务一，而其他金融投融资渠道相对单等原因导致了个人金顧业务发展落后。随着金敲改革的深化、利率市场化脚步的临近，我国商业银行逐步开始调整业务结构一，积极开展个人金酷业务，进步优化个人金融业务的产品结构，提升个人金融业务的盈利水平。国内各个商业银行开展了个人理财业务、汇兑业一、、务代

5、理业务结算业务等个人金誕业务，逐步摆脱了个人存贷款业务送种单的业务模式。商业银行如何面对内外部竞争和资源约束，如何依靠提高自身个人金顯业务竞争为抓住历史机遇成为了银行迫在眉睫要解决的课题。作为区域化经营的中小银行的黄河农村商业银行很难在对公客户业务领域和国有银行、股份制商业银行甚至成立较早的城商行展开正面竞争一。方面Ｗ小微企业和个人财富高速增长为个人金融业务的发展提供了更为广阔的市场机会一方面同业在公司原有传统的公司金融板块堆积了大量的强，另＂＂有力竞争者，所Ｗ发展大个金不仅是黄河银行发挥自身优势实现持续发展的必由

6、之路，也是规避自身短板和竞争对手展开错位竞争的最优选择。本文尝试利用营销及管理学原理对黄河银行个人金顧业务进行重新梳理，对宏观市场环境，微观竞争环境经行分析，在分析结果之上找到黄河银行在个人金融业务上的发展优劣势和市场营销机会。论文的第一部分阐述了本文的选题背景，及论述初衷，同时将本文的主要研究方法和成文思路进行了简要的介绍。第二部分将本文主要研究领域的相关文献研究成果和重要观点进行了回顾。随后在第三部发分析了黄河农村商业银行个人金融业务的营销环境，使用ＳＷＯＴ分析法，全面途释了其面临的机会和威胁。Ｗ此为基

7、础，论文针对目标市场市场机会和自身特点设定营销策略，结合银行内外部资源，对黄河农村商业银行４个主要的个人金融业务提出了具体营销策略及管理措施，对黄河农村商业银行在激烈的竞争Ｉ中实现长久盈利实现特色发展具有极强的现实意义。关键词：市场营销，个人金敲，农村商业银行ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔＰｅｒｓｏｎａｌｆｉｎａｎｃｉａｌｂｕｓｉｎｅｓｓｗｈｉｃｈｓｅｒｖｉｃｅＦａｍｉｌｉｅｓａｎｄｉ打ｄｉｖｉｄｕａｌｓｍａｉｎｌｂｅａｎｉｎｔｈｅｙ，ｇＵｎｉｔｅｄＳｔａｔｅｓｔｈｅｎｄｅｖｅｌｏｅｄｒ

8、ａｉｄｌｉｎＥｕｒｏｅａｎｄＪａａｎａｎｄｏｔｈｅｒｄｅｖｅｌｏｅｄｃｏｕｎｔｒｉｅｓ．，ｐｐｙｐｐｐＰｅｒｓｏ打ａｌｆｉｎａｎｃｉａｌｂｕｓｉ打ｅｓｓｅｔｓａｒ