持续改善作业程序

《持续改善作业程序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、文件类別作业程序书持续改善作业程序文件编号版本版次頁次1/2项次修订页次人订修EoAnnnnnnnrnnnn□□rnnnn□备注核准审核制訂修订日期年月日制订日期年月日制订单位管理部XXXXXXXX有限公司文件类別作业程序书持续改善作业程序文件编号版本版次頁次2/2一、目的为符合质量及环境管理体系对持续改善之要求，并提升本公司经营体制，以满足客户的期望与需求。二、适用范围凡藉由质量政策、质量目标、稽核结果、数据分析、矫正及预防措施和管理审查等途径，寻求持续改善的课题均属之。三、权责3.1改善提案之提出：本公司各级人员均有

2、责任。3.2改善提案之审核、核准：质量或环境管理代表。3.3改善提案执行追踪及效果确认3.3/质量管理案：品质部。332环境管理案：环境管理推动小组。四、作业程序4.1持续改善之内容4.1.1内稽时发现之质量或环境体系之缺失；4.1.2客户抱怨及建议事项之回馈；4.1.3标准或法令法规之改变而导致的质量或环境体系之改善；4.1.4资源之改善；4.1.5管理审查决议之改善事项；4.1.6质量或环境过程绩效的改善；4.1.7产品符合状况的改善；4.1.8客户满意度之改善；4A9各阶段质量或环爲盛证时，发现的重大质量或环境问题

3、之改善；4.1.10各阶段统计分析时，对质量或环境趋势采取的改善。4.2定期持续改善作业=14.2.1每次管理审查时，均需提出持续改善之项目，未达标之项目参照vv目标、指针.追踪表＞＞提出改善需求与处理;如有重大异常则以《内部质量和环境稽核改正行动要求表＞＞提出改善需求与处理.422持续改善提案表经管理代表核准后，质量管理案交品质部、环境管理案交环境管理推动小组，对改善提案之效果进行追踪确认；4.2.3必要时，品质部要协助其它部门利用适当之统计技术，进行分析及效果确认，并作统计记录，以确保改善是在有系统管制下进行。4.3

4、不定期持续改善作业4.3.1品质部在各阶段质量或环境验证、统计分析时，认为有必要进行改善扌案时，均可提出持续改善提案表，经管理代表核准后，交责任部门改善。4.3.2其它各单位人员在作业活动及矫正与预防行动中，可随时依需求，提出持续改善提案表，经管理代表核准后，交责任部门予以改善。五.使用表单5.1目标、指针、追踪表（附件一）5.2内部质量稽核改正行动要求表（附件二）目标、指标、方案执行追踪表计划完成序号目标指标方案内容实现步骤责任人计划完成时间实际完成时间验证人备注区分：制表日期：年月曰文件编号：版本:A保存期限：一年核

5、准：审核:制表:内部质量和环境管理稽核改正行动要求表单据编号：填单日期：年月日稽核日期：年月日稽核人员：稽核地点：被稽核单位：主要会同人员：稽核异常说明违反ISO条文/程序管理代表：稽核组长：被稽核单位主管：异常矫正措施预防措施异常原因分析：处理对策：填单：□提报管理审査会议（年月日）管理代表签章：伞当者签章并填具预定处理完成日期*月日时执行结果：填单：稽记核人员再确认录稽核组长：稽核人员：管理代表:文件编号：版本：A保存期限：三年