XXX花园前期物业管理投标书

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1、XXX花园物业管理投标书单位：XXXX物业管理有限公司.目录“XXX花园”物业管理服务策划书1目录2第一章公司简介31.1公司简介………………………………………………………………………31.2营业执照………………………………………………………………………41.3资质证书………………………………………………………………………6第二章物业管理整体设想62.1管理服务的模式、目标策划72.2管理服务、文化定位9第三章前期介入方案103.1前期介入工作103.2具体时段和任务11第四章项目管理机构运作方法及管理制度194.1管理方式204.2管理规章制度254.3小区档案资料的建立与管理

2、29第五章人员配备岗位要求作业指导培训和管理375.1人员配备、岗位要求、作业指导、培训和管理375.2人员培训535.3人员管理595.4考核办法60第六章物业服务用房及相应管理设施的配置62第七章费用测算657.1编制说…………………………………………………………………667.2费用测算………………………………………………………………66第八章物业服务的分项标准与承诺708.1管理指标承诺718.2各项管理指标承诺与具体措施718.3物业服务的要求73第九章物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案799.1秩序维护管理809.2环境保洁与服务899.3绿化管理与服务9

3、89.4房屋、共用设施、设备维护与管理1049.5房屋本体和公共设施的养护108第十章物业管理和服务的应急措施117第十一章丰富社区文化，加强业主互相沟通的具体措施127第十二章施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案131第十三章结束语149.第一章公司简介1、公司简介.1、营业执照.1、资质证书.第一章物业管理整体设想.管理服务的模式、目标策划针对XXX花园物业管理的各个要素，我们在开展市场调研和实地考察后，确立了整体构想和管理策划思路，整体构想和策划思路可以概括为：一种模式、两个重点、六大措施。一种模式XXX花园位于中山市至珠海必须经之路的岭南路边,临近南朗车站及轻轨

4、站，距离镇行政中心500米，离京珠高速入口约5分钟车程，离中山城、孙中山故居、纪念中学仅10分钟车程。XXX花园共由9幢建筑组成，设计风格时尚简约，最高18层。整个小区呈围合式建筑布局，既保证了小区的私密性，同时也照顾到了各幢的通风采光效果。项目精心打造新亚洲风格园林，以亚洲文化为支撑，自然、健康与休闲结合，还原最自然的情调，个性鲜明颜色搭配，错落有序的层次，是园林与艺术融为一体的现代高尚小区，我们认为其管理模式应该是“品牌服务，星级管理”。品牌服务就是要体现房地产开发公司和我司的企业品牌形象，星级管理指的是在管理的标准质量、形式上赋予星级的内容，并在此基础上赋予新的理念和新的内

5、容。我们采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。我们追求的目标是：社会效益、环境效益和经济效益。两个重点重点之一：智能化设施的运行、维护与开发。智能化设施提高了小区的安全性，改变了传统的工作方式，与此同时，也给物业管理带来了质的变化，他要求物业公司在管理观念、管理机构、管理方式上都要现代化。智能化设施要求高、操作严、范围广，涉及到管理、保卫、通信等方方面面。我们在理论学习、现场参观、实地演示的基础上，制定了科学合理、切实可行的智能化设施运行计划、设备养护与维修计划，以保证智能化设施的有效运行。重点之二：确保因管理原因造成的安全事件发生率为零。XXX花园属区域性高尚商品房住宅小区

6、，安居乐业，享有一个舒适、安全的居住环境是广大业主和我们共同关注的问题，我们将从小区实际情况出发，实施“人防为主、技防为辅”、全面防范”.的整体治安思路。我们有理由相信，经过我们的管理和服务，以及全体业主的配合，小区的秩序维护正常有序，生活环境能得到安全保障。六大措施措施之一：智能化管理上做到“三个到位”。我们成立了智能化技术攻关小组，多方培训并吸纳专业人才，在充分研究智能化系统的基础上制定了运行方案和维护方案。在具体操作上，我们强调“三个到位”：一是用户培训到位，二是专业技术人员到位，三是管理人员培训到位。措施之二：安全管理上引进经验，运用现代科技手段，“三防”结合确保万无一失

7、措施之三：精心养护园林绿化，加强环境文化建设，创建绿色花园。XXX花园的绿化要求，我们通过设立绿化养护中心，保障小区的环境清洁，全面加强环境文化建设和环保建设。我们拟定了视觉手册、环境手册、制定了全面的环境管理方案，我们深信，经过我们的努力和科学管理，加上XXX花园本身拥有的景色环境，XXX花园一定能成为绿色环保、人见人爱的现代化康居小区。措施之四：运用科技手段，进行合理调度，有序停车，人车分流。XXX花园共710余户业主，停车库车位：490个，地上停车车位：180个，随着人们生