动物行为对企业管理的启示

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1、动物行为对企业管理的启示梁德明（上海金融学院经济发展研究所，201209上海，上海大学博士生）[摘要]大自然、人类群体以及有计划的、有组织的各类企业之出现，都是前因后果、一脉相承的社会事实。时至今日，人类以及各类企业总体上海掌握了大量的科技和生产能力，而大自然则仍然通过一些动物特有的方式，为企业目标管理、企业分工、企业经营管理战略、企业经营预测和决策、企业文化团队精神等企业管理理论提供了较有价值的启示。[关键词]动物行为；企业目标；经营管理战略；预测与决策；团队精神在人类早期面对大自然、面对自身生存发展等诸多难题时，单个个体往往无法应付自如，不

2、得不形成一个个群体来对抗大自然的威胁，谋求个人无法达致的生存与发展的机会，以群体联合的力量和集体行动来弥补个体自卫能力之不足。随着人类社会进一步发展，企业逐步由群体演变而来。而企业与大自然的关系素来密切，没有大自然就没有人类群体，也就没有有计划的、有组织的各类企业的出现。时至今日，虽然人类已掌握了大量的科学技术，但是，大自然仍然通过一些动物所特有的方式，提供给人类一些对企业管理富有意义的启示。一、动物行为对企业目标管理的启示目标管理最早由管理大师彼特·德鲁克所提出，后经许多学者发展和完善，逐步为许多组织所运用。企业目标一旦确定，它就成为引导企业

3、行为的一个重要激励和方向。明确的目标要比只要求人们尽力去做事有着更强的业绩导向，高水平的业绩是和高水平的意向紧密相关。（一）动物的行为1.非洲豹。央视《人与自然》节目中曾出现过这幅画面：一望无际的非洲拉马河畔，一只非洲豹向一群羚羊扑去，羚羊四散奔逃。非洲豹的眼睛盯着一只未成年羚羊而穷追不舍。在追与逃的过程中，非洲豹超过了一只又一只站在旁边惊恐观望的羚羊。对那些挨得很近的羚羊，它却熟视无睹。终于，那只未成年羚羊被凶悍的非洲豹扑倒了，挣扎着倒在血泊之中。那只豹子为何会舍近求远？因为豹子已经跑累了，而其它羚羊并未跑累。倘若在追赶途中，豹子轻易改变目标

4、，其它羚羊一旦起跑，通过车轮战术，就会把疲惫不堪的豹子拖垮，因此，豹子始终不丢开已经被自己追赶累了的羚羊。2.瘦鹅。台湾著名企业家王永庆，在其成功前遭遇过种种挫折。他在所著的《生根·深耕》中回忆了这样一段往事：当时乡下各个家庭都养鸡鸭鹅，但自从战争严重缺粮以来，各家饲养的鹅大多骨瘦如柴。王永庆想，如果能找到合适的饲料，养鹅的问题就可以解决了。当时农村收割高丽菜后，一般都将菜根和粗叶弃留在田里，他就雇工收回，另外又向碾米组织购买稻米的边角料，将其混合成饲料，同时他又收购各乡农户养得半死不活的瘦鹅，集中饲养。瘦鹅一看到食物，就拼命吞食，直到喉咙塞满

5、食物为止。经过精心饲养，瘦鹅三个月就变成大肥鹅，重量增加两三倍。从这些瘦鹅角度看，虽然经历长时间饥饿，对未来却仍心存希望，顽强挣扎与等待时机：只要有一口气，就有东山再起、衣食无忧的目标再度实现之时。3.小海龟。希腊在地中海有一国家海洋公园，位于希腊西部的扎基沙斯群岛。为了满足游人观看海龟的需求并促进旅游经济的发展，当地在这个海岛的拉加拉斯海滩后岸，修建了咖啡厅和迪斯科舞厅。然而正是这些场所闪烁的霓虹灯光使小海龟走向了死亡之路。夜间一些小海龟出壳后便在闪烁的灯光的引诱下爬向错误的方向，当它们爬得离海边越来越远时，要么死于脱水，要么成为海鸟和狗的美

6、味佳肴。因为多年的进化过程，养成了海龟中幼龟回归大海的生存方式，幼龟在晚上从沙滩中的蛋壳里孵化出来会凭直觉向着光线最亮的地平线爬去，最后都能回归它们的故乡——大海。一般情况下，星光和月光照映下的海涛，其白色泡沫泛出的光亮就是它们的指路明灯，这也是海龟回归大海的一种正常智慧。54.鲸。沙丁鱼是大海中身体瘦小的鱼种，每每遇到鲸，沙丁鱼就拼命地逃，鲸就张大嘴巴在后面追。沙丁鱼离海滩越来越近，只盯着猎物的鲸根本没有注意这些，当浑然不知的鲸发现海滩，因为速度太快想停下已经迟了，在惯性作用下，鲸庞大的身体已经冲上海滩，沉重的身体陷进海沙中无法游动，最终死亡

7、。（二）动物行为的启示从上述动物的行为中我们认识到，企业一旦确立了发展目标，就应像非洲豹那样始终贯彻下去，即使中途出现各种诱惑也视若旁骛，才能最终实现预定目标。企业在确定目标后，不要轻言放弃，要像瘦鹅一样心存希望，承受住各种磨难，在激烈竞争中顽强地壮大起来。不然，误判了形势、偏离了既定目标和基本行动原则，就可能像海龟一样偏离目标乃至走向破产。同时，每个企业都可能遭遇沙丁鱼陷阱之诱惑，学会将眼睛余光放在目标之外的环境及其变化中，才能避免跌入陷阱。每个企业总目标只有一个，它是企业共同愿景、宗旨和使命的某一阶段所欲达成的状态或结果。一个企业仅有共同愿

8、景而没有实现构成共同愿景的总目标，共同愿景便始终流于梦想。同时还要让具体展开的企业目标，成为每个成员、每个层次、每个部门等行为的方向和激励，并将其规定