小企业管理管理基础复习

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1、小企业管理管理基础复习1•内部财务分析：又称为财务比率分析，是以金业的资产负债表、利润表和利润分配表为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。2•小企业的资产管理能力：是指仆效的管理小企业的各项资产一一包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力，小企业资产管理能力分析的指标是各项资产管理比率，这些比率又称为营运效率比率，这些比率资产周传次数和天数來表示。3•流动比率：是流动资产与流动负债的比值，表明金业在短期内偿还流动负债的能力。4.资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。5•销售净利率：是净利润与企业主管

2、业务收入之间的乔分比。6•应收帐款周转率：是指年度内应收帐款转化为现金的平均次数，它表明应收帐款的流动速度G7•总资产周转率：是用來分析企业的总资产管理能力的，是指主管业务收入与平均资产总额的比值。&商业信用：是指供应商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付帐款帐户记录应付金额，一定期限后再付款。9•产品：具有极丰富的内涵，它是能够提供给市场用來满足某种盂要和欲望的任何东西。10.新产品：是一个看似简单但实际复杂的概念。但从营销和实用价值上看，主要涉及两个方面的界定尺度，即金业创新的程度和消费者采用的新的程度。11•分销渠道：是为促销产品、服务通过交换被顺利

3、转移给最终用八或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。12•促销组合：也称营销传播工具组合。13•销售促进：是用來玄接刺激消费者或经销商快速或人量购买的各种短期手段或工具的总称。14•广告：以付费方式进行冇关商品、服务和创意的非人员的展示和促销活动。15•供应链管理:（supplychainmanagement,简称SCM）,就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（幣合）化管理的过程。16•管理创新：包括整个管理过程的•切创新活动，包括思想创新、组织创新、方法创新、管理模式

4、创新和管理制度创新，是与技术创新互相促进企业经济活动的保证。17•企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好的满足顾客的需耍,既以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高的产品或服务并获得收益。1&行业的寿命周期：是指一个行业从诞生.发展、衰退直至推出历史舞台所经历的时期,根据行业的发展情况通常把寿命周期划分为四个阶段，即诞生、发展、成熟、衰退。19.PETS法：是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术坏境和社会坏境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方正政策，法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变法与发展趋势，从而发现和利用外部坏境

5、屮的机会，趙利弊害，获取竞争优势。20.差异化战略：指小金业对起生产或提供的产胡和服务进彳了差异化以避开直接竞争，创造M场差别优势。21•目标市场营销利基：指金业向具彳j相近统计特征、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。22.利基：是英文单词“niche”的音译，原意是指缝隙、合适的位置工作等。23.利基市场营销：企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在详细分析市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济收益。24•“创业家庭“经营者：指通过市场调查，筹集资金，筹备基本设备，招聘员工等而使一个新企业付诸于实现，并运用自

6、己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。25•小企业的经营理念：指在小企业的经营发展过程屮，能够反映其基木额价值观、祷神、信念或者行为.行动准则的观念。26.小企业的经营方式：指小企业在各种分析的基础上所选择的町以实现其自身发展H标的谋划方案和经营形式。27.小企业的经营战略：指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未來的生存和发展,根据对H前和未來企业外部环境、内部条件及可取得的资源情况，为求得企业的生存和长期健康.持续发展，对达到企业发展H标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。2&资产负债表：是用來总括的反映会计主体在一定n期财务状况的财务报衣。29.利润表：

7、或叫损益农，是企业的乂一张重要的财务报衣，用來反映企业在某特定期间内利润总额。为满足衡量企业经营利润的要求而编制的，阅读这张报表不仅是要了解上期的经营成果，而且还耍寻找线索，预测企业在未來可能取得的成果。30.现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况变动衣，用來反映企业在年度内资金的來源和运用情况以及各项流动资金的増减变动借况的报农。31•顾客满意：是指一个人通过对某一产品价值的使用屮的可感知效果与他Z前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失塑的感觉状态。32•产品组合：是一个制造商或经营所提给顾客的一组产品，他包括若干产品线或产品品目。33•产品生命周期：指产品从投

8、入山场到退