物业服务内容、标准及要求

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1、附件：物业服务内容、标准及要求为方便表述，本附件中南航北京新机场建设指挥部称甲方，竞价人一律称乙方O一、乙方需派驻一名驻场专职项目经理负责甲方物业服务项目，项目经理需具有全日制本科毕业证及注册物业管理师。二、保安服务。（一）保安服务内容。门岗、门卫值守和安保服务，园区内消防工作；2、楼内大厅、设备房、办公区及园区内巡逻服务；3、定期进行消防培训，对消防设施进行定期巡视检查，发现异常及时汇报；4、来访人员和进出车辆的管理；5、公共秩序维护工作。6、协助收发快递、信件、报刊杂志，协助搬运物品；（二）保安服务标准

2、和要求。1、乙方在进行保安人员派驻时，需经甲方参与审查，保安人员年龄不超过50周岁，乙方提供保安人员岗前专业技能培训，做到持证上岗。乙方应向甲方提供其委派保安人员的上岗证、身份证、本人户口所在地公安机关出示的无犯罪证明复印件等资料备案，确保人员来历清楚，政治可靠；2、乙方向甲方提供监控安防岗、巡逻岗、园区门岗（含停车管理岗）的保安人员，其中，监控安防岗、巡逻岗两个岗位分别要求24小时值守，园区门岗工作时间16小时值守，人员配备由乙方工作需要确定；3、保安人员由甲、乙双方双重管理，组织领导以乙方为主，双方指定

3、一名管理人员负责派驻保安人员的管理，安排部署工作任务，并进行定期查岗、考勤，发现问题及时解决；4、所有保安人员统一着装、佩带胸牌、仪表仪容整洁端庄，上岗前应佩带装备齐全、精神饱满，值岗时与访客交谈时应使用文明、规范用语；5、园区门岗保安人员不准外来人员进入园区，外来人员进入办公区需核实身份，做好登记后方可准入。对进出管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度，车辆出入做好登记台帐，引导车辆入位停车，及时提供开门、关门服务；6、监控安防岗位保安人员，操控监控系统全天24小时运行，夜间通过视频监控系统与巡逻岗位

4、联动值守；7、巡逻岗保安人员确保园区防盗、防火、防灾，按巡视路线，确保每小时巡遍全部区域，并做好巡逻记录。并且维持好园区内外区域的正常公共秩序和工作秩序，协助政府相关部门做好安全防范工作，对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向甲方或公安机关报告；8、对突发事件应按各类应急预案迅速做出反应，果断做岀适当处置，即时报告上级，并做好记录。三、保洁服务。（一）保洁服务内容：K临时办公楼内设独立办公室（23间X大会议室（1间X小会议室（2间X楼道、所有卫生间、公共办公区地面的保洁工作；2、员工食堂、餐厅、包间的保

5、洁工作（三餐后清洁）;3、园区内地面的保洁工作;4、临时办公楼周边园区范围内冬季积雪清理工作，楼前停车场日常打扫工作。（二）保洁服务标准和要求：保洁服务标准参照附表1,保洁服务要求:K保洁人员经过培训上岗，配备由乙方确定，年龄不超过50周岁，保洁人员由甲、乙双方双重管理，组织领导以乙方为主；2、保洁人员准时到岗，统一穿着工装，按要求完成工作；3、工作时间不能做与工作无关的事，如聊天、玩手机、闲谈、旁听办公人员话语等；4、不得随意翻阅领导办公桌上的文件，打扫完毕放回原处;5、对所管辖区域不断巡视、擦拭6、保洁

6、工具需乙方自备;7、每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点；8、周六、日安排保洁人员值班。.清洁服务和日常垃圾.:余垃圾定期清运服务。（一）清洁、清运服务内容：K在临时办公楼指定位置摆放垃圾桶（240L,共8个），并及时清理；2、在园区指定位置摆放垃圾桶（240L，共4个），并及时清理；3、清洁公共卫生间内摆放纸篓及垃圾袋，更换领导办公室、公共办公室垃圾袋（小）；4、每年清洗外墙两次，费用由乙方承担；5、定期清运公共部位化粪池、隔油池、排污管道。（二）清洁、清运服务标准和要求：K保持所有垃圾桶内清洁

7、无异味；2、保持楼体外表面清洁；3、保持化粪池、隔油池、排污管道通畅、无反味、无堵塞。五.绿植租摆和园区绿化服务。（一）绿植配备要求。K乙方根据甲方要求提供办公园区及办公楼内公共区域、办公室、会议室的绿植（绿植费用包含在物业费中），甲方负责提供绿植的布置方案（见附表2）,绿植需经甲方认可数量和质量后方能摆放；2、乙方负责对绿植进行养护工作，在养护过程中发现绿植枯萎，提前告知甲方，更换同种绿植。并根据甲方要求对不符合条件的绿植进行更换。（二）园区绿化要求。乙方负责对园区内绿植进行浇水、施肥、修剪工作。六、门前

8、三包服务。门前三包服务内容和要求由乙方按照北京市政府《北京市“门前三包”责任制管理办法》执行，费用乙方承担。七、低值易耗品要求。乙方负责采购低值易耗品，保持低值易耗品数量充足，并配备厕纸、擦手纸定架，费用包含在物业费中。乙方根据甲方要求提供相应低值易耗品品牌、位置、更换频次等要求如下:序号口口牌项目或型号位置更换频次1维达厕纸（卷纸）各个卫生间含包厢即时2维达擦手纸各个卫生间含包厢即时3蓝月亮洗手液各个卫生间含包