宁波服务外包产业发展的SWOT分析及战略选择研究【开题报告+文献综述+毕业论文】

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1、本科毕业论文开题报告国际经济与贸易宁波服务外包产业发展的SWOT分析及战略选择研究一、立论依据1.研究意义、预期目标近年来，以现代服务业转移为主要特征的新一轮国际产业转移呈现快速发展态势，特别是在金融危机冲击实体经济影响日益加深的背景下，越来越多的跨国公司和金融机构出于降低成本、提升核心竞争力的需要，将非核心业务分离出来外包给低成本发展中国家和地区，更加加快了国际服务外包产业转移步伐。宁波处在长江三角洲南翼，北临杭州湾，西接绍兴，南靠台州，东北与舟山隔海相望，是浙江的三大经济中心之一。宁波港是上海国际航运枢纽港的重要组成部分，已与世界上

2、100多个国家和地区的600多个港口开通了航线，拥有如此优越的港口条件，这为发展BPO（流程外包）业务中的“供应链管理服务”(为客户企业提供采购、运输和仓储等整体服务)提供了最佳条件。整体上大开放的格局为宁波发展服务外包创造了难得的历史机遇。如果说在上一轮国际产业转移中宁波成功地抓住了以制造外包为特征的国际制造业转移的机会，促成了“宁波制造”，那么要实现第二次腾飞，在相当程度上取决于能否抓住国际服务业转移的机遇。本文从宁波服务外包产业发展现状出发，通过定性和定量的分析方法，分析总结宁波服务外包产业的优势、劣势，以及所面对的挑战和机遇，并

3、提出了有利于发展宁波服务外包产业的相关战略及对策，这不仅有利于实现从“宁波制造”到“宁波服务”的跃迁，还可以为政府采取合理的经济政策提供客观依据，促进宁波服务业的升级发展，为宁波乃至整个浙江的可持续发展找到新的增长点，具有十分重要的理论意义和现实意义。2.国内外研究现状服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向

4、国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。2.1关于服务外包基本概念的研究服务外包又称服务加工贸易。目前，关于服务外包还尚无统一、严格的定义。何骏（2006）认为服务外包是企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力；毛爱亮（2006）的定义是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专

5、注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。杨圣明（2006）认为服务外包是指一国的企业将一种服务商品或其非关键部分转让给国外公司承担的一种经营方式，或一种国际贸易方式。毕博管理咨询公司认为服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。业务外包作为企业的一种经营行为，与其他众多的经济现象一样，也可以运用某些经济理论进

6、行解释，为此，很多学者对“外包”现象进行了许多的理论研究。2.2关于外包的相关理论研究从经济学角度，对外包的解释可以分为三种，分别是大卫·李嘉图(DavidRicardo)的比较优势理论；赫克歇尔(Heekseher)和他的学生俄林(ohlin)创立的要素禀赋学说(简称“H一O”，模型)；科斯(Coase)的交易成本理论。此外，还有部分学者运用管理学来解释外包，例如以波特为代表的战略管理理论，该理论对认识企业外包行为具有极强的理论和实践指导意义。再如20世纪80年代的供应链管理理论体现了企业管理重心从内部到外部的发展过程，而外包正是供应

7、链管理的重要组成部分和实现方式。还有由著名管理专家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》中首次提出的“核心竞争力”的概念，该概念后来发展成为了核心竞争力理论。核心竞争力理论认为，企业具有各种各样的能力，也有一定的专长。但不同的能力与专长的重要性是不一样的，那些能够给企业带来长期竞争优势和超额利润的能力与专长，才是企业的核心能力。它是企业增强竞争力、获得竞争优势的关键，也是成功企业的竞争优势得以长期保持的原因。外包是企业利用外部资源获得互补优势以强化自身竞争地位的一种战略选择。奎恩(Quinn)和

8、海默(Hilmer)指出，企业应该持续地在具有核心能力的业务上进行投资，而将不具备核心能力的业务进行外包，从某种意义上可以说，外包是企业构建核心竞争力的必然要求和有效手段。2.3国内外对服务外包的研究现状2