软件销售技巧之如何提升软件销售业绩

《软件销售技巧之如何提升软件销售业绩》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

软件销售技巧之如何提升软件销售业绩　　　　软件销售技巧如何提升软件销售业绩?首先软件销售员要了解顾客类型对顾客分类分析　　　　(1)内向型或少言寡语型：不要失去耐心提出一些不能仅仅用是或否回答的问题直至顾客开口　　　　(2)因循守旧型：似乎在认真聆听但迟迟不做购买决定如果不及时采取行动将会失掉这部分顾客例如可以向他透露商品价格将上涨或者供给不足的信息　　　　(3)不同意见型：永远有异议尽量不要与其争论和回击保持冷静听他把话说完同时面带微笑　　　　(4)胆怯型：畏畏缩缩提供引导、保证和支持帮助顾客克服购买恐惧心理鼓励顾客慢慢使其放松　　　　(5)自我中心型：具有自我优越感仔细地聆听并且恭维他的自我主义在合适的时候向他征询意见　　　　(6)果断型：很自信有主见不要给这些顾客太长的销售解释只给必要的细节要严格忠于事实　　　　(7)精明型：可能曾经是业内人士应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏　　　　(8)怀疑型：一直对你抱有怀疑担心落入你的圈套对他的反对做出反应但不要和他争论要和他谈话承认缺点应用逻辑和已证明的事实　　　　(9)牢骚型：满腹牢骚但起因并不一定在你这里要特别快乐不要被他的心情所影响力图找到困扰他的麻烦 　　　　(10)条理型：做事缓慢似乎对你提出的每句话都在权衡调整你的步伐和他保持一致放慢速度尽量向细节上扩展　　　　(11)依赖型：做决定时犹豫不决需要有人帮助可以问他一些问题然后说明你的商品正好能满足他的需要　　　　(12)挑剔型：从来不会同意你的报价强调质量和服务来表明你的商品值这个价钱　　　　(13)冲动型：很容易下结论要直接步入正题不要绕圈子可以直接提出建议但不告诉他做　　　　(14)分析型：富有条理性喜欢数据、事实和详细的情况给他们的信息越多越好让他们自己做出正确结论　　　　(15)感情型：重视个人感情应该和这类顾客逐渐熟识全身心地投入谈话并保持自己的个性　　　　(16)固执型：总是装出很重要的样子向顾客表明你认同这种重要感抬高顾客同时也抬高你自己　　　　另外除了了解顾客需求和顾客心理外还需要运用一定的软件销售技巧：　　　　一、向客户介绍产品的特性、优点及好处;列举其他顾客购买的例子　　　　二、强调产品如何符合顾客独特需要;强调产品的畅销程度;强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完即刺激顾客的购买欲望　　　　三、主动询问顾客需要种产品;主动介绍其他配件产品　　　　四、主动介绍产品保养知识和使用注意事项;做好服务工作使顾客产生满足感;做好售后服务恰当处理顾客投诉;不定期与顾客进行联系加深品牌印象