毕业论文4S店的汽车营销策略分析

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1、毕业论文4S店的汽车营销策略分析【摘要】自20世纪90年代以來，我国经济处于快速发展之中，作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。1999年后，汽车4S店在中国各地像用后春笋般出现。汽车4S丿占的竞争也越来越越激烈。为了能在竞争中谋得生存和发展，对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要，通过对4S店的考察分析发现，4S店除了加强售后服务增加利润之外，形成规模效益和稳定的客户群体也成了口前4S店可持续发展的主要途径。在短时期内提升销售人员和服务人员的索质，使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工，和不断完善服务体系，不断推

2、出新的优惠活动，捉出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。Since1990s,Chinarseconomyisinrapiddeveloping，asidentityandstatussymbolautomobilehavestartedmassintothehousehold・After1999,car4SshopsthroughoutChinahavemushroomedall.Auto4Sinncompetitionisalsomor

3、eandmoreintense.Inordertobeinthecompetitionforthesurvivalanddevelopmentofautomobile4Sinnmarketingstrategyresearchappearsespeciallyimportant,throughtheinvestigationof4Sinnanalysisshowsthat,inadditiontoenhanceafter-salesservice4Sinnoutside,formtoincreaseprofitscalea

4、ndstablecustomergroupsalsobecamecurrently4Sinnofsustainabledevelopmentofmainways・Inashortperiodofascensionsalesandservicepersonnel'squality,makeitbecomehigh-qualityprofessionalmanagersandprofessionalstaff,andconstantlyperfectservicesystem,andconstantlyintroducenew

5、favourableactivity,andproposesthecorrespondingproductstrategy,pricestrategy,distributionstrategy,promotionstrategy,networkmarketingdevelopmentstrategy,autoafter-salesservicestrategiesandcompetitivestrategyiscar4Sinnprimarygoodwork.关键词：汽车；4S店；营销策略14S店的概念及现状分析11.1汽车

6、4S店的定义11.1.14S店的发源地/1.1.2J（中的4个是指71.2汽车4S店在当代中国汽车市场的地位31.2.1汽车4S店在当代中国汽车市场的地位31.3汽车4S店的市场优势31・3.1可靠的信誉度31.3.2维修技术专业31.3.3完善的售后保障31.3.4人性化的客户服务31.4汽车4S店的生存危机31.4.1高价带来高门槛3142经营成本比天高31.4.3众人分蛋糕31.5汽车4S店的发展趋势31.5.1薄利多销的低成本战略31.5.2抢先尝试网络营销31.5.3注重汽车文化发展37.5.4开拓二手车市场32

7、上海大众朗逸的发展及背景32」朗逸的简介32.1.1基木资料・32.1.2朗逸特点・32.2朗逸车烈•“2.2.1车型及价格42.2.2/avida朗逸TSI运动版42.3朗逸的市场定位42.4朗逸优缺点434S店汽车营销策略介绍43.1卓越的4S店营销人员素质策略43.1.1行业知识43.1.2客户利益43.1.3顾问形象43.1.4行业权威43.1.5沟通技能43.2客户接待与开发策略43.2.1寻找潜在顾客43.2.2访前准备43.2.3初次拜访43.2.4记录客户信息43.2.5持续回访43.2.6消除成交障碍41

8、.2.7成交43.2.8售后回访43.3汽车展示与介绍策略43.3./明确目的43.3.2掌握方法43.3.3注意事项43.4交车与售后跟踪服务策略43.4./提供满意的售后服务44上海大众营销策略分析44.1目前我国轿车市场营销的基木特征及发展趋势44.1.1国内轿车市场用户发生转变42.1.2新产品