4S店的汽车营销策略分析毕业论文

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1、4S店的汽车营销策略分析【摘要】自20世纪90年代以来，我国经济处于快速发展之中，作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。1999年后，汽车4S店在中国各地像用后春笋般出现。汽车4S丿占的竞争也越来越越激烈。为了能在竞争中谋得生存和发展，对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要，通过对4S店的考察分析发现，4S店除了加强售后服务增加利润之外，形成规模效益和稳定的客户群体也成了口前4S店可持续发展的主要途径。在短时期内提升销售人员和服务人员的索质，使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工，和不断完善服务体系，不断推出新的优惠活动，捉岀相应的

2、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首妾做好的工作。Since1990s,China'seconomyisinrapiddeveloping,asidentityandstatussymbolautomobilehavestartedmassintothehousehold・After1999,car4SshopsthroughoutChinahavemushroomedall.Auto4Sinncompetitionisalsomoreandmoreintense.Inorde

3、rtobeinthecompetitionforthesurvivalanddevelopmentofautomobile4Sinnmarketingstrategyresearchappearsespeciallyimportant,throughtheinvestigationof4Sinnanalysisshowsthat,inadditiontoenhanceafter-salesservice4Sinnoutside,formtoincreaseprofitscaleandstablecustomergroupsalsobecam

4、ecurrently4Sinnofsustainabledevelopmentofmainways.Inashortperiodofascensionsalesandservicepersonnel'squality,makeitbecomehigh-qualityprofessionalmanagersandprofessionalstaff,andconstantlyperfectservicesystem,andconstantlyintroducenewfavourableactivity,andproposesthecorresp

5、ondingproductstrategy,pricestrategy,distributionstrategy,promotionstrategy,networkmarketingdevelopmentstrategy,autoafter-salesservicestrategiesandcompetitivestrategyiscar4Sinnprimarygoodwork.关键词：汽车；4S店；营销策略未找到目录项。1・4S店的概念及现状分析1.1汽车4S店的定义1.1.14S店的发源地德国是4S店的发源地。1998年以后逐步由欧洲传

6、入中国。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，貝有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。1.1.2其中的4个“S”是其中的4个“旷是指：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）.售后服务（Service）.信息反馈（Survey）。简单一点来说，就相当于专卖丿占.是由厂家统一设计，根据厂家的模式经营管理的。现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件，4S店负责销售及代表厂家进行售后服务。但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。1.2汽车4S店在当代中国汽车市场的地位随着中

7、国汽车工业的迅速发展，汽车营销渠道也在发生着巨大的变化，从最初的汽车交易市场逐渐发展成口前的汽车交易市场、品牌专营店、连锁销售、汽车园区等多种形式并存的格局。近几年来，在各种汽车销售模式中品牌专营店（4S店）异军突起，特:别是受到2001年以来屮国汽车市场井喷式增长的利好刺激，一大批汽车经销商将大批资金投向汽车专营店，一个个4S店如南后春笋般拔地而起，逐步成为目前汽车销售渠道中的一个重要形式。1.3汽车4S店的市场优势就像其他行业的专营丿占一样，汽车4S丿占也是专业、信誉和优质的代名词。正是凭借这样的优势，它才能在繁杂的中国汽车营销市场中打

8、开自己的一片天。1.3.1可靠的信誉度由于和汽车生产厂商建立的密切关系，4S店无论是整车还是零部件的來源无疑是最正规也是最可靠的。在管理上，4S丿占冇一系列的客户投诉、意见、索赔