如何提高QC活动有效性.ppt

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1、如何提高QC活动有效性纳爱斯集团有限公司第一部分QC活动概述一、QC小组概述明显的自主性广泛的群众性高度的民主性QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组严密的科学性3.类型：由课题特点、内容而定初步分类如下，但不绝对现场型以稳定质量、改进质量、降低消耗为目的统称“问题解决型”服务型以提高服务质量、经济或社会效益为目的攻关型以解决技术关键问题为目的管理型以提高工作质

2、量、解决管理问题为目的创新型运用新的思维方式和创新方法开发新技术、新产品、新方法。二、活动程序对比是是步骤2.现状调查步骤3.设定目标步骤4.分析原因步骤5.确定主要原因步骤6.制定对策步骤7.按对策实施步骤8.检查效果步骤9.制定巩固措施步骤10.总结和下一步打算达到目标？否图1.“问题解决型”课题活动程序步骤1.选题PDCA步骤2.设定目标步骤3.提出各种方案并确定最佳方案步骤1.选题步骤8.总结与今后打算图2.“创新型”课题活动程序步骤4.制定对策表步骤5.按对策表实施达到目标？步骤7.标准化否步骤6.确认效果根据课

3、题涉及范围、难度等因素决定。以班组为基础的小组。在自愿基础上，如果人数可多可少情况下，宜少不宜多，3—10人为宜。除传统的以班组为基础组建外，呈多样化格局。如跨部门跨工序的横向联合小组；大型攻关项目团队中，根据分工，组建“子项目QC小组”。三、小组组成原则第二部分QC活动（“问题解决型”）过程简介活动步骤效果检查实施对策87巩固措施制订对策695合理选择课题现状调查12设定目标分析原因43确定主要原因总结与下一步打算10一、合理选择课题1.课题来源指令性指导性自行选择2.自选课题考虑1针对方针目标在本部门落实的关键点来选题

4、。要得到支持，能做出较大贡献。2从现场存在的问题来选题。解放自己，享受成果，提高积极性。3从顾客（或下工序）不满意的问题选题。保证生产经营活动正常。3.选题注意1）宜小不宜大，解决具体问题。发挥创造性，容易取得效果。2）尽量选能以特性值表达的课题。容易对比，确认有效性。3）理由要充分，明确目的性、必要性。4.选题方法一、选题理由2007年11月为解决肥香皂消耗超耗问题，质检班组建了服务型QC小组。针对问题，确定目标，分析原因、采取措施，制定并实施《服务型QC小组服务指南》，取得了较好效果，平均总脂肪物从97.43%降到目标

5、值≤97.20%。08年底，质检班组对生产线进行分析，存在控制水平高低参差不齐，与车间一致认为在保证肥香皂符合内控标准的前提下，总脂肪物控制还有优化潜力。为此质检提出深化服务口号，与对应两个车间“优化总脂肪物控制”做足节能降耗和稳定质量的双重文章。案例1：深化总脂肪物控制选题理由Ⅰ期洗衣粉车间不合格量高，占车间总量的53.40%;主要理化指标不合格比重大,占总量的89.66%；Ⅰ期洗衣粉67次不合格中，理化指标不合格就达61次；Ⅰ期洗衣粉09年转粉次数151次，远超过Ⅱ期、Ⅲ期洗衣粉。将提高Ⅰ期洗衣粉理化指标稳定性作为课题

6、案例2：提高洗衣粉理化指标稳定性二、现状调查注意的问题：用数据说话。a.客观性；b.可比性；c.时间要有约束（一般为最近）。对数据整理、分类，分层分析，以便找到症结。要到现场观察、测量、跟踪。注意：指令性目标课题不需要进行现状调查，因为上级已明确目标，所以只要进行“目标可行性分析”。任务：把握问题现状找到问题症结①②注意：为目标设定提供依据调查方法调查表排列图直方图控制图散布图分层法三、设定目标目的：—目标值与课题名称相一致。通常一个，最多不要超过二个。—目标值要量化。避免口号。—设定要有依据。确定问题解决到什么程度；①为

7、效果检查提供依据。②需注意：3.关于依据自选目标指令性目标分析现实情况与指令的差距，差距的症结，围绕症结收集数据、分层分析。可行性分析类似现状调查。在现状调查中体现行业水平，我们的情况；历史水平，目前情况；症结所在，解决的程度，测算出的水平；顾客要求；…注：两者目标设定程序不同自选性：选题——现状调查——设定目标指令性：选题——设定目标——可行性分析设定方法：柱状图等简易图表二：现状调查调查分析之一：分别对透明皂、香肥皂车间08年11月份生产的21条生产线平均总脂肪物、标准偏差及极差的分布情况进行了调查统计。项目1线2线3

8、线4线7线8线9线10线11线12线14线统计个数1402903807054078033033096067075平均总脂肪物97.0397.0997.0897.0797.2197.0796.8996.9297.0197.1597.09标准偏差0.520.490.460.320.550.510.370.3