企业人力资源管理外包风险分析及防范措施研究-论文.pdf

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1、孟宁：企业人力资源管理外包风险分析及防范措施研究城市社会企业人力资源管理外包风险分析及防范措施研究孟皿宁J(东北石油大学，黑龙江大庆163318)[摘要]随着信息化经济的飞速发展，企业面临着前所未有的机遇与挑战。人力资源已经成为企业维持可持续发展的核心竞争力。人力资源管理外包可以有效地提高企业人力资源管理的效率，增强企业的核心竞争力，但人力资源外包在我国还属于探索阶段，而且由于受到企业内外部环境的影响，使得企业在实施人力资源管理外包的过程中存在诸多风险，而风险的失控必然影响企业的可持续发展，使企业蒙受巨大损失。因此对我国企业人力

2、资源管理外包风险进行研究具有重要的现实意义。[关键词]企业；人力资源管理；外包风险[中图分类号】F272【文献标识码]A[文章编号】1005—6432(2ot4)16—0073—02管理外包服务商可以利用先进的管理手段与程序有效提高1人力资源外包风险的相关理论企业人力资源管理水平，而企业本身可以花费更多的精力1．1人力资源外包的概念去专注企业的核心环节，进而提高企业的管理效益。20世纪80年代，由于分工的精细化，企业为了提高1．3人力资源管理外包风险其核心竞争力，根据企业实际情况将企业非核心业务委托企业的人力资源管理外包风险通常

3、是指企业在把自身给专业的组织，以此来降低企业运营成本，提升企业运营的人力资源管理活动的部分或者是全部业务外包的过程效率，从而增强企业的核心竞争力。因此外包就是企业动中，由于企业的识别能力有限，难以对企业内外部环境的态地配置企业本身和委托机构的功能与服务，合理利用企复杂性进行充分估计，以及外包市场的不成熟，造成预测业外部资源为本企业提供良好的生产运营服务，进而提高结果和实际结果出现偏差，甚至由于失误导致整个外包活企业的市场竞争力。而人力资源管理外包是指企业通过招动的失败。标、协商的方式，将本企业人力资源不涉及企业机密的工2企业人力

4、资源外包风险影响因素分析作职能的相关业务交与委托方的一项生产经营策略。1．2人力资源管理外包的作用2．1企业内外部信息的不对称第一，有利于强化企业的核心业务。在激烈的市场经企业的人力资源管理外包活动实际就是企业与服务商济竞争机制中，企业的运营势必要受到人力与物力等资源之间形成“代理和被代理”的活动，人力资源管理的外的限制，企业如果要全面关注生产运营的每个环节，势必包服务商承担了企业非核心的人力资源管理活动，而企业会降低企业的运营能力，因此，企业将非核心的人力资源在承担外包服务成本的同时，还需要给外包服务商提供相业务进行外包，可以

5、使企业集中精力充分利用企业有限的应的信息，保证人力资源外包活动的顺利完成，人力资源资源专注于企业的生产运营的核心环节，以此强化了企业管理外包活动的完成实际是需要企业与外包服务商共同达核心业务，提高了企业的核心竞争力。成，在此过程中，人力资源管理外包服务质量的高低一方第二，有利于优化企业的资源配置。人力资源管理外面取决于外包服务商服务的专业程度，另一方面企业提供包使本企业将人力资源管理活动中的资源得以合理配置，的相关信息有效程度也对其产生重要的作用。如果存在信并且逐步将企业人力资源管理者从作业性和行政性事务中息不对称，则会导致企业

6、错误选择不合适的外包服务商，解放出来，使其更多地专注于企业人力资源战略性的工作。或者导致外包活动不能达到预期目的，致使企业在人力资第三，有利于控制企业的经营成本。人力资源管理外源外包过程中承担风险，造成不必要的损失。包后，企业可以获得外包服务商为本企业提供的最先进的2．2人力资源管理外包与企业文化冲突人力资源管理服务，节省了企业为人力资源开发与运营所企业都有自己的企业文化，不同的企业其企业文化也需的费用，直接降低了企业的经营成本。而先进的人力资存在着差异，企业内部成员会根据所在企业文化去衡量企源管理程序可以有效提高企业人力资源利

7、用率，降低企业业相关变革的有效性和相对价值性，对其变革做出反应。的人力成本费用。因此，企业在实施人力资源管理外包活动的过程中，实际第四，有利于提高企业的管理效益。专业的人力资源是进行企业内部的一种变革，而企业内部的变革势必会引2014．4城市社会中国市场2014年第l6期(总第779期)发内部成员的关注，变革势必会导致一定的内部阻力，如人力资源管理外包策略的基本内容，也是外包是否成功的果人力资源管理外包服务商不能够充分了解企业文化，就前提，而且企业应当尽量避免外包业务涉及其商业机密。难以避免与企业现有的企业文化产生冲突，这就会给

8、人力因此企业应当对所需要外包的人力资源管理外包项目进行资源管理外包活动带来风险。明确的规定，并以合同的形式确定，同时在外包商进行人2．3人力资源管理外包服务商因素力资源管理外包业务工作之前，企业还应当对外包服务商首先，企业如果选择了服务水平较低的服务商，这就提出