虹桥机场店前台工作表.doc

《虹桥机场店前台工作表.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、虹桥机场店前台工作表08:00—08:30接班人整理前台卫生、公共区域（一楼至二楼楼梯、大厅、挂画、绿植、挂画、玻璃门）整理仪容仪表08:30---08:40前台交接班（查看交接本、房态、清点房卡、账务）08:40---12:00办理入住、退房手续、接待预定、核房12:00---14:30午餐（易姐顶班）14:30---15:00整理前台卫生、公共区域（一楼至二楼楼梯、大厅、挂画、绿植、挂画、玻璃门）15:00---18:30办理入住、退房手续、接待预定，晚餐18:30---21:30办理入住、退房手续、接待预定21:3

2、0---22:00整理前台卫生、公共区域（一楼至二楼楼梯、大厅、挂画、绿植、挂画、玻璃门）22:00---24:00办理入住、退房手续、接待预定24:00—24:30理清当日账务、夜审24:30---06:30休息（在前台）06:30---06:50整理仪容仪表06:50---08:30办理入住、退房手续、接待预定、交接班虹桥机场店客房工作表09:40---10:00整理仪容仪表10:00---10:30整理公共区域卫生（工作间、布草间、客房过道、绿植、窗户、饮水机、挂画、地脚线等）10:30---10:50整理工作车（

3、备齐易耗品、做房工具、检查房态表）并保持工作车的干净10:30---12:30核实房态、做房、午餐12:30---18:30做房（脏房、续住房、钟点房、大保养房），每人每天保证一间大保养房，易姐检查并确认是否合格18:30---19:00整理公共区域卫生（工作间、布草间、客房过道、绿植、窗户、饮水机、挂画、地脚线等）