洗衣房各岗位工作流程.doc

《洗衣房各岗位工作流程.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、__________________________________________________NO:1洗衣房主管每日工作流程1：8:10--8:20岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（洗衣房领班、制服房领班）及当天的房态；询问客房当天需要布草，准备好早会内容2：8:20--8:30检查员工仪容仪表，检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议内容及房态，分配好当天的工作任务3：8:50--9:20检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗（9:00）4：9:30--9:50督导收送员运送干净布草5：10:10--11:30

2、跟进客衣，处理客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）6：11:30--12:00午饭时间7：12:00--13:00跟进加急客衣，检查各组工作进度8：13:00--15:00检查制服、客衣、布草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣员核对客衣9：15:10--15:30督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车10：16:00--16:40查看工作情况（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽11:16:50督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放12:17:00检查各区域卫生是否合格，检查水、电

3、、汽开关是否关闭，门窗是否关闭13:17:10做好当天的报表，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣房领班及制服房领班问题汇总，及时汇报/给出合理建议或指示）NO:2洗衣房领班每日工作流程1：8:10--8:20收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（经理、主管备注内容），了解当天的房态；准备好早会内容2：8:20--8:30检查员工仪容仪表，协助主管安排工作3：8:50--9:20检查洗衣房的卫生

4、是否达标，设备运转是否正常，员工是否进入工作状态；安排员工收客衣4：9:30--9:50安排布草收送。5：10:30--11:00协助客衣员检查客衣，处理客衣问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）6：11:00--12:00替岗午饭时间7：12:00--13:00咨询房务中心客衣送洗情况，协助客衣员完成上午加急客衣，检查各组工作进度8：13:00--15:00协助对制服、客衣、布草熨烫和巾类折叠；检查客衣洗涤、熨烫质量，协助客衣员核对客衣9：15:10--15:30安排员工对送回酒店的客衣

5、、制服、布草打包装车10：16:00--16:40查看工作情况，及时向主管汇报工作进度11：16:50安排员工各自区域的卫生及工具摆放12:17:00检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤），交给主管NO:3制服房领班每日工作流程1：8:10--8:20岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（经理、主管备注内容），了解当天的房态；准备好早会内容，参加洗衣房早会（替岗不用参加）2：8:20--8:30检查员工仪容仪表，协助主管安排工作收集于网络，如有侵权请联系管理员删除___

6、_______________________________________________3：8:50--9:20检查制服房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进入工作状态；查看昨日交班本，传达洗衣房早会内容4：9:30--10:30协助卸车，安排员工接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督导客房布草收送情况5：10:30--11:00检查洗衣房送回制服熨烫和洗涤质量（及时反馈给主管），协助制服上架、缝补衣物6：11:00--12:00替岗午饭时间7：12:00--13:00安排员工运送客房急需布草及更换破损布草（记录），换洗客房送洗特殊布草（床尾巾、婚床用品、婴儿床用

7、品、客遗物等）8：13:00--15:20协助制服换洗、缝补，督导员工工作9：15:30--16:00协助卸车，安排员工接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督导布草收送情况10:16:00--16:40检查制服洗涤、熨烫质量，制服上架，替岗11:16:40--17:00安排好接班工作，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤），交给主管NO:4客衣员每日工作流程1:8:10--8:20岗前准备(着装及仪容仪表）2:8:20--8:30参加早会，接