患者满意度调查问卷

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1、海门市悦来医院患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：　FROM:无忧培训培训无忧dsaf12zcv545K:JFD()$#_*http://www.51tr.com　　您好!感谢您对我们的信任，为了提升我院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请在序号上打“√”。　　　　　本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！　　　祝您早日康复！　　　1、您对我院总体印象满意吗？　　A、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意FROM:无忧培训培训无忧?*@#(_@sK:JFD()$#h

2、ttp://www.51tr.com2、您对医院环境满意吗？　FROM:无忧培训培训无忧(么$*@#(_@sK:JFD()$#_*http://www.51tr.com　A、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？　　A、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意　　4、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?　FROM:无忧培训培训无忧221a3dsK:JFD()http://www.51tr.com　A、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意　　5、您对经治医生的诊疗技术和服务态度是否满意?　A、满意　　　B、较满意　

3、　　C、基本满意D、不满意　　6、您对我院检验科人员的服务效率和服务态度是否满意?　　　A、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意　　7、您对我院B超、心电图室人员的服务效率和服务态度是否满意?　FROM:无忧培训培训无忧221a3dsK:JFD()http://www.51tr.comA、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意8、您对我院放射科人员的服务效率和服务态度是否满意?　A、满意　　　B、较满意　　　C、基本满意D、不满意9、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？　A、有　　　　B、没有　C、医生暗示10、就您的了解，对哪些科室的服务满意？哪些医务人员满意？科室

4、：____________医务人员：___________-6-11、您医院的门诊服务有何建议？（不够可写在反面）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。窗体顶端尊敬的病友和家属：　　为提升石家庄市第一医院的医疗服务品质，恳请您填写下列问

5、题，并提出您宝贵的意见。谢谢您的协助！请在最适合您的想法之空格内打[√]1、总体来说，您对这次在门诊或急诊就医的总满意度很满意   测试   ceshihuida   较满意   一般   不太满意   不满意   2、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意很满意   测试   ceshihuida   较满意   一般   不太满意   不满意   3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意很满意   测试   ceshihuida   较满意   一般   不太满意   不满意   4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意很满意   测试   ceshihuida   

6、较满意   一般   不太满意   不满意   5、您对护士的护理技术和服务态度是否满意很满意   测试   ceshihuida   较满意   一般   不太满意   不满意   6、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意很满意   测试   ceshihuida   较满意   一般   不太满意   不满意   7、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意很满意   测试   ceshihuida   较满意   一般   不太满意   不满意   -6-8、您对人民医院的门诊和急诊服务有何建议9、您到人民医院就医的原因是什么？（此项最多复选三项）以往就医习惯和经验   就医时

7、间方便   医护人员的服务态度较好   就医的交通方便   就医手续和流程便利   他院转诊或亲友的介绍   媒体的宣传   医疗设备完善   其他      窗体底端窗体底端-6-门诊病人满意度调查表1、您在就诊期间对医院的门诊总的印象如何                              （   ）A、好           B 、一般     C 、较差    D 、很差2、门诊就医