方正奥德-科尔尼-管理诊断.pptx

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1、新世纪挑战下的突破性业务发展方正奥德中长期发展战略和项目管理第一阶段工作报告：现行项目管理体系评估2000年4月18日北京项目进展回顾项目管理的现状评估和差距分析项目管理改进的重点和方向下一阶段的工作附录：A.项目管理中存在的主要问题B.现行项目管理流程概览C.工作模板今天的主要议题和目标听取奥德管理层对第一阶段工作汇报的意见和建议讨论确定第二阶段设计工作的方向和重点项目管理设计小组动员，确定在新体系设计中的分工和工作日程会议目标：项目进展回顾方正奥德必须加强项目管理，以适应新的市场环境的要求财务目标：有效的预算方法和成本控制时间目标：合理的进

2、程和时序安排项目进程按时完成质量目标：项目达到或超过客户的质量要求人力资源目标：人力资源的有效利用管理、技术人才的培养员工的个人职业发展目标业务发展目标：知识资本的积累新产品/服务的开发新的业务机会方正奥德面临的挑战项目管理的目标开源（通过项目管理提高客户满意度，增加业务收入）客户对项目的服务和质量的要求越来越高国外竞争者进入中国，引入一流的服务随着竞争的加剧，国内竞争对手在不断改进服务仅靠一流的销售在竞争中已无法取胜节流（通过项目管理降低成本）利润率不断降低，粗放性经营已无法适应对优秀人才的竞争使项目成本不断增加项目进展回顾目前，项目管理小组已

3、经完成第一阶段的工作，项目管理优化优化的工作已进入第四周公共假日公司活动中期报告1中期报告2最终报告项目开始星期主要任务第一阶段：分析市场发展对公司的挑战了解系统集成市场的发展状况了解公司的经营目标分析市场发展对公司的关键性挑战第二阶段：评估现行项目管理体系了解公司现行的项目管理体系分析公司文化和价值观对改进的阻碍评估现行项目管理体系的绩效水平比较分析与主要竞争者之间的优劣势比较分析与行业最佳表现之间的差距第三阶段：重新设计项目管理体系明确公司对新管理体系的具体要求建立标准化、系统化的新体系分析新体系实施的可行性第四阶段：试点运行及完善新管理体系

4、选定实施新体系的试点项目培训、指导试点项目组及相关人员监控新体系的实施效果总结分析新体系的实施效果编写项目管理手册4/1-4/74/8-4/144/15-4/214/22-4/284/29-5/55/6-5/125/13-5/195/20-5/265/27-6/26/3-6/96/10-6/163/25-3/311234567891011126/17-6/2313今天项目进展回顾1.1现行项目管理体系评估1.3新管理体系试点运行及完善1.2项目管理体系重新设计目前完成的工作基本上和我们的计划相符主要工作预期成果选定实施新体系的试点项目培训、指导

5、试点项目组及相关人员监控新体系的实施效果总结分析新体系的实施效果编写项目管理手册分析市场发展对公司的挑战了解公司现行的项目管理体系评估现行项目管理体系的绩效水平比较分析与主要竞争者之间的优劣势比较分析与行业最佳表现之间的差距分析公司文化和价值观对改进的阻碍明确对新管理体系的具体要求建立标准化、系统化的新体系分析新体系实施的可行性对方正奥德项目管理现状的深入分析方正奥德与主要竞争对手及行业最佳表现的对比分析对项目管理体系改进目标和改进方向的初步确定实施新体系的试点项目报告实施效果分析改进意见修正确定的项目管理体系方案项目管理手册对新管理体系的明确要

6、求标准化、系统化的新的项目管理体系方案对成功实施新体系的主要成功因素的分析标准化、系统化和高效率的项目管理体系目前已完成的工作项目进展回顾3/264/185/186/23项目管理的现状评估和差距分析方正奥德在项目管理中的主要问题是缺乏系统的项目管理体系和具体实施的标准项目目标和范围难以确定对项目的盈利能力估计不足项目的范围经常发生变动项目的工期经常被延长客户对项目的实施质量不很满意不清楚每个项目盈亏状况项目实施水平参差不齐，因项目经理而异项目成员的积极性、主动性不高，素质提升不明显跨部门项目小组的沟通不够畅通，较难协调项目经验对项目管理支持的力度

7、不显著物流控制不力，给项目造成不必要的损失对客户的要求反应不及时，不准确主要问题现象缺乏完善的售前客户沟通，不能明确确定客户的需求缺乏详细的客户需求说明书以及客户对需求说明的确认缺乏根据成本预算制定项目报价的制度缺乏有效规范的系统分析缺乏系统的客户反馈和跟踪的机制缺乏以项目为单位的成本管理缺乏有效的项目质量控制和评估的体系缺乏有效的项目进度控制体系缺乏明确的项目管理职责规范缺乏规范统一的项目成果评估体系缺乏规范统一的项目成员绩效评价体系缺乏员工培养和激励的机制缺乏高素质的项目经理队伍缺乏系统有效的知识积累和共享的机制缺乏整合的物流管理支持缺乏有效

8、的项目售后管理和客户管理售前计划和资源管理项目实施管理项目组织、人员和管控项目支持工作项目管理的现状评估和差距分析导致的直接结果是项目延