欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：70623329
大小：2.78 MB
页数：26页
时间：2021-11-23
《最新商业物业精品课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、商业物业管理目录1、商业物业含义及类型2、商业物业的管理特点3、商业物业前期导入4、客户服务管理5、装修服务管理6、商铺设施、设备维保服务管理7、商铺建筑物的养护与维护管理8、安全服务管理9、保洁服务管理10、保险管理11、撤铺管理3.0商业物业管理前期介入3.1项目设计阶段3.7商户装修管理3.6主力店物业服务3.3商业物业管理准备阶段3.4物业管理市场调研工作3.5物业管理成本测算3.2项目施工阶段3.1项目设计阶段3.1.1根据《商业管理房产技术条件》，结合项目实际情况，组织相关的专业工程师进行图纸会审，会审的重
2、点放在高低压配电系统、水系统、空调系统的划分及外立面的方式等。`3.1.2从商场日常经营需要出发提出合理建议`商业物业管理在规划设计阶段就介入方案的修改、优化和决策，把平时管理实践过程中掌握的信息反馈给设计师，在设计时充分考虑到商业物业经营和管理的实际需要，提高设计品质。及时带来使用人和管理人长期积累的信息，对在规划设计中可能存在的不足和遗漏，在规划设计时或建设前提请开发商加以修正，使规划设计更合理。3.2.1物业竣工时验收疏忽会为后期物业管理造成管理难题3.2项目施工阶段3.2.2必须利用管理公司的专业能力实现长效管
3、理3.2.3在商业部分内装施工阶段关注内容3.2.4在暖通设备安装、调试、接管阶段重点关注设备、管路安装质量，安装情况是否满足使用需求3.3商业物业管理准备阶段提前策划管理方案建立完善实用的服务系统和服务网络收集和掌握第一手资料3.4.1主要调研内容可比项目物业管理费收费标准，员工薪酬水平及专业能力，专业管理水平，物业管理地方法规及行业惯例，物业服务特色，市场分包方水平及能力等。3.4.2法规及政策调研了解项目所在地工商、物价政策；涉及消防、安全及车辆管理的公安及消防政策；了解商业物业水、电、气及供暖消费政策和标准；了
4、解当地环保政策要求；了解当地行业标准、物料价格、工程维修市场情况等。3.4.3编制物业服务市场调查报告1)本地物业行业概况、当地的法规和政策；2)本地物业管理市场的消费习惯和消费水平分析；3)物业管理支持资源的调查分析; 4)主要竞争对手(相似楼盘)的物业管理情况分析;3.4物业管理市场调研工作构成3.5.1商业物业管理成本的主要由以下方面构成1)人工费用2)环境卫生费3)治安防范成本4)绿化养护成本5)公共设施设备维保费6)公共能耗费用7)管理费用8)保险费。9)不可预见费。10)管理酬金。11)税金3.5.2由于商
5、业物业管理中涉及众多业态，各业态的物业管理界面不尽相同，因而它们的物业管理成本是不一样的。因此
此文档下载收益归作者所有
