激励员工原则和技巧

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《激励员工的18个大原则和180个小手段》将告诉你，在什么样的时机、用什么样的方式来激励员工，才能达到最好的效果。我们将激励员工的180个小技巧分门别类进行归纳总结，把那些特别成功的做法作为个案研究。总的来说，这本书非常简单易读，可是它的内容却是众多管理者的心血精华。成功的管理者在经营中都会深刻认识到：只有良好的结合企业目标与员工个人目标，激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧、才能、责任心，去努力、去创造，企业才能生存、发展、强大。上篇激励员工的18个大原则第一章目标原则——明确而坚定的目标是激励员工的助推剂1.善于向员工描绘形象而生动的美好愿景2.设立让下属全力追求的目标3.最好让美好的愿景变得可望而不可及第二章影响原则——榜样的示范作用是激励员工的无声语言1.为员工设立一个效仿的标准2.在关键时刻一定要做出好的榜样3.用自己的行动去点燃员工心中的激情第三章尊重原则——尊重个性就是保护创造性1.调整自我同员工的关系，不要让员工觉得你高高在上2.把尊重员工的行动落到实处3.即使是最普通的员工也要让他们觉得自己很重要第四章赞美原则——恰到好处的赞美是激励员工的基本要诀1.用欣赏的眼光去看待每一位员工2.细心寻找可以赞美员工的机会3.记住，赞美一定要出自真诚第五章关怀原则——细致入微的关怀才能让员工在感动中为你打拼1.在点滴之中体现出对员工的关爱2.为感到沮丧的员工注入信心3.让优秀的员工为“情”“锁”困第六章信任原则 ——激励员工的有效途径不是规则，而是信任1.给予员工信任比什么都重要2.要敢于让员工犯一些小错3.走出事事都要过问的误区第七章成长原则——因为有“奔头”，所以才会有持续不断的激情1.让员工感觉到企业有光明的前途2.敢于给员工事业发展的平台3.善于给员工制造学习与深造的机会第八章竞争原则——良性的竞争机制是一种积极的引导和激励1.在组织中引进“鲶鱼式”的人物2.激起员工的自我优越感的欲望3.给予每个员工以充分的竞争机会第九章参与原则——拥有参与感的人可以释放出隐藏在他们体内的能量1.鼓励你的员工畅所欲言2.确立员工的主人翁地位3.参与到企业日常事务中会让员工更觉得自己很重要第十章公平原则——公平公正的激励机制才会让员工努力、奋发1.公平公正的对待每一位员工2.向员工公布企业的各项规章制度并严格执行3.对事不对人，建构公平的激励机制第十一章考核原则——考核的目的不是要让他无地自容，而是告诉他可以做得更好1.预先公布考核标准2.一定要拟定出合理的奖励办法3.对业绩考核不太理想但有潜力的人要给予适当鼓励第十二章晋升原则——只是“使他的地位更醒目”，他就会竭尽全力去维护自己的荣誉1.经常用升迁的方法来激励员工2.为年轻人提供持续晋升的机会3.用不断的晋升去“诱惑”员工第十三章沟通原则.——心气顺才会有大干劲1.善于倾听员工的心声 2.引导员工说出他们的想法3.妥善的处理好员工的抱怨第十四章授权原则——认同与信赖才是员工发挥实力、提高绩效的本质1.授权的关键是对人员进行合理的统筹安排2.在权力下放的同时交给他们责任3.相信员工能做好，让他们自由发挥第十五章薪金原则——有竞争力的薪酬才是激励员工的利器1.薪金一定要让员工感觉到跟他们的付出成正比2.采取灵活多变的薪酬支付方式3.在很多的时候，薪酬比什么激励都有效第十六章危机原则——适度的压力是前进的动力1.适当的压力是动力的来源2.制造危机，消除员工的惰性3.留下优秀的，淘汰差劲的第十七章诱导原则——“认同感”能凝聚起员工的人心和力量1.用企业文化将员工的思想统一起来2.将企业的文化价值观植入每一个员工心中3.让员工为自己身在企业而感到自豪第十八章不固定原则——按一种固定的模式激励所有员工，只会浪费人才1.针对不同性格的员工采取不同的激励手段2.把握好时机，才能获得最佳激励效果3.灵活机变，激励没有固定的时间和空间下篇激励员工的180个小手段第一章只有让员工看到希望才会跟着你尽力奔跑1.让员工看到良好的发展机会2.明确企业的发展目标，并适时地告诉给员工3.时时告诉员工公司所取得的好成绩，并当众奖励其中做出贡献的员工4.善用煽动性的言语向员工描述企业获得好的发展后自己所能获得的5.将企业的发展目标与员工的个人目标结合起来6.引导部属找到事情的根本原因7.在批评员工的同时肯定对方做出的成绩8.善于发现员工的优点，将他们放在合适的位置上 9.对一些具有潜力的员工，给予他们犯错的机会10.给予有能力的员工一定的自由发展空间11.在员工工作出现问题时，鼓励比指责更为有效12.在恰当的时候晋升那些表现突出的员工13.以业绩的好坏作为提升员工的依据14.让核心员工持有干股能让他们觉得是在为自己工作15.管理者应该处处做员工的楷模与表率16.交代任务时绝对不要含混其辞17.以自己对工作的热情感染员工18.帮助员工制定职业规划19.适才专用才能更好地发挥人才的潜能20.多多为员工创造成功的机会第二章尊重每一位员工，他们才会尊重企业，才会自动自觉地工作21.不要老坐在办公室，学会走到员工中间22.礼貌而客气地跟所遇到的员工打招呼23.在下达任务时，少用毋庸置疑的命令口气24.在与员工交流沟通时不要轻易打断对方的话25.对员工不妥的建议，否定也要讲究方法26.即使员工做得再不对，也需控制自我的情绪27.记住员工的姓名，对方会感到非常的荣幸28.员工表现杰出时，管理者亲自向他道贺29.给员工提供一个良好的工作环境其实也是种激励30.在做一些决定前，不妨听听他们的建议31.让员工参与制定公司的规章制度32.放下架子，与员工平等相处33.放低姿态，向你的员工请教问题34.注意说话的方式与态度，主动向员工学习35.多与员工交谈，鼓励他们说出自己心中的想法36.不要总认为自己比员工高明37.摒弃官僚主义，减少对员工的过多干预38.更少正式命令，更多日常沟通39.通过交谈，和下属成为知己40.绝对不可以说出伤害员工自尊心的话41.倾听员工谈话时一定要专注、真诚42.在批评的同时还应给予一定的抚慰43.抛弃个人偏见，对企业中的员工一视同仁44.通过化解矛盾调动下属的积极性45.多注意员工的长处和积极面第三章在小事上给予关怀更能打动人心46.激发员工，从经营员工的心灵开始47.感情投资比物质刺激更有效48.给予员工“家庭式”的情感抚慰49.给予落后的员工以关怀和帮助50.让认真工作的女性更加认真工作的方法 51.当下属内心不安时，更是抓住下属的心的最佳时机52.自始至终贯彻人性化的管理原则53.交谈时尽力消除员工的紧张感54.以自己对工作的狂热感染他人55.不要让员工觉得你光说不练56.当员工遇到困难而情绪低落时，对他说：我相信你行57.在适当的时候让员工捎去一份对他家人的问候58.勇于认错是实现良性沟通的好方式59.学会在客户的面前肯定员工60.为员工提供独特而有特殊意义的奖品61.以实际行动来表示对员工的重视62.对员工既要关心，又要严格63.重视下属的感受，尽量宽待下属64.让员工敞开心扉，说出他的真心话第四章给予员工正常的薪酬的同时还要给予灵活的其他奖励65.为员工提供有竞争力的薪酬66.工资围着市场转，奖金与业务目标“接轨”67.设置合理的薪酬制度，积极主动地支付报酬68.关键是要设定合理的薪酬水平69.以员工的表现为基准，争取向员工支付相当好的报酬70.公开透明的奖金制度，是行之有效的激励方式71.给予有能力者相应的薪水报酬72.在金钱激励上尤其要注意公正73.用优厚的薪资和福利营造“人心齐”的局面74.允许员工灵活选择福利项目75.对一些表现突出的员工可以采取重奖的方式76.给员工意料之外的奖励会让对方印象深刻77.有时候不妨将明奖变为暗奖78.用群体奖加强员工的团队精神79.充分重视“小恩小惠”的激励作用80.用艺术的方法奖赏员工第五章激励因人而异，一种方式并不适合所有的人81.给予落后的员工以另类的“负激励”82.让能干的员工觉得有“地位”83.对能力突出者一定要给予他们施展才能的舞台84.对具有理想和潜力的员工给予他们学习的机会85.对“作对专家”的有效沟通十分重要86.鼓励墨守成规的员工勇于做出改变87.以坦诚真挚的态度对待疑心病重的员工88.对虚荣心强的人应当不失时机的向他请教89.对眼高手低者在肯定的同时也要给予善意的批评90.对屡犯错误的员工以必要的压力91.告诉自负的员工，让他明白还有很大的改善空间92.对责任感不强的人应当让他们学会对自己负责 93.对情绪低落的员工要及时肯定他们所取得的成绩94.把握员工的性格，分配给他们“有趣”的工作95.对不安分的人要给学会宽容96.如何让普通员工表现出自己的闪光点97.以关爱的态度进行斥责98.对遭受精神创伤的员工进行抚慰99.交谈时应以员工的嗜好为话题100.依据每个人的差异订立不同的奖励标准101.在激励时应考虑员工的个性需要102.在任务失败时奖励表现出色的员工103.不惜做出让步，劝留进取心强的人才第六章善于给予员工一些除去经济物质之外的奖励，满足他们的虚荣心104.给员工一个好的工作环境，增强员工的归属感105.管理者不妨偶尔“作贱自己”一回106.越是有能力的上司，偶尔也要扮演无用的人107.给员工一定的学习与培训的机会108.交派的工作越重要，员工越有干劲109.以具体的文字来赞美表现优异的员工110.使用优秀员工的姓名，来为某一长期的奖励计划命名111.给予表现出色的员工以一定的虚荣112.在特定的场合选择适当的表扬方式113.对做某些决策前征询员工的意见114.帮助员工找到工作的真正意义115.真诚地向员工表示感谢116.给自我一双明察秋毫的眼，随时发现员工可以赞美与鼓励的地方117.随时传达对员工的信任118.邀请表现突出的员工共同进餐119.鼓励员工对企业提建议120.为员工寻求工作的内在意义121.驾驭下属的情感，追求管理的最高境界122.不断说“好棒”、“的确如此”，让他感觉得意第七章请将不如激将，以适当的压力增加员工的积极性123.学会“打一巴掌再给一甜枣儿”的激励模式124.在忧患中激发员工的动力125.对一些员工不妨故意挑挑“刺儿”126.要充分利用好“刺儿头”能人127.巧妙利用对方的好胜心理，并有意识地褒扬第三者128.贬低对方，刺激对方的自尊心129.用明确的或诱导性的语言，把对方的热情激发起来130.根据不同的对象，掌握好巧言激将的分寸131.贬低要适度，赞扬要及时132.先和他套近乎，再在不经意间流露出对他的不屑一顾133.直截了当地刺激对方，直到把对方彻底激怒134.语调平稳的斥责会更有激励效果 135.赋予喜欢发牢骚的人以新的角色136.要求员工做到的自己首先做到137.要求下属“照我做的去做”138.优胜劣汰，使企业更富有朝气和活力139.为员工设立挑战性的目标140.引导员工进行良性竞争第八章软硬兼施，有效的激励有时需要耍点小手段141.推功揽过，让员工有成长与学习的机会142.把脉员工心理，做到有的放矢143.站在对方的立场上，让他开口说“是”144.对员工的需求，千万不要一步到位全盘满足146.一定要让员工知道，你不追究他们的过失是因为他们其实能做得更好147.在斥责下属之后，再适时给予安抚148.公正无私，奖励员工时不要夹杂私人感情149.把解决问题放在第一位而不是追究是谁的责任150.在有的时候应当亲自站出来解决棘手问题151.主动向员工表示友善，化解对方的敌对情绪152.领导者不能接受错误，但不能不接受批评153.距离产生美，对下属不能滥用感情154.明确鼓励适当的冲突，激发组织效能155.妥善处理好与上下级之间的关系156.任务布置下去后，还要为员工提供必要的帮助157.公开账簿管理，让拥有自主权的员工负起更大的责任158.制定决策后，领导者要带头执行159.调换员工的岗位，重新燃起他们“想干”的兴趣160.不妨让员工“戴罪立功”第九章循序渐导，用企业文化理念激发员工斗志161.向你的员工传递爱和热情162.用“具体的”梦想去鼓励员工拼搏163.源头再造，让使命感成为驱动力164.将企业的价值观植入每一位员工心中165.让员工看到工作的价值以及意义166.懂得放手，让员工体会到自由发挥的快乐167.根据每个人的长处充分授权168.确立事业部制度，实施分权管理169.靠人性化的激情管理制胜170.在企业中保持坦诚相待的空气171.维护企业内部的“人和”环境172.不能因为强调团队合作，而扼杀员工的个性173.定期举行有益的活动以凝聚人心174.使员工从心底里认同企业文化175.关键时刻应及时让员工知道真相176.在组织内建立起分享的企业文化 177.平等相助，培养上下一体的工作关系178.最需要培养的是员工的信念与精神179.搭建广阔的舞台，多给英雄用武之地180.比刚性管理更有效的柔性管理奖励员工的130个小技巧第一章满足物质需求的奖励技巧1.给员工发放合理的奖金2.重奖“走钢丝”的员工3.提供人性化的办公环境4.让员工持有公司的股票5.与员工共同分享发展成果6.提供多样化的饮食7.为员工进行额外的体检8.让员工使用公车9.让老员工带薪休假10.为员工聘请一个营养师11.为员工提供免费理发服务12.提供班车方便员工上下班13.为员工定制特色的工作服14.请员工吃顿饭15.免费为员工洗车16.请员工喝杯咖啡17.每个月与员工聚一次餐18.开启一瓶香槟酒19.送给员工一本好书20.赠送员工小饰品21.给员工送一套纪念邮票22.提供各种消费优惠券23.奖励员工一台笔记本电脑24.送给员工一个停车位25.亲手为员工栽种盆景26.为员工订制T恤衫27.送给员工一件“老古董”28.奖励员工一些“外国货”29.给员工发放彩票30.为员工订做统一的公文包31.送给员工一束鲜花32.奖励员工旅游的机会 第二章满足情感需求的奖励技巧33.重视员工的午休34.让员工在上班时间休息一会儿35.让出差变得轻松愉快36.定期举办企业运动会37.倡导“企业如家”的文化理念38.要与员工打成一片注意不要只会经常和一部分人交流39.营造自由讨论的氛围40.关心员工的私人生活41.到医院探望生病的员工42.关心新员工的成长43.帮助员工处理琐事44.关注员工的心理健康45.帮助吸烟的员工戒烟46.把员工的生日当大事47.为员工的孩子请个保姆48.关心员工孩子的学习情况49.主动找员工谈话50.选一篇好文章送给员工51.不要小瞧便签的作用52.给员工发封电子邮件53.摘抄格言送给员工54.为员工做首诗55.给员工发一封电子贺卡56.充当员工的“月下老”57.给员工的“另一半”写封感谢信58.让员工互相表扬59.支持员工加入一个俱乐部60.为员工画一副肖像61.带员工去蹦极第三章满足尊重需求的奖励技巧62.给员工一些弹性工作时间63.设立一间家属接待室64.允许员工发泄心中的不满65.扮演一天员工的角色66.不要让员工无偿加班67.正确看待音乐的作用68.不要忘了举荐人的功劳69.向员工道歉也是一种奖励70.不要吝啬对员工的赞美71.与员工同甘共苦 72.给员工自由的空间73.重视员工的满意度74.准确地叫响下属的姓名75.学会多听少说76.用帮助改进代替处罚77.惩后别忘给甜头78.引领新员工参观企业79.参加员工的结婚典礼80.在工作报告上赞赏员工81.支持员工对体育的爱好82.当着客人的面表扬你的员工83.不要吝啬给员工掌声84.把员工的照片摆放在自己的办公桌上85.在员工档案里放一封感谢信86.召开正式的表彰会议87.旅游时给员工当向导第四章满足荣誉需求的奖励技巧88.设立销售奖项89.设立一个生产标兵奖90.设立售后服务先进奖91.奖励“有苦劳无功劳”的员工92.以员工的名字命名某项事物93.在奖品上刻上员工的名字94.为员工设立一个“家庭和谐奖”95.让员工的形象登上企业内刊96.为员工制作一本影集97.制作企业宣传彩页98.为员工拍摄DV短片99.给员工起个好听的外号100.让员工成为台历中主角101.用日子来纪念员工102.让员工加入外部协会103.让员工充当“面试官”104.让员工成为广告主角105.让员工充当讲师106.组建“突击队”107.评选“每月明星”员工108.设立员工“进步奖”109.用员工名字命名奖项110.让员工代表企业去开会第五章满足价值实现需求的奖励技巧111.赋予员工一定的权力 112.为员工提供公平竞争的机会113.给员工一盏指路明灯114.帮助员工设定一个清晰的目标115.指导员工设计职业规划116.鼓励员工参与管理117.给员工提供晋升机会118.让岗位流动起来119.给员工自主解决问题的自由120.对员工的建议给予恰当的奖励121.为员工提供外部培训122.给员工充分的信任123.尽量满足员工的兴趣爱好124.尝试让员工做决策125.奖励员工的创新行为126.不要打击“唱反调”的员工127.允许员工兼职128.举办歌唱比赛129.让员工去听演讲130.给厉行节约的员工一定的回报