如何加入咨询行业

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加入咨询业的基本要求咨询业由于其具有的高挑战性与高薪等特点，是无数人心目中理想的职业选择。但是，绝对不是所有人都适合咨询业的行业要求；事实上，每年从求职大军中脱颖而出进入咨询业的幸运儿总是少之又少。在 引了你，本书第一部分我们已经考察了咨询业对人才的一些基本要求，下面让我们看看两位曾经求职于咨询业的过来人的经验：“近年来，管理咨询风头正旺。每场招聘会都声势隆重，捧场的人每次都挤破门。问过的牛外企只有BCG比较坦白：02年整个北京招1－2名，甚至还含水份。如果每个人都知道这个信息，管理咨询是否可以冷一点呢？具体算一下 招人空间会发现小的让人吃惊。知名外企有麦肯锡、BCG、Bain、罗兰贝格、Accenture等五大咨询、其他外企咨询。02年在北大麦肯锡招了一个，结果反被那个巨牛拒了。听说清华有两个5月份才去Accenture的。反正光华没有人进这些牛公司，要知道我们是两届学生一起毕业啊。关于知名的本土咨询，如新华信、汉普、纵横等。纵横为免近亲繁殖我们一般不去，其他的稍有名气的公司，要足够优秀、足够准备，才有可能分得一杯羹，也绝对不是容易的事。因此，可以接受的本土咨询招人空间还是非常小。那么不知名的本土咨询呢？应该说还是比较好进的。然而，这些公司又很难让人满意。下面比较一下咨询和金融的。牛外企，一样的难进，但金融的空间要大很多。有名的咨询公司就那几个。金融不仅单个公司招人多，牛公司也多：投行类、银行类、甚至可以算上会计类。这部分招人规模也至少高一个数量级。然而最致命的是中间部分招人空间的差距。国内知名的本土咨询企业数来数去就那几家，且其性质决定招人规模不大。然而金融类，有n多的证券公司、基金公司、甚至民营的投资类公司也都不错，单个公司的招人数也比咨询公司要多。这部分规模甚至高两个数量级。从收益上来看，直接的收入和劳动强度相差不大；从发展前景上看，一条是走金融路线，一条是走管理路线，自己权衡，管理类风险显然要大。比较了咨询和金融的招人需求，也该谈谈人才供给。这两个行业，无论对于高端还是中端，管理类学生都有点优势。不过，管理咨询的门槛比金融类要低，任何一个专业，只要你是最优秀的，都可以尝试管理咨询。金融要高一些，而且不是每个人都对金融感兴趣。需求与供给如此，其竞争程度和结果可以想象了。总之，我想说，管理咨询――爱你不容易。如果你有足够的实力和准备，会有可观的回报。也许正是这些人才真正是咨询业所需要的吧。” “不是每个人都适合Consulting的。一个刚从悉尼Transfer来的同事说，我们公司在全球都有着相差无几的Staff。“Abunchofsharpsmart,buteveryoneisalittleweird.”我想说的是，有的时候，并不是你有什么地方不对，而是，你没有找到一个CultureFit的公司。（对所有公司，甚至是四大）特别是Consultingindustry，Team实在是很重要，彼此间的Trust常常是和Time在赛跑，因为只要有一个人浪费了他自己的时间，就是整个Team浪费了时间。记得那一次，我在整理材料的时候，我的一个CaseManager对我说，如果你不是这样一个DowntoEarth的人，我们也没有办法要你。我觉得很奇怪，有很多人想进Consulting，却从来不从自己身上考虑问题:AmIstrategicthinking?AmIdowntoearth?AmIsystematicenoughtofitthecareer?却光想着几年之后可去外国读MBA，几年之后可以赚几万美金。我认识的那些“成功的年轻人”,都是超人聪明而有超人扎实的。成功永远不可能信手拈来，也不可能一步登天。”也许，我们每个人都在苦苦思索一个问题：咨询业真正需要的人才究竟是什么 2怎样才是一个成功的咨询师²咨询师的价值何在从某种意义上来说，咨询师的作用让人有些摸不着头脑：他向那些有着同等智力并且具备更多经验与知识的人们提供建议，而他自己却不是任何一个领域中的专家。咨询师的价值到底体现在什么地方呢？l咨询师可以充当专家的角色。这要求他必须比客户具有更多的知识，意味着他得专注于一个很小范围里的研究里，否则那些经验丰富的客户也可以成为专家了。l咨询师在决策制定过程中又是一个建议者。这需要他成为一个心理学家。l咨询师最典型的是行使一个编外辅助员工的职能。这并不与前面所说的两点相冲突，但它也的确要求你的着重点要有所改变。所有公司都拥有自己的员工。但没有哪家公司有能力雇用足以应付所有任何问题的后备员工。这实际上也是咨询师存在的原因：他们可以完成公司内部力量不足以完成的任务。 通过这种定义，我们可以发现，咨询师在发生非常规的陌生的问题时最有帮助。事实上，来自公司外部的咨询师们能够有效地处理公司内部人无法识别与解决的问题。而咨询师最本质的功能就是在出现问题时，平息人们的焦虑与不确定性。²成功咨询师的必备条件一个成功的咨询项目的最终结果不是一个单一的产品。对于客户来说它应当是一种全新的观点，同时要求客户承诺能够采取必要的措施来实践这种观点。同等重要的是，咨询师要能在客户对新观点的接受中敏锐地发现新问题与新机会。值得说明的是，如果不能使客户按照新的观点行动的话，咨询师也就失败了。咨询师的表现如何大部分取决于他能从多大程度上影响客户的看法与决定。这并不是一门专业知识与技能。恰恰相反，它认为，在与客户合作展开的工作进程中，有相当多的因素是互相影响的。仅仅认识到这一点是不够的。你更需要具有这样一种能力：量化各因素间互相影响的程度，以此来预测通过改变与客户间的关系，你能得到什么样的结果。咨询师在工作中需要处理各种各样的关系而不是技术，因此他们有得天独厚的条件去发展自己的各类想法、观念。对这种观念的掌握也许是对于专业表现最重要的一项素质了。 咨询师的分析性思考必须清晰有力，否则他就会使自己陷入无谓的行动。不管他具有什么其他的强项，他都得有效处理困难复杂的团队活动，并且获得一定的权威。如果在这一点上不成功，专家的作用就不能明显的发挥出来。总结起来，一个成功的咨询师必须能够：l确认客户的主要的问题；l说服客户通过研究问题开始解决问题；l从公司内组织起一支能完成各类不同工作的团队，并且协调队员的活动；l充分利用客户组织内部的资源；l将其项目团队的能力发挥到最大程度；l成功地将他自己的发现传递给客户，并且确保它们得到实施；l不断发现存在的问题，维持与客户之间的关系；l满足客户度对咨询团队的期望；l在一定时间与成本的限制下尽可能完成所有的任务。专题MBA与咨询业　咨询业——MBA的最佳选择　　薪酬指数：★★★★☆　　招聘指数：★★★☆☆　　入行难度：★★★★☆ 　　推荐原因　　专家认为，咨询业进入初步成长期后增长达到100%-200%，全球经济环境变化，市场竞争日趋激烈，IT技术快速发展和中国企业不断进步，这必然给管理咨询业带来更多市场机会。　　管理咨询业聚集众多的高学历人群，本科生很少有发挥余地，至少为硕士，博士、海归到处都是，因此拿到名校的MBA学位至关重要。　　咨询业主要靠人才取胜，人力成本非常高。一个合格的咨询顾问在国内的咨询公司年薪至少可以拿到10万。　　管理咨询业往往被称为MBA的后续教育，参与对企业的咨询过程，接触复杂的CASE，认识接触行业圈子里的朋友，对个人将来的发展十分有利，很多人做了几年咨询后即被企业挖走，进入企业的管理面层。注意事项竞争激烈，业内曾流传"两年内或提升或走人"的说法。进入好一点的咨询公司也不容易，录取比例通常达到千分之五，要四轮面试，公司一般看重学校名气。　　做咨询，人才流动率高，干活压力大，竞争激烈，一旦立足，发展前景极为广阔。在决策前，要充分考虑这些因素。 个案陈先生：北大纵横知识管理总监　　我1998进入管理咨询业。此前，在国家部委干了4年，因为频繁的接触大型企业，感觉到了这种需求后决定在这个行业发展。　　咨询需要实践经验丰富的人才，从IT、电信、家电等行业出来，再进入咨询业会有优势。咨询公司主要看重应聘者的理论水平和实际能力，最重要的是要把学到的理论拿来应用。　　在技能方面，需要具备的素质包括演讲技巧、写作技巧，甚至包括打字能力，这是工作效率的保证。还有交际能力，因为管理咨询一方面要在团队内合作，和还要和客户打交道，应尽量培养在团队中的感染力和影响力，把自己优点展示给别人看。 专题客户“君主的聪明程度决定建议的好坏，而不是建议的好坏决定君主的聪明程度。”●咨询公司与客户咨询公司与客户之间的关系直接关系到影响到咨询项目能否顺利完成。一家不能正确处理好与客户的关系的咨询公司，必将遭遇商业、声誉等等方面的失败。1．越俎代庖的咨询公司会失败。麦肯锡公司的创始人詹姆斯·麦肯锡才智过人。可惜当他回到实业界担任曾是他的客户的一家百货公司总裁时，却有心赢利，无力回天，辛苦工作了近3年之后，积劳成疾，抱憾而去，在病榻上留下了“做咨询一定不要过多插手客户的内部事务”的名言，成为咨询业的金箴。这并不是说，咨询公司不能参与执行，关键是不能越俎代庖，取代客户的主体地位。2．争功诿过的咨询公司会失败。 咨询过程是咨询公司与客户之间的双人舞，成功是双方的成功，失败是双方的失败。咨询业的最大忌讳是争功诿过。成功的案例代表一个咨询公司的水平，当然越多越好，但千万不能矜夸。离开客户的独立思考能力与独立执行能力，再好的咨询公司的解决方案也只是废纸一堆。失败的案例当然越少越好，但失败无法避免。失败来了，咨询公司不需要到媒体上去忏悔，但也万万不能诿过。所以在大多数场合，关于自身咨询业绩的最好评论是：没有评论。3．只做政治斗争工具的咨询公司会失败。咨询公司出售认可与合法性这一点也往往被一些企业用于内部政治斗争，也就是所谓的借刀杀人，利用咨询公司做后盾，裁人、调整部门、业务重组等。但咨询公司也必须认识到，一个无法独自在内部推行改革的企业的发展前景是需要谨慎观察的。在企业发展的特殊阶段，利用外力推动一时的改革无可非议，如民营企业一个一定阶段内普遍存在的“削藩”问题，但如果该企业内斗严重到了丧失独立执行能力，这种钱还是不赚为好。●咨询师与客户咨询师们的工作事实上基本就是与客户打交道，有经验的咨询师与新人的最大区别往往就在他们处理与客户关系上的熟练、得体等方面。1．与客户保持距离新的咨询师们通常都会对与客户打交道这件事不知所措。客户一般都比他们年长。究竟由客户还是咨询师来掌控整个咨询项目也成了问题。咨询师往往很容易将获得的好的工作关系错误理解为保持更紧密的联系。 不过有经验的咨询师就懂得如何遵守哪些微妙的处理客户关系的规则。他们永远不会忘记，客户就是客户，而不是工作伙伴。这一点也许看起来很明显，但是还会有此种情形发生：咨询师们在一场高尔夫球赛中或是一顿客户邀请的晚餐上放下了应有的戒备，比如说告诉客户他的老板是个低能儿。这样即使你说的话没错，不管客户还是你自己的老板都不会感到愉快。尊重客户，但是一定不要走得太近。2．向客户推销，而不是只做自己的研究对于咨询师与合伙人来说，咨询的实质与所谓确认客户的问题，寻找解决方案或者推动大规模的改变都没有太大关系。咨询，就其最基本的意义来说，是如何完善与客户的关系，如何让客户满意并且得到更多工作机会。那也是咨询合约的关注焦点：推销。咨询公司经理们知道如果在项目结束时，客户不满意，那么世界上所有的聪明人才也都无足轻重。也就是说如果你让客户不满意，你的经理也会对你不满意。 3咨询业的流程与技能²咨询业的流程咨询业的最早出现，是基于这样一种假设：在一个组织、一个领域、一个时期获得的经验，可以应用到其它组织、其它领域和其它时期。而这种经验（也就是咨询公司销售的“产品”），具有几个特点：1．这种经验与其载体——人是密不可分的，而且对人本身的认可程度会极大影响对其经验的信赖程度。2．这种经验属于软性产品，独立存在时没有价值，只有与企业实践结合才会变得有用。结合的前提是企业对于“软价值”的认可。3．这种经验多以数据、案例等形式体现。与这些特点相对应，咨询业形成了自己的作业流程：收集成功大公司的数据和案例，将这些经验包装成产品；招收著名商学院、知名大公司的专业人士，辅以“职业操守”、“行业专家”等光环，包装成受人尊敬的咨询顾问；针对客户的行业、规模、发展阶段等，在数据库中寻找相类似的成功企业的“经验”，然后将其销售给客户，以精美的文本换取不菲的费用，同时数据库中又增添一个“成功案例”。我们必须注意的一点是，西方的这一套体系都是在工业经济的背景中形成和完善的。工业化的特点之一就是标准化—— 产品的标准化，流程的标准化，当然还有管理的标准化。这种标准化使得管理经验的转移并产生价值成为可能。事实上，咨询业本身有其一套严密的业务流程与框架，咨询人员也都必须掌握特定的咨询技能。关于咨询作业程序和策略的更多内容，请参阅HiAll网站：www.HiAll.com.cn²咨询综合技能作为咨询人员，首先必须掌握一整套完整的技能、方法、工具。事实上，在新人们刚刚加入公司之时，他们就需要接受高强度、系统性的培训，各大咨询公司都会派出富有经验的咨询师向他们介绍、讲授一些基本的技能，以及本公司所独有的咨询方法与工具等。像著名的麦肯锡公司就要求咨询师都必须掌握访谈技巧、图表绘制技巧、金字塔式写作技巧、七步成诗法、项目管理等一些咨询技能。1．战略管理模型在本书第二部分已经详细介绍了咨询公司主要使用的几种战略模型的具体内涵，大家如果想要更多更深入的了解的话，也可以参阅HiAll网站：www.HiAll.com.cn2．图表绘制图表在咨询业中扮演着重要的角色，它主要具有以下几种优点： l迅速传达信息l直接专注重点l更明确地显示其相互关系l使信息的表达鲜明生动因此，高超的图表绘制能力对于一名成功的咨询师来说是不可或缺的，它能使你在通过文字、语言以及多媒体等方式与客户进行沟通时，形象、富于感染力与说服力的以有效表达自己的观点。 图10-1咨询图表示意图 专题：对新咨询师的几点忠告对于新加入公司的咨询师来说，如何在他所参与的第一个或者头几个咨询项目中表现良好，不仅是关系他未来发展的重要问题，也是其更好融入咨询公司环境中的一个关键步骤。所有想要在咨询行业中大展拳脚的聪明人必须首先得知道以下几点：1．尽量提问作为一个新人，没有人期望你会懂得任何事情。如果你刚从大学毕业，别人不会期望你知道什么是折现率。作为MBA，你也有可能以前从未听过什么是决策树。咨询业实际上就是前辈教导并且培育新人，并且问题/答案的方式是唯一学习的途径。一个问问题的好办法是纪录下问题日志。在你的记事本里为这个日志留出几页。当有问题产生时，记下它，无论它是关于你公司的方法论，一个工业术语，还是如何找到在线时间监控系统。然后每天一次浏览所有的问题，找出那些值得问的问题，在得到答案之后也不要忘记把它记在问题旁边。 如果能在公司里发展起一个Mentor也是非常有用的，你可以向他询问一些日常事务，比如声音邮件或者开销指南之类的。许多公司会给你指定一个这样的伙伴。如果你没有被分配到，那就自己找出你感觉最舒服的一个人，然后直接问他/她是否愿意做你的日常事务指南。当然，这样做的意义不是得到某种许可，而是让那个人明白你会向他/她寻求帮助。2．你们是一个团队在咨询公司的头几个礼拜通常是关于团队合作的一场匆忙的教程，刚刚获得工作的人们大多数会低估合作对一个项目的成功所具有的重要影响。一个常见的误解是，咨询师们和公司的副总们坐在一起，告诉他们该做些什么，然后就看着公司开始变化。事实是如果缺乏足够深入广泛的讨论，数不尽的交流会和那些特别举行的头脑风暴会议，所有人在会上都会狂热地发言以获得共识，没有事情能够得到完成。在你从事咨询工作的历程里，你会成为许多团队的成员，甚至在同一时间。在客户那里的时候，比如说，你可能在一支执行团队里完成工作，同时也加入一支建议团队来开发新的工作。另外，你还有可能也处在一支内部团队里考虑替自己公司发展一个新型社区服务项目。在你的工作日中，你有可能要和多达六支不同的团队互动，他们都有各自不同的目标和时间安排。【案例故事之一】在古希腊时期的塞浦 路斯，曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。小矮人中，阿基米德是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。 显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽沙。温饱的希望改变了其他四个人的想法，他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米德他们一同寻找灵石，解除那可恨的咒语。小矮人们从这件事中，发现了一个让它们终生受益的道理：知识不过是一种工具，只有通过人与人之间沟通、互补，才能发挥它的全部能量。3．与团队进行有效交流有时你的团队中每个人会独自忙于制作幻灯片或者设计金融模型。作为一个新人，你有责任经常向你的团队领导报告你的工作进展情况。当然，他们也总会想要对项目情况有最好的把握。这一样会帮到你自己。因为团队领导有你所没有的经验，他/她很有可能对你有一些有用的建议。每天一次报告是不错的选择。 如果你远离你的团队，那就利用声音邮件来报告或者提问吧。大多数咨询公司有发送声音邮件的传统，这意味着不是直接和别人通话，而是给他留一封声音邮件。接受者只需简单点击“回复”即可。在遇到一般的紧急状况时使用声音邮件，如果你可以等待24小时或者更多时间，发e-mail则比较合适。依照同样的准则，在每封声音邮件发送两小时之内回复。确保你的e-mail没有堆积起来，尤其是那些有关项目的。为了能够更好的学会这一点，和你自己玩一个小小的游戏吧：在24小时之内回复每一封工作邮件，如果你成功地按时回复了10封邮件，就给自己买个小礼物。【案例故事之二】为了提高效率，阿基米德决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出来了，由于前三天一直都坐在原地，特洛伊等四人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说象个迷宫，他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配，爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。　　喜爱思考的阿基米德，又明白了：经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果。当然，事情并不如想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢；后来，当过花农的梅丽莎发现，大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题：阻力来自于不信任和非正常干扰。 阿基米德非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”　“那么多房间，门上又没有写哪个是有石头的，哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答到。“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗？”苏格拉底反问到。干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿，似乎有点生气……经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都是错的；而那些找得非常准的人，往往又可能速度太慢。其实，这个道理非常简单：具有专业素质的人才很关键。 4咨询业中典型的一天对于很多咨询师来说，几乎没有“典型”的一天可言：每天都需要为不同的项目进行着不同的准备，做出不同的分析，给出不同的解决方案。如果要说“典型”，只能说一些基本的活动类型是既定的，而不同层次的咨询师都需要为工作提供某一种类的服务。1.Peter，咨询师，来自一家小型咨询公司。从业概况：从事医疗咨询，27岁，6年从业经历。教育背景：心理学学士，传染病学硕士。工作时间及薪酬水平：50-70小时每周，年薪45000-48000美元典型工作日:8:30-9:00到达办公室9:00-9:30收发邮件，打电话，阅读新闻9:30-19:00准备给客户的材料，安排团队工作日程，制作图表或幻灯片，会晤客户，阅读相关研究报告。项目结束阶段，常要加班甚至通宵，项目完成才能真正休息。2.Fisher，高级咨询师，来自一家管理与技术咨询公司从业概况：26岁，七年半从业经历（包括实习）。教育背景：计算机学士，拥有商业战略认证证书，接受过研究生培训课程。工作时间及薪酬水平： 多于50小时/每周，年薪5万5千美元。典型工作日:经常在8:30到9:00到达公司，用一两个小时收发邮件。接着可能花费一定时间准备会议材料，或者去不同的客户地点，进行演示报告，进行行业研究工作等。3.James，项目经理，来自一家全球顶级的管理咨询公司从业概况：31岁，两年半从业经历。教育背景：物理学硕士及博士。工作时间及薪酬水平：55-75小时/每周，年薪15万美元。典型工作日:7:30与团队成员一起吃早饭，讨论最新发生的时间，并计划一天的活动8:00到达客户地点；收发邮件，包括“声音邮件”9:00与分析师/助理们开会，商讨有关金融模型以及如何改进10:00对下午将要递交给客户的报告进行最后的修改11:00与合伙人一起商讨报告文档，听取他的建议；打印出最终版本12:00与团队一起吃午饭1:00与客户开会，递交报告书，并一起商讨下一步的行动 3:00与另外一个团队进行电话会议，他们用到James以前调查的一些数据4:00去机场，给合伙人一封关于下午会议最新进展的声音邮件6:00在回程飞机上构思解决下午会议上提出问题的解决方案4.Kevin，高级经理，来自一家“前五名”的咨询公司。从业概况：34岁，8年从业经历。教育背景：医学物理博士工作时间及薪酬水平：50-60每周，年薪11万美元典型工作日:7:00-7:30到达办公室7:00-8:30收发邮件，打电话Kevin一天主要部分就是和各种不同的客户以及自己的经理们开会。他主要负责组织团队向客户提供完整的技术支持周期：设想出商业计划的开始、建设与测试技术项目，以及部署各类资源的安排并且进行确实的操作。5:30-19:00离开公司，出差的时候工作日会延长，根据晚餐的时间来决定。5.Ross，合伙人，来自一家“前五名”的咨询公司。从业概况：40岁，4年从业经历（之前有10年的投行工作经历）。教育背景：经济学学士，MBA。 工作时间及薪酬水平：4天/每周，每天10小时，薪酬不固定，根据工作表现支付。典型工作日:可能整天都待在客户那里，或者：7:00-7:30在家里收发邮件，与孩子玩耍10:15-13:00到达公司，打电话给客户，联系人，同事等；编写文档13:00-14:00与同事或者客户吃饭14:00-16:00开会或者工作16:00-17:00面试应聘者17:00-19:00编写文档19:00-20:00行政类工作（处理发票，会计事务，招聘数据库，营销材料等）23:00-24:30继续一些行政工作，收发邮件等。专题：ALETTERFORCONSULTING这是1996年MitchellMadisonGroup（美国著名咨询公司）资深管理者BobSlane给新员工的一封信，他对于咨询业与如何选择职业生涯的体会值得一读。亲爱的同事们： 咨询是一项富于挑战性并且要求极高的职业，在你开始加入这行的时候，你几乎没有任何个人控制力与影响力。旅行计划是事先制订好的，还有客户分配，团队架构，和如何定义问题也都是。有时候你回想起过去那么多年的努力与取得的成就，再看看自己现在需要一切从头开始，会感到沮丧那是一定的了。另外咨询业的整个环境也绝不是迪斯尼乐园。比如，很多客户难以相处，挑剔并且无可理喻。项目经理们承受着巨大的时间压力，合伙人们则需要尝试去抚平客户不切实际的期望。如果有人从事咨询已经很长时间，他一定会有数不清的故事可以证明咨询是一件让人多么沮丧的事情。我经历过的最难以对付的客户是在我替Sperry&HutchinsonGreenStamps公司咨询时遇见的。公司的管理人员让我分别去了七个家具分厂，并且替其中每一个修订战略发展计划。那时我在麦肯锡工作，但是我没有任何其他同事的帮助，因为客户给的预算很少。也是从那时开始我想要知道自己在咨询业中究竟做了些什么。当然，我可以像任何其他人一样说出很多：解决不同类问题的机会、精英的同事、自由的环境、团队模式、高额收入……毫无疑问，咨询让你快速的学习新知，但是你必须付出高昂的代价，尤其承受巨大的压力。 然而，有一条道路可以让你付出最少的同时获得收益。这条道路能够让你在追求个人成就的同时，跨越组织上的障碍，获取个人的自由。第一步就是问问自己：咨询是否是适合你自身能力与气质的选择。因为这个问题与总体的才能关系不大，它也比较难以回答。对这个问题的回答能帮助你决定选择怎样的职业道路。一种选择就是做自己的工作，不抱怨令人不满的环境，在其他的地方获得安慰。另一条路是为个人成就而奋斗，最终超越环境。你只有在追求个人的卓越表现时才会觉得工作是真正令人享受的。在商业世界中，对于组织的忠诚几乎不存在，个人需要保持自己的畅销。结果就是组织需要个人，而不是相反。这么多年来，我发现那些不友好的客户在听取表现出色的咨询师的意见时，也会变得小心谨慎。那些优秀的咨询师总会自我感觉良好，他们也更容易在咨询业中得到自我满足。金钱方面的回报不过是表面上的掩饰，成就感才是咨询留住这些人的真正原因。我曾经读到幸福就是能够享受时光。如果你相信，那么选择一条正确的道路就是获得幸福的决定性因素。所以我建议你一定要慎重选择。看看那些你所佩服的人，然后为自己设置目标。记住，成功是从内心来衡量的。专题一个咨询师在香港的72小时我写信告诉s：“ 傍晚的时候，我看到茫暮色中单独飞行的一只鸟。不知道自己要去哪里，却又停不下来。只好不停的飞行，好象我自己。我在问自己，什么是未来？没有未来，未来是遥远未知的事情。我想，我一直在想，一直想不明白。太累的工作使人学会不思考，不去思考边便会忘记。习惯了去遗忘，习惯了身边的世事无常……”我这么写信告诉s，笔触凌乱。他是我少数几个可以信赖的人，现在，他和我相隔3812公里。我已经习惯在半夜准备第二天的午餐，自从到那家吃饭贵得要命的公司上班我就开始自己做吃的。我渐渐发现原来我的生存能力还是很棒的，而且我有一个漂亮的便当盒，每天中午打开它的时候，总能博得一片欣羡的目光。我为此暗暗得意。今年7月，有一个做新闻的女孩子新搬来和我一起住，我们曾经是校友，性格相象且有默契。我想和她可以一起住到嫁出去。这是难得的缘分。What`sthelifeofaconsultant?Justlivinglikeapig!Iamreallyalittlepig!Eatlikeahungrypig；ThenIwalklikeafatpig;WhenIgotoofficeIworklikealazypig;WhiledoingpresetationItalklikeanoisypig;WhenhavingdinnerwithclientsIlaughlikeafunnypig;Attheendoftheday,Iamsotriedandlooklikeawornout pig...窗外有很年轻的树，那么蓬勃，富有生命力。直到之前的半个小时，我才终于能轻轻地舒口气——为时3天的presentation总算告于段落，虽然我很清楚，这对我的咨询生涯来说，才是个开始。3天前的上午老板突然通知我说她要回N.Y.，于是必须由我去香港做原本由她负责的presentation，而且机票都已经订好，下午5：10的ka。这就意味着你必须在5个小时里搞定关于这次会谈的所有细节，回家收拾好行装，交代好接下来几天在上海的工作，而且根本没有选择。没有人会在乎这个项目你以前参与过多少，没有人在于你这几天是否还有别的安排。大家在乎的只有一个结果，那就是谁去做，就要把它做到最好。 那天我没有吃午饭。在去机场的路上，在侯机大厅，甚至在飞机上，我的电脑都一直在工作着。我的老板是一个工作狂人，对她来说，你就应该随时准备好她所需要的各种文件，而且要对目前的项目了如指掌。大概全世界的老板都是一样的。记得在美国的时候，有一次老板要来中国开一个记者招待会，于是飞机上的十几个小时，我手边的小灯就一直亮着，为会议准备各种资料，即使有些根本不是急需的。老板就是这样一种动物，永远不会让你太过清闲。还好，我似乎也有点工作狂的倾向，正好能一路小跑地跟着他们的脚步，不知道是不是说明有一天，我也会变成他们那个样子呢？呵呵！到香港的第一天的晚上，别人在欣赏美丽的维多利亚港，我却在酒店工作了一宿。这是其他人所不知道的。每当我出差去***地，朋友总会说：oh,soundsnice.那时候我只有在心里苦笑。天使只在夜里哭，我轻声对自己说。第一天，我们只准备了客户所需要的，所以很被动，感觉不是很好，压力很大。那天晚上我陪他们吃完海鲜就跑去洗手间吐了。于是晚上回去，我开始打电话，发邮件，向公司寻求帮助。之后又花了近5个小时的时间修改我的计划。凌晨5点的时候，太阳起床，我去睡觉。那个时候，我已经近40个小时没有休息了。第二天的会谈比较轻松。因为做了较为充分的准备，一切都在朝我们希望的方向发展。下午6点的时候，大家约好次日去打高尔夫球的时间，这就意味着没有太多的问题了。第三天。凌晨6点，对方总裁的车子已经停在了酒店门口。这多少让我觉得惶恐。因为他一定已经先到球场了。天气有风，上半场打得还不错，下半场就总是丢球，我把6个球弄得找不到了。呵呵。　　9月27日，我回到上海。机场有大幅的张贴广告，五颜六色或是黑白分明。有匆忙的身影或是短暂的快乐的插曲，喧嚣中的平静。 我看到红绿灯在对面商店的橱窗上投下的倒影。很老的槐树下，有些人不断的来而又往。我不知道他们的出发地和目的地。在浑浊的石头森林里，我已经很久没有感觉到花开的气息。我背转身，不看过去。我感到我的心里面开始慢慢陷入平静，那是在呼啸而过的速度中体验出来的平静。那些往事的细节和碎片纠缠在一起，那些幸福与疼痛的东西，慢慢隐去。车厢里有很多人，我们一同以冷静的方式看着沿途的风景。9月28日，清晨我带着谈判的结果回到公司。阳光充斥了整个房间。明亮的落地ａ窗烁着冷艳的光芒。而所有往事的碎片，化成时光的倒影。一起随回忆蒸发。“这是一场蜕变的开始。……”今天晚上，我终于可以好好地睡一觉了。