注册内部审计师-经营分析与信息技术分类模拟题经营过程(二)

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1、经营分析与信息技术分类模拟题经营过程(二)单项选择题1、以下哪项是雇员抵制对其绩效标准进行调整的最好原因?  A．控制系统强调了该员工做得好的事情。  B．该员工认为标准制定得过高。  C．人们倾向于避免愉快的情形。  D．控制系统设立的标准与该员工认为重要的项目一致。2、随着公司员工增加，组织结构变得更加复杂，规章制度也更加正规化，为指导新增员工所聘用的监督人员也有所增加。组织规模和结构的关系是：  A．线性关系。  B．员工超过200人，组织结构不变。  C．凹性的。  D．以上回答都不是。3、以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用?  A．客户总

2、是正确的。  B．客户意见处理的及时性。  C．对待客户员工应该保持良好态度。  D．客户的询问应该在收到7天内得到答复。4、谈判、操纵、强制、职工培训、增加的沟通都是管理者可以使用的途径来：  A．提高员工士气。  B．克服对于变革的抵制。  C．维护对信息的控制。  D．向上下级显示自己的权力。5、以下哪项可以将劣质原材料引起的成品缺陷减少到最低限度?  A．对恰当处理在产品库存采取文件备案。  B．要求对所有采购活动规定原材料规格。  C．及时跟踪所有不利使用差异。  D．在生产过程结束时确定损坏金额。6、以下哪项是全面质量管理(TQM)的特征?  A．目

3、标管理。  B．由其他员工进行的在职培训。  C．产品质量必须通过最后检验。  D．教育和自我提高。7、某经理偶然发现一个新雇用的员工有着很强烈的信仰，这种信仰不同于经理和其他大多数的雇员。该经理的最合适的行动是：  A．在这种情况变得具有破坏性之前，尽可能快地促进新雇员的重新分配。  B．询问团队其余人的反应，并按照集体的一致意见行动。  C．不采取任何行动，除非新雇员的行为有可能对组织造成损害。  D．努力劝告新雇员融入到更合理的信仰当中去。8、组织发展是主动管理组织变革的方法之一。组织发展的一个重要目标就是：  A．增加领导者的权力。  B．组织目标和职员

4、目标一致。  C．吸引更优秀的员工。  D．为组织和经理提供提高效率的方法。9、诸如“如果……有怎么样?”、“寻求目标”和“情景假设”之类的解决策略与以下哪项内容一起使用?  A．统计抽样结果期。  B．计量经济学预测。  C．模拟模型预测法。  D．排队理论。10、通过使用决策模型，管理者彻底分析了许多种选择方案，并且发现了对公司最优的选择。通常特定决策实际达到的结果与制定决策时的预期并不一致。另外，没有选择的方案可能在事实上是对公司来说最好的方案。通过使用不同的预期投入来分析替代方案的技术是：  A．期望值分析。  B．线性规划。  C．项目评价和复核技术(

5、PERT)。 D．敏感性分析。11、对于成功的职务设计而言，以下哪项是关键?  A．创建一个拥有自主权的工作团队。  B．通过增加与所从事工作相似的任务来扩大职务内容。  C．实行职务轮换，使员工工作多样化。  D．改变职务内容，以使职务满足员工自身发展的需要。12、一个部门使用回归方法，根据月广告费用支出来预测月产品销售(两者的单位都是百万元)。结果自变量的回归系数为0.8。系数的值表明：  A．在样本中，平均每月的广告费支出是800000美元。  B．当每月广告费支出处于平均值时，产品销售为800000美元。  C．平均来看，每美元额外的广告费用可以能够导致

6、销售增加0.80美元。  D．广告不是销售的一个好的预测指标，因为系数太小了。13、以下哪些控制措施能够防止订购数量超出公司的需要?  A．在向采购部门提交采购申请书之前，由用户部门的一位监督人员审查所有采购申请书。  B．当系统显示低库存水平时由采购部门自动重新订货。  C．要求在接收一批新的货物之前审查采购订单的政策。  D．要求在存储新收到的货物之前确认收货报告和装货单保持一致的政策。14、关注客户，鼓励创新，学习新的哲学，赶走恐惧，以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。这些变化的目标是：  A．模仿领先的组织以更好地与之竞争。  B．关注产品的服务质量

7、。  C．为间接影响利润，同时做到有效率和有效果。  D．为成为低成本的供应商，而更好地管理产品和服务的成本。15、在执行改变生产团队组成的决策时，管理者遇到了该部门成员对于变革的抵制，抵制的原因最可能是：  A．新的结构没有效率。  B．害怕工作关系改变。  C．没有足够的人手完成任务。  D．选择带来更高成本的方式来完成生产任务。16、组织发展(OD.是促进组织变革的主要手段。组织发展的主要目标之一是：  A．增强领导的权力。  B．统一组织目标与员工目标。  C．吸引更优秀的员工加入组织。  D．为组织及其管理者提高效率提供手段。17、要从时间序列中消除季

8、节变化的影响，原始数据应