个人存款业务存、取、转账操作流程

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1、个人存取款、转帐操作流程第一章个人存款业务第一节个人活期一本通开户第二节个人活期存款一、活期一本通续存二、活期一本通支取三、活期一本通结清四、活期一本通销户第三节个人定期存款一、零整续存二、定期存款支取三、个人定期存款转定期存款第四节个人定期一本通一、定期一本通开户二、定期一本通续存三、定期一本通支取四、定期一本通销户五、存单挂入一本通/转开第五节个人通知存款一、个人通知存款开户二、通知设定及撤消三、个人通知存款支取四、个人通知存款自动转存及约定转存五、通知一户通存款第一章个人存款业务第一节个人活期一本通开

2、户操作流程1、客户填写“个人开户与电子银行服务申请表”（以下简称“开户申请表”），连同本人有效身份证件（原件）一起交柜员（代理他人办理开户业务的，要同时提供代理人和被代理人的身份证件，并在个人开户与电子银行服务申请表上登记代理人身份证件）。2、柜员审核并进行客户身份联网核查无误后，复印客户及其代理人身份证件留存，启动“1121活期一本通开户”交易，依据“开户申请表”输入户名、支付依据、证件种类及号码、存款种类、通存通兑方式、密码由客户自行输入（6位、两次）、选择计息标志、输入存折印刷号等要素。“钞汇属性”栏

3、可通过下拉菜单选择，当证件种类为A、B、C、D、E、F、G、K、X时，即为中国公民时应选择丙，证件种类为H、I时，即为外国公民时应选择乙。3、各项数据输入核对无误后，提交主机处理，机器自动反显活期账号、客户编号、开户日期，依次打印存折页首、写磁（两次写入磁条信息）和打印开户申请表；选择凭印鉴支取，打印印鉴卡三联。4、“1121活期一本通开户”交易联动“6118客户地址维护”交易输入地址，根据提示“是否续存”选择联动“1122活期一本通存入”交易。5、审核开户申请表和存折的打印内容是否正确，无误后开户申请表（

4、第一联:银行留存联）加盖办讫章留存，开户申请表（第二联:客户留存联）加盖办讫章、存折加盖业务用公章后交给客户。基本规定一、银行为存款人开立个人账户应出具的有效身份证件包括：1．居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证。军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照。2.居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。3．香港、澳门特别行政区

5、居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件。4．外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。除以上法定有效证件外，银行还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。二、个人客户身份识别信息采集应遵循的规范：HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembe

6、rsandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed13　　　　　　　　　　　　　　　

7、　　　　　　　　　　　（一）基本原则采集内容尽量忠于原始凭证；填写字符除少数民族姓名中间的分隔符用全角点字符外，其他字符一律采用半角；字母一律大写。（二）姓名中文名字除相连的生僻字及少数民族姓名外应连续录入，不加任何分隔符。1.生僻字对生僻字采取直接录入生僻字的拼音。拼音字母一律大写，多个生僻字相连的将生僻字之间以半角空格分隔，如“张兲”录入为“张TIAN”，“张旻兲”录入为“张MINTIAN”。姓氏为生僻字的也照此规则录入。2.少数民族姓名按身份证证明上的汉字发音姓名录入。名字中间有分隔符的，要求一律填入

8、全角点字符。如新疆维吾尔族的姓名“阿普杜乐.买买提”应录入为“阿普杜乐．买买提”，藏族姓名“夏格仓.普美平措明杰”应录为“夏格仓．普美平措明杰”，“阿里木江.买买提”应录为“阿里木江．买买提”。客户姓名长度超过系统限制的，姓名从左至右录入系统可录入部分。3.外籍客户姓名按身份证明上的登记姓名录入其英文拼写或发音，英文字母一律大写，分隔符一律采用半角空格。英文字母上面加有其它字符的只填入英文字母，省略字母上的其它字