抚顺银行存款证明业务操作规程

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1、抚顺银行存款证明业务操作规程1.1基本规定1.存款证明是指我行应客户申请，为其在我行存有的存款提供的证明。该证明不能流通，不能转让，不能用于质押、挂失，不能代替存款凭证用于取款、兑付、转存等业务办理。2.我行办理个人存款证明的储蓄存款凭证必须是符合法律规定的储蓄存单、一本通及卡。已被有权机关冻结或用于质押的储蓄存款、单位存款不能办理存款证明。3.我行的存款证明分为时点证明和时段证明。时点证明只证明客户某一时点在我行存有的存款，证明书中的证明金额为上一日日终时该账户的可用余额，系统不对账户进行金额控制。当天开立的账户不允许当天开具时点证明。时段证明证明客户某一时段在我行

2、存有的储蓄存款。并将该时间段内的证明金额进行金额控制处理，开具日至证明到期日最长不超过1年。4.证明份数目前最多支持10份，在开具证明书时系统联动收取。5.开出的证明如在证明到期日之前不再使用，可交回全部存款证明书办理存款证明的收回，系统将对账户控制金额进行解控处理。收取的手续费不再退回。6.如果客户开立个人存款证明需持在我行开立的储蓄存款凭证、身份证原件到我行任一网点柜台办理；如开立企业存款证明需到原开户网点申请。81.2流程图1.3操作流程1.3.1开具存款证明l客户申请1、客户要求开立存款证明必须填写《存款证明申请书》（见附件），此申请书须客户签字确认，单位客户

3、须加盖客户预留银行的印鉴。2、开具存款证明可委托他人代办，受托人在代办时应向银行出示本人和存款人有效身份证件，单位客户还需提供法人授权委托书，以及相关原始存款凭证，经银行审核后方可开具存款人名下的存款证明。l柜员受理一、审核内容8经办人受理开具《存款证明申请书》后，应认真审核存款凭证是否为我行签发，是否真实有效，对客户提供的身份证件进行联网核查并复印留存代办人身份证件；客户所需开立的存款账户是否属于禁止开立存款证明的品种范围;经办人根据客户开具存款证明申请书中存款证明止付时效的申请，输入存款截止日期（截止日期含存款证明最后截止日当天）。二、业务处理1.通过【1180开

4、具存款证明书】交易开具存款证明。2.该交易授权后，按系统提示打印业务凭条和《个人存款证明书》，《个人存款证明书》打印后，系统联动调出收取手续费的交易画面（手续费根据客户申请证明的份数，自动计算应收金额），柜员收取客户现金后，打印收费业务凭条及收费回单；如客户要求转账收取，柜员可输入账号后，由客户按密码转账收取手续费。3.柜员打印的《个人存款证明书》提交，在存款证明书上签章确认。如果客户申请办理多份存款证明，其余证明通过【1182存款证明书补打】交易补打，待个人存款证明书全部打印完毕后，再逐张加盖业务印章。三、凭证处理柜员在业务凭条、收费凭证、收费回单、存款证明申请书上

5、加盖业务印章。柜员将客户身份证件原件、存款凭证、手续费回执、存款证明申请书客户联、开具的全部个人存款证明书交还客户，并要求客户在业务凭条上签字确认。将存款证明申请书、法人授权委托书、收8费凭证做为【1180开具存款证明书】交易打印的业务凭条的附件，其他业务凭条按照流水号顺序排列。四、会计分录借：库存现金贷：其他手续费收入付：重要空白凭证●授权审核该交易为无条件授权。l操作要点提示1.账号录入后，按回车键，系统自动回显户名、凭证种类、批号等字段，柜员需要和客户提供的存款凭证进行核对，无误后，必须手工录入账户序号、金额，否则金额字段为“0”2.时点/时段证明类型选择后，切

6、记必须按回车键，合计金额才能回显，证明到期日、申请份数才可触发录入功能。3.时点证明的是账户昨日余额，因此当天开立的账户不允许开立时点证明。时点证明不允许开立多份，客户有需求，可以重复开具。4.保证金户和质押贷款户不可以开存款证明。l风险点提示1.账户状态存在金额冻结、质押控制、只收不付控制的，不允许再开具时段存款证明。2.客户申请开具证明时一定要告知客户：证明开具后将控制账户，在证明有效期内证明金额将不能再使用；开具证明时，一定想好申请开具的证明份数，否则在证明有限期内将不可再重复开具证明。81.3.2补打个人存款证明【1182存款证明书补打】交易的操作类型有“正常

7、补打”和“损坏补打”两种情况。“正常补打”是当客户申请开具多份存款证明时，第一份主证明通过【1180开具存款证明书】交易打印，其余的证明通过【1182存款证明书补打】交易选择“正常补打”完成。该交易一次打印一份，补打证明顺序号从第二份开始，根据【1180开具存款证明书】申请录入的份数，由系统控制不可多打印；“损坏补打”是当柜员当日打印存款证明失败或毁损时，可通过选择该项，实现该存款证明编号的重新打印。●柜员受理一、业务处理1.柜员操作【1182存款证明书补打】交易时，首先选择操作类型，按交易要求录入相关要素，提交成功后按提示打印业务凭条、个人存款证明