市场营销与调查考试复习

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1、期末复习题型：一、选择题（单选、多选）二、判断说明题三、问答题四、案例分析题第一章市场营销导论1、营销4P2、市场营销观念的发展3、市场＝人口＋购买力＋购买欲望第二章市场营销战略1、公司发展战略的专一化、多元化、一体化战略的含义及优缺点。第三章市场营销环境1、市场营销环境有什么构成，分析市场营销环境有何意义？2、宏观环境中的经济环境、社会环境包含哪些因素？第四章消费者市场及其购买行为分析1、影响消费者购买的因素（内在＋外在）2、消费者的购买决策过程（5步）3、组织市场类型第五章市场调研1、市场调研的内容和方法2、标准差的含义3、当我们打算搜集一个简单随机数据样本以用于估计一个总体均值，

2、必须要收集多少样本数据？调查多少个同学，可以在95%的置信度上预估市场营销学课的平均成绩？误差在5分左右。假设标准差为成绩波动范围30/4=7.5n=(z*ơ/E)²一、市场营销调研的内容1、什么是市场营销调研用一些方法来收集和分析市场数据，从而为营销活动如产品的开发、促销等提供指导，使情况更明朗决策更正确的活动。营销活动是紧密围绕4P来进行的，即产品product，价格price，渠道place，促销promotion。只问耕耘justdoit5调研的方法首先可分为二手资料调研实地调研。实地调研可分为观察法询问法实验法五、按调查分析的方法分类所谓定量调查quantitativeres

3、earch，是把销售额数量和销售额构成比例等方面以数值形式表示出来以便把握的一种方法，主要是用来调查推移的变化和分布的实际情况。定性调查qualitativeresearch是将调查对象的感受和想法等用语言来表达出来在进行分析和把握的一种方法。只问耕耘justdoit7学然后知不足误差限所需抽取的样本数置信度10%9695%7%19695%5%38495%随机抽样技术(1)、简单随机抽样简单随机抽样(simplerandomsampling)又称纯随机抽样，考虑一个包含N个单位的母体，从中抽取n个单位作为样本。13651723531334655566139876534561363333

4、99951344392990913824552000(2)、等距抽样（系统抽样）系统抽样(systematicsampling)又称等距抽样，就是先将母体各单位按一定顺序排列起来，然后按一定间隔来抽取样本单位。例如，从600名大学生中抽选50名大学生进行调查，可以利用学校现有名册按顺序编号排序，从第001号编至600号。抽选距离N/n600/5012（人）如从第一个12人中用简单随机抽样方式，抽取第一个样本单位，如抽到的是8号，依次抽出的是20号，32号，44号……等。系统抽样与简单随机抽样比较，可使中选单位比较均匀地分布在母体中，尤其当被研究现象的标志变异程度较大，而在实际工作

5、中又不可能抽选更多的样本单位元时，这种方式更为有效，因此，系统抽样是市场调查中应用很广的一种抽样方式。(3)、分层抽样男性女性将总体按照某些特征分为至少两层，然后从每层中随机取出几个样本。各层特征不同，层内相似分层抽样中的等比例抽样，要求各类样本单位数的分配比例与母体单位在各类的分配比例一致，即ni/n=Ni/N（ni为从各层中抽出的子样本数，n为样本数，Ni为各层的母体单位数，N为母体单位总数），此种抽样在实际工作中应用较广。非等比例抽样，即有的层可多抽些样本单位，有的层也可少抽些样本单位。适用于各层的单位数相差悬殊，或层内变异数相差较大的情形。在这种情况下，如按等比例抽样，可能在母

6、体单位数少的层中抽取样本单位数过少，代表性不足，；同样，层内变异数较大的，也可多抽些样本单位。分层抽样比简单随机抽样和系统抽样更为精确，能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果，特别是当母体较大、内部结构复杂时，分层抽样常能取得令人满意的效果。同时，分层抽样在对母体推断的同时，还能获得对每层的推论，并且利于层和层之间的比较。如某次调查中，某调研机构首先全国30个省会城市按经济与社会发展程们度分成高、中、低三“层”、分别随机抽取三个；在被抽取的九个城市中，将所有的企业按其所有制分成“国营”、“集体”、“股份”和“外资”四“层”；然后在每层中随机抽取5个企业（即每市20个企业

7、、全国180个）；最后到每个被抽中的企业中按员工花名册排序随机抽取20人（即全国3600人）。这里的第一、二步是分层抽样而最后一步是简单随机抽样。事实上，分层抽样大多是用于多阶段抽样的最初诸阶段，而最后一步则需用简单随机来完成。(4).群集抽样如果若干小的抽样单位可组合成一个较大的抽样单位，抽样按大的抽样单位抽取，一旦某个抽样单位被抽取，则调查其中每个小的抽样单位，这种抽样称为群集抽样(clustersampling)。例如，在对学生成绩进行调